二、社區(qū)社會工作

某社區(qū)，60歲以上老人占20％，他們文化水平比較高，健康良好。因該社區(qū)周圍在開發(fā)新建筑，有很多工人要從社區(qū)內(nèi)通過，小商小販也在此擺攤設(shè)點(diǎn)，出入社區(qū)人員多而雜，近期社區(qū)內(nèi)發(fā)生了三起入室盜竊事件，居民們的反應(yīng)十分強(qiáng)烈，要求治理社區(qū)治安狀況，社會工作者決定通過建立老年志愿者團(tuán)體來加強(qiáng)本社區(qū)治安方面的防控。

問題：

1、簡述社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)分別是什么？

2、本案在社區(qū)工作過程中，社會工作者應(yīng)該采取哪些主要步驟完成上述目標(biāo)？

3、本案中，社會工作者應(yīng)掌握哪些社區(qū)團(tuán)體建立專業(yè)技巧

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