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2010年人力資源管理員考試精講筆記(4)

發(fā)表時(shí)間:2010/9/9 10:00:20 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信

第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求:(1)制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)(2)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨(3)企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法(4)企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)行(5)企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。

具體培訓(xùn)制度:(一)培訓(xùn)服務(wù)制度:(1)制度內(nèi)容:培訓(xùn)服務(wù)制度條款和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款(2)制度解釋(二)入職培訓(xùn)制度:(1)制度內(nèi)容:培訓(xùn)的意義和目的;需要參加的人員界定;特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū);入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn);入職培訓(xùn)的方法(2)制度解釋(三)培訓(xùn)激勵(lì)制度:91)制度內(nèi)容:完善的崗位任職資格要求;公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn);公平競爭的晉升規(guī)定;以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。(2)制度解釋:對員工的激勵(lì);對部門及主管的激勵(lì);對企業(yè)本身的激勵(lì)(四)培訓(xùn)考核評估制度:(1)制度內(nèi)容:被考核評估的對象;考核評估的執(zhí)行組織;考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分;考核的主要方式;考核的評分標(biāo)準(zhǔn);考核結(jié)果的簽署確認(rèn);考核結(jié)果的備案;考核結(jié)果的證明;考核結(jié)果的使用。(2)制度解釋(五)培訓(xùn)獎懲制度:(1)制度內(nèi)容:制度執(zhí)行的目的;制度的執(zhí)行組織和程序;獎懲對象說明;獎懲標(biāo)準(zhǔn);獎懲的執(zhí)行方式和方(2)制度解釋(六)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度:1(1)制度內(nèi)容(2)制度解釋

培訓(xùn)制度的修訂:培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性;培訓(xùn)制度的長期性;培訓(xùn)制度的適用性

企業(yè)培訓(xùn)制度:即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體——企業(yè)和員工。

崗位培訓(xùn)制度:是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。是企業(yè)員工培訓(xùn)的基本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合職業(yè),實(shí)行按需施教的原則,按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點(diǎn),使其達(dá)到本崗位的要求,其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。包括培訓(xùn)立法及相應(yīng)的政策,也包括崗位培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的規(guī)范化,其核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。

制定員工發(fā)展規(guī)劃的步驟:(1)進(jìn)行人員需求分析。人員培訓(xùn)需求是制定人員培養(yǎng)、發(fā)展計(jì)劃最重要的依據(jù),培訓(xùn)需求要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間的長短,或者培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行期,由企業(yè)經(jīng)營管理的要求與企業(yè)實(shí)現(xiàn)或者企業(yè)發(fā)展的要求與企業(yè)實(shí)現(xiàn)的差距來確定。(2)設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作。培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)要反映課程或各個(gè)培訓(xùn)活動的主要特點(diǎn),明確培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)形式和方法、培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和預(yù)算等主要培訓(xùn)參數(shù)。(3)行動方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)。針對培養(yǎng)目的,明確行動時(shí)間、行動步驟、目標(biāo)達(dá)成等行動安排,制定具體的可執(zhí)行的行動方案。(4)對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實(shí)施與管理。培訓(xùn)實(shí)施也就是將培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程。(5)對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估。

考察員工培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃的著眼點(diǎn):(一)企業(yè)方面。一方面以提高企業(yè)經(jīng)營活動所需的知識和技能,陪養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理活動所需的態(tài)度為目標(biāo),另一方面,提高員工作為一名社會人或國民應(yīng)具備的知識、修養(yǎng)和見識為目的。(二)員工方面,通過培訓(xùn)可以可以提高員工的知識水平和工作能力,從而提高員工的能動性,達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
員工發(fā)展歸化的層次:按員工發(fā)展規(guī)劃的層次:(1)整體發(fā)展計(jì)劃。(2)培訓(xùn)管理計(jì)劃(3)部門培訓(xùn)計(jì)劃+從規(guī)劃的時(shí)間長短來劃分:(1)長期發(fā)展規(guī)劃(2)中期培訓(xùn)規(guī)劃(3)短期(特定項(xiàng)目)培訓(xùn)計(jì)劃。

運(yùn)用績效分析方法確定培訓(xùn)對象的步驟:(1)通過績效考評明確績效現(xiàn)狀。(2)根據(jù)工作說明書或任務(wù)說明書分析績效標(biāo)準(zhǔn)或理想績效。(3)確認(rèn)理想績效與實(shí)際績效的差距。(4)分析績效差距的成因及績效差距的重要性。(5)根據(jù)績效差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。(6)針對培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。
運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)對象的步驟:(1)根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息。(2)對工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析(3)根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。(分為三類:重復(fù)性需求;短期性需求;長期性需求)

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