2012年管理咨詢(xún)師考試時(shí)間為5月27日，小編整理了管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)課后練習(xí)題，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

 一、單項(xiàng)選擇題

1．以下對(duì)組織咨詢(xún)含義的描述，正確的是（?。?。

A．咨詢(xún)?nèi)藛T在充分把握企業(yè)現(xiàn)有組織存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地?cái)M定改進(jìn)方法，幫助企業(yè)實(shí)施，以達(dá)到提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)

B．咨詢(xún)?nèi)藛T根據(jù)客戶(hù)的要求，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論、工具和方法，在對(duì)客戶(hù)內(nèi)部資源、能力以及外部環(huán)境進(jìn)行深人分析的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)提供戰(zhàn)略制訂、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)

C．由咨詢(xún)?nèi)藛T根據(jù)客戶(hù)的需求，深人調(diào)查分析客戶(hù)在人力資源管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶(hù)績(jī)效的智力服務(wù)

D．由咨詢(xún)?nèi)藛T接受客戶(hù)委托，通過(guò)充分調(diào)查分析，查清客戶(hù)財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題及原因，提出解決問(wèn)題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的一種智力服務(wù)

2．某咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)對(duì)甲企業(yè)進(jìn)行組織診斷，得出如下結(jié)果，其中對(duì)組織管理體制的設(shè)計(jì)影響不大的是（　）。

A．企業(yè)主要生產(chǎn)三大類(lèi)家用電器產(chǎn)品，其中冰箱和空調(diào)分別占有全國(guó)8％和5％的市場(chǎng)份額

B．企業(yè)在浙江、江蘇、上海、陜西等地區(qū)建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

C．企業(yè)銷(xiāo)售人員數(shù)量不足

D．企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者喜歡獨(dú)斷專(zhuān)行

3．下列有關(guān)公司董事會(huì)的描述，正確的是（?。?/p>

A．經(jīng)過(guò)全體董事協(xié)商，決定監(jiān)事會(huì)各個(gè)成員的薪酬

B．董事會(huì)決議確定后，由董事長(zhǎng)代表全體董事簽名，并向公司各級(jí)部門(mén)傳達(dá)

C．董事會(huì)投票，重新任命總經(jīng)理

D．董事長(zhǎng)比董事具有更大的表決權(quán)

4．公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要恰當(dāng)?shù)靥幚砉蓶|會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及經(jīng)理層之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系。下列對(duì)這些關(guān)系的描述，正確的是（　）。

A．股東的影響力主要是體現(xiàn)在他所推薦的董事個(gè)人作用上

B．董事會(huì)決議由董事長(zhǎng)代表所有董事簽署表決意見(jiàn)，并由董事長(zhǎng)個(gè)人對(duì)決議的后果承擔(dān)責(zé)任

C．監(jiān)事會(huì)是股東大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司的常設(shè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，與董事會(huì)并立

D．董事長(zhǎng)在沒(méi)有董事會(huì)決議的情況下，可以以個(gè)人的名義對(duì)經(jīng)理下達(dá)指令

5．以下事項(xiàng)中，應(yīng)由股東會(huì)做出決定的是（?。?/p>

A．聘任公司總經(jīng)理

B．?dāng)M定公司發(fā)展戰(zhàn)略

C．決定公司合并的決議

D．評(píng)估公司總經(jīng)理的業(yè)績(jī)

6．下列對(duì)監(jiān)事和監(jiān)事會(huì)的描述，錯(cuò)誤的是（?。?。

A．有限責(zé)任公司必須設(shè)立監(jiān)事會(huì)，且成員人數(shù)不得少于3人

B．監(jiān)事會(huì)工作由監(jiān)事會(huì)主席主持，決議表決實(shí)行一人一票表決制

C．在公司決議形成過(guò)程中，監(jiān)事和監(jiān)事會(huì)主席具有相同的權(quán)力

D．監(jiān)事會(huì)的根本任務(wù)是受股東會(huì)的委托，檢查監(jiān)督公司董事和高級(jí)管理人員的職務(wù)行為

7．下列對(duì)管理幅度和管理層次的描述，錯(cuò)誤的是（?。?/p>

A．當(dāng)企業(yè)人數(shù)確定后，管理幅度和層次之間呈反向關(guān)系

B．管理幅度和層次設(shè)置的目的，是為了保證組織工作效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C．管理幅度的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值通常是上層管理者B-15人、基層管理者4～B人或更多一些

D．職能的相似性、地區(qū)的相似性以及職能的低復(fù)雜性等都有利于擴(kuò)大管理幅度

8．下列對(duì)影響管理幅度因素的描述，錯(cuò)誤的是（?。?。

A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作特點(diǎn)和工作能力會(huì)對(duì)管理幅度形成影響

B．組織內(nèi)每一個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的責(zé)任和權(quán)限規(guī)定都清晰、明確，有助于增大管理幅度

C．業(yè)務(wù)和管理工作規(guī)范程度越低，越會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的工作量，從而增大管理幅度

D．管理信息系統(tǒng)的健全，有助于增大管理幅度

9．甲公司擬通過(guò)重組以簡(jiǎn)化公司組織架構(gòu)、明確部門(mén)權(quán)責(zé)；通過(guò)簡(jiǎn)化管理層和逐級(jí)匯報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)核心執(zhí)行力；通過(guò)賦予部分經(jīng)理更大的權(quán)責(zé)和管轄幅度提高管理效率，這種組織結(jié)構(gòu)變革可以被理解為（?。?。

A．?dāng)U大了管理幅度、減少了管理層次

B．減少了管理幅度、擴(kuò)大了管理層次

C．?dāng)U大了管理人數(shù)、減少了管理結(jié)點(diǎn)

D．簡(jiǎn)化了管理職能、增加了管理權(quán)限

10．以下對(duì)管理幅度的理解，較準(zhǔn)確的是（?。?。

A．管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接有效管轄的人數(shù)

B．管理幅度和管理層次之間成反向關(guān)系

C．一個(gè)管理者直接管轄的人數(shù)不可能無(wú)限制地?cái)U(kuò)大

D．有效的管理幅度應(yīng)該為8一15人

11．下列關(guān)于管理幅度和管理層次關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（?。?。

A．組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次越少

B．主管需要對(duì)下屬指導(dǎo)的工作越多，管理幅度越大

C．主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬成員的職責(zé)越簡(jiǎn)單，管理幅度越大，管理層次會(huì)少

D．主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員越多，管理層次越多

12．下列對(duì)指揮和參謀職能的描述，錯(cuò)誤的是（?。?。

A．參謀職能包括提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的信息，擬定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策方案，對(duì)方案的實(shí)施提供指導(dǎo)服務(wù)

B．除有特殊規(guī)定之外，上級(jí)參謀部門(mén)可以對(duì)下級(jí)參謀部門(mén)行使指揮權(quán)

C．參謀職能部門(mén)和人員不對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的完成結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任

D．參謀部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理來(lái)說(shuō)是參謀，但對(duì)本部門(mén)的參謀人員是指揮者，以行使指揮權(quán)

13．確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗(yàn)法和變量依據(jù)法，變量依據(jù)法認(rèn)為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計(jì)劃工作量等6個(gè)；變量是影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指（　）。

A．同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度

B．同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度

C．要完成的任務(wù)與要管理的部門(mén)等的特點(diǎn)相似程度

D．管理者制定計(jì)劃的時(shí)間要求及工作的重要性、復(fù)雜性

14．在確定某個(gè)崗位的管理幅度時(shí)，應(yīng)考慮諸多方面的因素，以下描述正確的是（?。?。

A．管理對(duì)象的職責(zé)復(fù)雜多變時(shí)，管理幅度相對(duì)較小

B．管理對(duì)象的工作量和復(fù)雜性很大時(shí)，管理幅度相對(duì)較大

C．管理對(duì)象彼此之間的職能完全不同時(shí)，管理幅度相對(duì)較大

D．管理對(duì)象需要指導(dǎo)的工作量很少時(shí)，管理幅度相對(duì)較小

15．某燈具制造企業(yè)采用直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員45人，其中廠(chǎng)長(zhǎng)人、職能部門(mén)經(jīng)理3人、職員16人、車(chē)間主任5人、班組長(zhǎng)20人。廠(chǎng)長(zhǎng)的管理幅度為（?。?/p>

A．5人

B．B人

C．28人

D．44人

16．湯普森(James Thompson)的職能依賴(lài)關(guān)系模型將組織內(nèi)部職能之間的相互依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行了劃分。其中，（?。┦锹毮軉?wèn)依賴(lài)關(guān)系的最低形態(tài)，這種依賴(lài)關(guān)系中，工作不在各職能間流動(dòng)，每個(gè)職能都是彼此獨(dú)立地工作，很少需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。

A．并列式

B．順序式

C．交互式

D．串聯(lián)式

17．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為高聳型和扁平化兩種類(lèi)型。以下說(shuō)法中，正確的是（?。?/p>

A．高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力差

B．扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)

C．高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)

D．扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力差

18．某國(guó)有企業(yè)的設(shè)備先進(jìn)、產(chǎn)品對(duì)路，人員素質(zhì)也很高，但是近幾年經(jīng)營(yíng)效率低下。內(nèi)部直線(xiàn)部門(mén)和參謀部門(mén)職權(quán)不明確，遇到問(wèn)題互相扯皮。作為企業(yè)的一把手，張三針對(duì)上述現(xiàn)象，提出了以下4項(xiàng)措施。其中，不妥的是（?。?。

A．明確規(guī)定直線(xiàn)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果直接承擔(dān)責(zé)任

B．上級(jí)參謀部門(mén)擁有對(duì)下級(jí)參謀部門(mén)行使指揮的職權(quán)

C．各級(jí)參謀部門(mén)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部員工具有行政指揮權(quán)力

D．要求參謀部門(mén)對(duì)信息提供的及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)性和決策方案擬定的正確、可行性負(fù)責(zé)

19．以下對(duì)于原材料采購(gòu)員的職責(zé)規(guī)定，較準(zhǔn)確的是（?。?。

A．負(fù)責(zé)采購(gòu)生產(chǎn)用的全部原材料

B．負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計(jì)劃、采購(gòu)、廢舊物資回收處理工作

C．按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料

D．負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程主要原材料的采購(gòu)

20．以下是某集團(tuán)企業(yè)對(duì)人力資源部經(jīng)理職責(zé)的規(guī)定，不恰當(dāng)?shù)氖牵ā。?/p>

A．負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政性事務(wù)

B．接受集團(tuán)其它部門(mén)職員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)反饋，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，報(bào)集團(tuán)總裁處理

C．參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略以及重大政策的討論及制訂

D．對(duì)集團(tuán)各級(jí)單位的投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核

21．張總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處，但總經(jīng)理又要求各地區(qū)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們下達(dá)命令。張總經(jīng)理的這種做法違反了組織設(shè)計(jì)的（?。?。

A．職、責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)原則

B．指揮統(tǒng)一原則

C．管理幅度和層次適當(dāng)原則

D．集權(quán)、分權(quán)適度原則

22．職、責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)是組織設(shè)計(jì)的重要原則。根據(jù)這一原則，以下說(shuō)法不正確的是（?。?。

A．有職、有責(zé)、無(wú)權(quán)的職位，將無(wú)法正常開(kāi)展工作

B．有職、無(wú)責(zé)、無(wú)權(quán)的職位，應(yīng)該考慮進(jìn)行精簡(jiǎn)

C．有職、無(wú)責(zé)、有權(quán)的職位，能有效地調(diào)配資源

D．有職、有責(zé)、有權(quán)的職位，能夠有效地開(kāi)展工作

23．甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè)，下設(shè)4家分公司。各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)、加工工藝各不相同并且面對(duì)不同的市場(chǎng)，但4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采?。ā。?。

A．集權(quán)管理

B．產(chǎn)品銷(xiāo)售采用集權(quán)管理，其他業(yè)務(wù)采用分權(quán)管理

C．分權(quán)管理

D．原材料采購(gòu)采用集權(quán)管理，生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)采用分權(quán)管理

24．集權(quán)和分權(quán)是相對(duì)的，適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。下列關(guān)于分權(quán)管理的描述，不正確的是（?。?/p>

A．建立一個(gè)可度量的目標(biāo)責(zé)任是實(shí)施分權(quán)管理的前提條件

B．分權(quán)管理決不意味著可以搞"自治"、"邦聯(lián)"

C．實(shí)行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責(zé)

D．實(shí)行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回

25．某公司是一家設(shè)計(jì)語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大，但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，一直實(shí)行集權(quán)管理。下列選項(xiàng)中，最有可能改變公司的集權(quán)管理體制的是（?。?/p>

A．宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快

B．國(guó)家發(fā)布新的語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C．市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備的需求下降

D．公司開(kāi)始涉及其他類(lèi)型的電子設(shè)備領(lǐng)域

26．隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種的增多，許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)行分權(quán)管理，以下關(guān)于分權(quán)管理的描述，正確的是（　）。

A．分權(quán)管理可以減輕總經(jīng)理的責(zé)任

B．分權(quán)管理要求增加對(duì)下屬單位的控制

C．分權(quán)管理要求適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

D．管理模式要保持穩(wěn)定性，因此實(shí)行分權(quán)管理分出去的權(quán)限不應(yīng)收回

27．以下有關(guān)公司治理結(jié)構(gòu)的描述，錯(cuò)誤的是（?。?。

A．產(chǎn)權(quán)構(gòu)成和規(guī)模大小是影響公司治理結(jié)構(gòu)的重要因素

B．公司投資人數(shù)比較多，規(guī)模比較大，應(yīng)有健全的股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)

C．股東人數(shù)很少，企業(yè)規(guī)模比較小，也必須成立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)

D．如果是兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)有企業(yè)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，應(yīng)有職工代表成為董事

28．王某是一位公司總經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，他應(yīng)該（?。?。

A．立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B．深入調(diào)查，找出小團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人，并提出警告

C．只要小團(tuán)體不影響公司正常運(yùn)行，可以不聞不問(wèn)

D．正視小團(tuán)體的存在，對(duì)其加以積極引導(dǎo)

29．某企業(yè)成立不到兩年，擁有員工15名，主要生產(chǎn)編織袋，因靠近原材料生產(chǎn)地而資源供應(yīng)比較充分。若不考慮影響管理體制選擇的其他因素，此類(lèi)企業(yè)適合于采取（?。?/p>

A．集權(quán)管理體制

B．直線(xiàn)制

C．分權(quán)管理體制

D．職能制

30．甲公司是一家擁有50余人的管理咨詢(xún)公司，經(jīng)常有數(shù)個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作。最適合該公司的組織結(jié)構(gòu)形式是（?。?。

A．直線(xiàn)職能制

B．職能制

C．事業(yè)部制

D．矩陣制

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