一、單選題

1.某公司經(jīng)過幾年發(fā)展之后，在戰(zhàn)略方面有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。所以，決定全面分析公司內(nèi)外環(huán)境，制定一個(gè)系統(tǒng)的公司戰(zhàn)略。在以下因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的范疇。( B )

A.公司高層管理者之間團(tuán)結(jié);凝聚力強(qiáng)。

B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快，大幅度提高了對(duì)公司產(chǎn)品的需求。

C.公司銷售渠道的實(shí)力比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱，覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小。

D.公司在新技術(shù)的整合能力方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好?( C )

A. 任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之。

B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言。

C. 有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴。

D. 允許其暢所欲言以表示廣開言路。

3.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好?( D )

A. 告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意。

B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜。

C. 因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去。

D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶。

4.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：( B )

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況。

B.王晶可能比較集權(quán)。

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來。

D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃。

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