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21、企業(yè)對供應商的評價內容一般包括( )。
A、質量
B、工藝方法
C、價格
D、供貨及時性
E、信譽
22、對供應商的控制，在樣品試制階段，出現(xiàn)質量問題的解決方法有( )。
A、返修
B、改進質量
C、返工
D、技術妥協(xié)
E、更換供應商
23、企業(yè)在批量生產過程中，對供應商的質量控制重點是( )。
A、供應商的過程能力指數
B、供應商的質量改進能力
C、供應商的測量系統(tǒng)
D、供應商的質量管理體系
E、供應商的進貨質量檢驗
24、契約的有效性有( )方面的要求。
A、可比性
B、與國家法律法規(guī)的統(tǒng)一性
C、可操作性
D、嚴謹性
E、激勵性
25、對供應商的獎懲包括( )類型。
A、因價格優(yōu)惠而產生的獎懲
B、因質量責任的劃分而產生的獎懲
C、因供貨及時而產生的獎懲
D、根據業(yè)績考核而產生的獎懲
E、因不合格品的處理而產生的獎懲
26、供應商業(yè)績評定的目的是( )。
A、對供應商滿足企業(yè)要求的結果進行評定
B、選擇合適的合作伙伴
C、肯定優(yōu)秀供應商，淘汰不合格供應商
D、考察供應商的規(guī)模實力
E、分析供應商滿足企業(yè)的能力
27、供應商業(yè)績評價指標主要包括( )。
A、產品質量指標
B、市場占有率
C、服務質量
D、訂貨滿足率
E、交付及時率
28、對供應商業(yè)績評定中考察其產品質量指標，主要包括下列( )方面。
A、進貨檢驗質量
B、服務質量水平
C、產品質量水平
D、投入使用質量
E、產品壽命
29、下列( )顧客屬于內部顧客。
A、操作人員
B、委托人
C、銷售人員
D、零售商
E、代理人
30、按接受產品的順序，可將顧客劃分為( )。
A、內部顧客
B、過去顧客
C、目標顧客
D、外部顧客
E、潛在顧客
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（責任編輯：中大編輯）
