十、簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估的層級(jí)體系的特點(diǎn)

層次體系的特點(diǎn)：

①反應(yīng)評(píng)估  易于進(jìn)行，最基本普遍的評(píng)估方式。缺點(diǎn)是學(xué)員的感情因素較高

②學(xué)習(xí)評(píng)估  優(yōu)點(diǎn)是對(duì)學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真的學(xué)習(xí)。對(duì)培訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)、精心地準(zhǔn)備課程和講議。

缺點(diǎn)：評(píng)估所帶來(lái)的壓力導(dǎo)致報(bào)名不踴躍，所采用的測(cè)試方法的可靠度和可信度有多大，測(cè)試方法的難度是否合適對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非是最好的參考指標(biāo)

③行為評(píng)估  優(yōu)點(diǎn)：可以直接反映培訓(xùn)效果，可以使領(lǐng)導(dǎo)及直接主管看到培訓(xùn)效果，使他們支持培訓(xùn)

缺點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間跨度長(zhǎng)、花費(fèi)時(shí)間多、占用人員廣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)難、有不相干因素干擾

④結(jié)果評(píng)估  優(yōu)點(diǎn)：可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮、支持培訓(xùn)

缺點(diǎn)：a.時(shí)間長(zhǎng)  b.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少、評(píng)估技術(shù)不完善c.必須取得管理層的合作d.不好分辨結(jié)果與培訓(xùn)的因果關(guān)系

一. 簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)效標(biāo)的概念和種類(lèi)

答：概念：效標(biāo)即指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)個(gè)人或組織的績(jī)效應(yīng)該達(dá)到的水平要求。

效標(biāo)的類(lèi)別：

1．特征性效標(biāo)：即考量員工是怎樣的一個(gè)人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)。

2．行為性效標(biāo)：其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工如何執(zhí)行上級(jí)指令，如何工作”。這類(lèi)效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

3．結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何？”

相關(guān)內(nèi)容：

2011年人力資源管理師考試必備簡(jiǎn)答題（16）

2011年人力資源管理師考試必備簡(jiǎn)答題（15）

2011年人力資源管理師考試必備簡(jiǎn)答題（14）

2011年人力資源管理師考試必備簡(jiǎn)答題（6）

2011年人力資源管理師考試必備簡(jiǎn)答題（5）

編輯推薦：

2011年人力資源管理師考試 網(wǎng)絡(luò)課堂 免費(fèi)試聽(tīng)

2011年人力資源管理師考試 考試信息免費(fèi)短信提醒

（責(zé)任編輯：）

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)