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質(zhì)量工程師考試中級(jí)理論與實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：質(zhì)量管理學(xué)的問答題（4）

42、試驗(yàn)的對(duì)象、類型和方法各是什么?

試驗(yàn)的對(duì)象：一般可以是單元件、組合件、部件、系統(tǒng)或整機(jī)產(chǎn)品。通常把屬于新結(jié)構(gòu)、新原理、新材料的應(yīng)用或者采用新工藝方法的零件、產(chǎn)品作為試驗(yàn)對(duì)象，對(duì)于功能特殊的關(guān)鍵元件、零件也應(yīng)作為試驗(yàn)對(duì)象。

試驗(yàn)類型：原理樣機(jī)試驗(yàn)或模擬板試驗(yàn)，模擬試驗(yàn)或半實(shí)物模擬實(shí)驗(yàn)，樣機(jī)試驗(yàn)或系統(tǒng)實(shí)物模擬試驗(yàn)，試用試驗(yàn)等。

試驗(yàn)的方法：結(jié)構(gòu)應(yīng)力試驗(yàn)、環(huán)境試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)等。

43、對(duì)合格供應(yīng)商有哪些具體要求?

(1)提供合格的材料和產(chǎn)品。

(2)按時(shí)交貨。

(3)滿足數(shù)量要求。

(4)價(jià)格合理。

(5)服務(wù)周到。

44、怎樣選擇供應(yīng)商?

(1)根據(jù)供應(yīng)商的信譽(yù)對(duì)比類似產(chǎn)品的歷史情況，對(duì)比其他用戶的使用情況，憑經(jīng)驗(yàn)來考慮選擇供應(yīng)商。

(2)根據(jù)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)來選擇供應(yīng)商。

(3)對(duì)供應(yīng)能力和質(zhì)量體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和評(píng)價(jià)來選擇供應(yīng)商。

(4)根據(jù)是否取得有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書來選擇供應(yīng)商。

45、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

(1)所有調(diào)查都在某種程度上提供了客觀情報(bào)。

(2)調(diào)查還能了解到另外一些客觀的情況。

(3)有助于在買賣雙方之間乃至供應(yīng)商內(nèi)部之間加強(qiáng)聯(lián)系。

46、對(duì)供應(yīng)商調(diào)查時(shí)應(yīng)注意哪些問題?

(1)對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查，并不是對(duì)供應(yīng)商未來質(zhì)量情況的可靠。

(2)避免把供應(yīng)商調(diào)查的重點(diǎn)放在組織、程序、文件編寫方面。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，調(diào)查應(yīng)側(cè)重于工序能力、工序控制、工人的培訓(xùn)和資歷考核等方面。

(3)避免重復(fù)調(diào)查。

47、“合格判定審核”的概念是什么?具體做法是什么?

“合格判定審核”是指為了簡(jiǎn)化人廠手續(xù)，提高檢驗(yàn)工作效率，為了同供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，從而有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量，需方對(duì)供方的檢驗(yàn)工作能力所做的審核。具體做法是：①供應(yīng)商在交付各批貨物時(shí)，隨時(shí)提交檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。②需方進(jìn)行人廠檢驗(yàn)，并把結(jié)果同供應(yīng)商的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)合在一起列表對(duì)照比較。③經(jīng)審核認(rèn)為供應(yīng)商的檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠，則減少人廠檢驗(yàn)，改為定期檢驗(yàn)復(fù)核。

48、“供應(yīng)手冊(cè)”包括哪些內(nèi)容?

“供應(yīng)手冊(cè)”，又稱“供應(yīng)關(guān)系手冊(cè)”，是企業(yè)用來指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)和處理同供應(yīng)商關(guān)系的一種工具。手冊(cè)的內(nèi)容一般包括以下幾方面：

(1)關(guān)于本企業(yè)質(zhì)量方針和采購(gòu)政策(其中包括同供應(yīng)商關(guān)系的政策)。

(2)關(guān)于本企業(yè)主要產(chǎn)品目錄，以及產(chǎn)品質(zhì)量狀況和在市場(chǎng)上所享有的聲譽(yù)。

(3)關(guān)于本企業(yè)同采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)的主要部門及其人員配備和職責(zé)范圍。

(4)關(guān)于本企業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格和要求。

(5)關(guān)于本企業(yè)人廠檢驗(yàn)所采取的方式(各種抽樣驗(yàn)收方案的選擇)。

(6)關(guān)于本企業(yè)收集質(zhì)量數(shù)據(jù)的方法和所使用的表格形式(必要時(shí)也包括質(zhì)量信息的傳遞、反饋等)。

(7)關(guān)于本企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商的調(diào)查、審核、監(jiān)督以及評(píng)級(jí)的方式和內(nèi)容。

(8)關(guān)于本企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的各項(xiàng)要求(例如要求供應(yīng)商做到：提供首件樣品;編制質(zhì)量計(jì)劃;進(jìn)行某些特殊的檢驗(yàn);進(jìn)行可靠性方面的試驗(yàn);制訂處理不合格品的程序;保存各種記錄和報(bào)表;制定實(shí)施工藝改革的程序等)。

(9)關(guān)于本企業(yè)所使用的各種專門術(shù)語的含義。

(10)關(guān)于本企業(yè)采購(gòu)、訂貨以及處理不合格晶的規(guī)定和程序。

49、生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能是什么?

就是通過對(duì)生產(chǎn)過程中的人、機(jī)、法、料、環(huán)境和測(cè)量的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

50、對(duì)生產(chǎn)制造過程有哪些具體要求?

(1)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)制造過程進(jìn)行驗(yàn)證使其能夠生產(chǎn)出符合規(guī)范的產(chǎn)品。必須識(shí)別對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的、與產(chǎn)品或生產(chǎn)制造過程特性有關(guān)的作業(yè)，對(duì)這些作業(yè)進(jìn)行必要的控制以確保這些特性符合規(guī)范要求或進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷幕蚋倪M(jìn)。

(2)對(duì)質(zhì)量特性起重要作用的輔助材料和設(shè)施應(yīng)規(guī)定一定的限度并控制和驗(yàn)證。

(3)產(chǎn)品搬運(yùn)應(yīng)適當(dāng)?shù)赜?jì)劃、控制，對(duì)進(jìn)廠的材料，在加工材料和最終產(chǎn)品的搬運(yùn)應(yīng)有具體文件的規(guī)定或制度，以便應(yīng)用于交貨直到產(chǎn)品投入使用。

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