第三節(jié) 方針目標(biāo)管理

2013年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識第備考重點第一章

考點練習(xí)

一、單項選擇題

1.企業(yè)制定的方針目標(biāo)應(yīng)包括()三個方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來。

A.總方針、方針、目標(biāo)

B.總方針、目標(biāo)、分目標(biāo)

C.總方針、目標(biāo)、措施

D.目標(biāo)、分目標(biāo)、措施

2.企業(yè)的方針目標(biāo)縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管部門、部門展開到班組以外，還應(yīng)包括()。

A.本組織展開到協(xié)作配套組織

B.班組或崗位目標(biāo)展開到措施

C.組織內(nèi)的部門展開到職能部門

D.企業(yè)方針展開到目標(biāo)

3.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。

A.行為科學(xué)

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論

4.方針目標(biāo)制定程序中明確問題點通常是指()未實現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問題點。

A.隨時發(fā)現(xiàn)

B.上一年度

C.短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)

D.長期存在

5.方針目標(biāo)縱向展開應(yīng)用的主要方法是()。

A.系統(tǒng)圖

B.矩陣圖

C.親和圖

D.因果圖

6.方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的()四個環(huán)節(jié)。

A.制定、展開、動態(tài)管理、考評

B.宣傳教育、搜集資料、找出問題、起草草案

C.橫向展開、縱向展開、考核、評價

D.宣傳教育、搜集資料、橫向展開、縱向展開

7.側(cè)重點在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問題，提出改進(jìn)建議并幫助解決的考評方法是()。

A.企業(yè)方針目標(biāo)管理的考核

B.企業(yè)方針目標(biāo)管理的診斷

C.企業(yè)方針目標(biāo)管理的評價

D.企業(yè)方針目標(biāo)管理的調(diào)查

E.企業(yè)方針目標(biāo)管理

8.方針目標(biāo)制定的程序為()。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案。

A.⑤①②③⑥④

B.①③④⑤②⑥

C.①③⑤②④⑥

D.⑤①③⑥②④

二、多項選擇題

9.方針目標(biāo)管理的評價內(nèi)容主要包括()。

A.對方針及其執(zhí)行情況的評價

B.對目標(biāo)(包括目標(biāo)值)及其實現(xiàn)情況的評價

C.對措施及其實施情況的評價

D.對問題點的評價

E.對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核

10.對于方針目標(biāo)展開，以下提法正確的是()。

A.橫向展開的方法是矩陣圖

B.縱向展開的方法是系統(tǒng)圖

C.上一級目標(biāo)是下一級的措施

D.下一級所制定的方針目標(biāo)就是上一級對方針目標(biāo)的展開

11.方針目標(biāo)管理定義中所謂“共同成就”是指()。

A.企業(yè)目標(biāo)

B.部門目標(biāo)

C.車間目標(biāo)

D.班組目標(biāo)

E.個人目標(biāo)

12.方針目標(biāo)管理是通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)以實現(xiàn)個人目標(biāo)，從而保證實現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。這里所說的“個體”是指()。

A.個人

B.崗位

C.企業(yè)

D.部門

13.方針目標(biāo)管理的考核對象包括()。

A.基層單位

B.職能部門

C.班組及個人

D.領(lǐng)導(dǎo)

14.方針目標(biāo)管理是一種科學(xué)的管理方法，它的特點是()。

A.強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理

B.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

C.強(qiáng)調(diào)重點管理

D.注重措施管理

E.注重自我管理

15.方針目標(biāo)制定的依據(jù)是()。

A.法令、法規(guī)與政策

B.市場需求和顧客需求

C.企業(yè)狀況及質(zhì)量方針

D.行業(yè)競爭對手情況

E.職工的利益

16.方針目標(biāo)管理要牢牢抓住()兩條主線。

A.系統(tǒng)管理

B.監(jiān)督管理

C.民主管理

D.調(diào)動人的積極性

參考答案

1.C

2.B

3.D解析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。雖然A，C都對，但答案D最符合題意。

4.B解析：方針目標(biāo)制定程序中明確問題點一般有兩類問題點：一類是未實現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問題點，通常指上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款;另一類是對照長期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點。

5.A6.A7.B解析：方針目標(biāo)管理診斷、考核、評價的側(cè)重點不同：診斷的側(cè)重點在于調(diào)查、分析和研究

企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問題，提出改進(jìn)建議并幫助解決;考核的側(cè)重點在于核查方針目標(biāo)按原定計劃的實施情況，對其執(zhí)行結(jié)果作出鑒定意見和獎罰決定;評價的側(cè)重點在于對單位、部門和個人對實現(xiàn)方針目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)和工作績效作出評價。

8.D

9.ABCD10.ABD11.ABCD12.AB13.ABC解析：方針目標(biāo)管理考核的對象包括基層單位、職能部門、班組及個人。

14.BCDE

15.ABCD解析：企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個方面：①顧客需求和市場狀況;②企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾;③國家的法令、法規(guī)與政策;④行業(yè)競爭對手情況;⑤社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求;⑥企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo);⑦企業(yè)質(zhì)量方針;⑧上一年度未實現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點。企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)屬大綱要求掌握的內(nèi)容，一定要記牢。

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