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心理咨詢師《二級心理咨詢師》案例：問題學生心理障礙案例報告

 案例簡單介紹：小虎，男，11歲，小學四年級學生，平時散漫、沖動、好斗，言行極具攻擊性。成績門門紅燈高掛，在老師面前，從不開口說話，沒有比較談得來的朋友。

為了能夠幫助小虎，我積極從各方面獲取信息。從同學口中了解到：小虎有個外號——“紙老虎”，這個外號是他以前的班主任給他取的。“一切反動派皆是紙老虎”、“紙老虎一戳即破”很快在同學中流傳開來。原來活潑好動的小虎變得有些沉默了，成績也是一直下降，直至門門紅燈高掛。他與同學們的距離疏遠了，經常會自顧自地玩自己從家里帶到學校的玩具。如果沒有玩具，則會在樓道里竄上跳下，有的時候看到別的同學在做作業(yè)，會故意地去推一下，然后離開。同學們都覺得他學習成績太差，不愿意與他玩耍。從以前的任課老師那里了解到：該同學在小學的時候學習成績很不錯，經常得到老師的表揚，學習的積極性也很高，同學關系也很和諧。但是，進入高中，學習成績下降很快，上課的時候經常睡覺，漸漸地表現(xiàn)比較木訥。特別是在回答老師問題時，不管簡單的還是難一點的，一律一聲不吭，一動不動。在辦公室里，總是低著頭，不管你說什么，皆沒有反應。這是在學校的情況了解。

家長反應：他是家里的獨生子，很受大家的寵愛，要什么有什么。在家里一直都很活躍。有時候出于興趣，經常會搞一些小發(fā)明、小創(chuàng)造。父母總是指責他在破壞東西。晚上在家學習很認真，做作業(yè)的時候沒人敢去打擾他，經常因為作業(yè)功課每晚都到十一、二點才睡。在學校如果得到老師的表揚，在家里會表現(xiàn)得異常開心；如果被批評了，則會悶聲不響，沒人敢惹。

綜合以上的資料，我作出了以下判斷。該同學可能存在這樣幾個問題：1、人際關系障礙 2、環(huán)境適應不良 3、學習方法不當。在這三個問題中，學習方法不當是根本。學習成績的下降，老師的批評，引發(fā)自卑心理的滋長，總感覺自己在同學面前低人一等，從而導致人際關系障礙的形成；而較弱的環(huán)境適應能力使得他出現(xiàn)了對學校生活的懼怕，只能沉默以對，這也是他對目前狀況所作出的應激選擇。因此，要幫助小虎，首先就是在態(tài)度上要完全地接納小虎的現(xiàn)狀，并讓小虎認識到這是可以改變的。為此，我召集了一些平時跟小虎關系還可以的同學一起商量如何來幫助小虎，探討他們可以做些什么；我又單獨找小虎談話，轉達大家對他的期望，并讓其看到值得肯定的地方，以樹立改變的信心。

其次，就是解決他在學習上的問題。小虎的學習成績紅燈高掛，這是其自卑的主要原因。幫助他在學習上歸隊，才能讓他從根本上樹立自信心。為了增強他的自信，我曾想過用補習的方法，但這種慣用的補習方法對小虎是否有效？我仔細分析了小虎各門功課的現(xiàn)狀，他的理解不成問題，主要是容易遺忘。只要按要求完成作業(yè)，加深記憶，他的學習成績完全可以上去。針對他的作業(yè)有始無終、前好后差的實際情況，對他適當減少作業(yè)量，降低一些作業(yè)要求，暫時采用不同的評價標準。評價作業(yè)時，只用“對”，不用“錯”，錯誤的留著讓他自己去發(fā)現(xiàn)，并鼓勵他自己解決。作業(yè)寫得潦草，不正面批評他，只指著他寫得像樣的地方說：“老師欣賞這樣的作業(yè)。”讓他自己去領悟，去改正。逐漸地，他基本上能按要求完成作業(yè)了，測驗成績也有所提高。同時，由于學習方法的改善，晚上的休息時間也逐漸正常起來，聽課效率也大大提高，進入良性循環(huán)。

隨著成績的穩(wěn)步上升，其人際關系也有所好轉。為幫助小虎能更好地適應學校生活，也使其人際關系正?；Ｎ抑饕獜娜齻€方面著手：首先是與他經常在一起的同學。我讓他們不要再把“紙老虎”掛在嘴邊，而以正名呼之。同時，我也讓小虎積極參與各種集體活動，比如讓他們互相交換玩具，體會共同分享的喜悅；讓他們互訴對方的優(yōu)點，爭取交往的和諧。通過活動中同學間的接觸，引導同學們在生活中接納小虎。同伴的接納會為小虎自信心的增

強提供一個好的環(huán)境。而好環(huán)境的另一個締造者則是小虎的任課老師。老師的評價在小虎的心目中占著極其重要的位置。因此，在教學中，我只要看到小虎有一點點進步，我都會當著全班同學的面提出表揚。有時候，在作業(yè)本上也會留下對話式的評語。盡管事件小，但對他卻是一種激勵。學校里的小虎逐漸有了笑臉，面對老師，似乎也沒有先前那么害怕了。對于一些比較簡單的問題，還會主動舉手回答。我所說的第三方則是小虎的父母。如果小虎的父母多花一點時間去了解他們的孩子，早一點知道孩子的心理變化，那么小虎的情況也不會嚴重至此。他們存在的問題是：評價小虎是否用功、認真的標準已量化為時間的多少、成績的高低。認為做作業(yè)的時間越多，就越是認真；有時候甚至還埋怨老師把作業(yè)留多了；成績不理想是因為缺少睡眠，缺少睡眠是因為要完成老師留的作業(yè)。會產生這樣的認知，學校家長缺少溝通是主要原因。為改變家長錯誤的認知，我進行了多次家訪，逐步改變家長的不良認知，并把小虎在學習上的進步及時告知家長，為小虎的學習生活提供和諧的環(huán)境。

最終，在家長、學校老師、同學的幫助下，自卑的小虎又重新站起來了。

從這個案例里，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個孩子的健康成長，周圍的環(huán)境至關重要。老師、家長、同學的態(tài)度會直接影響孩子的發(fā)展。對于那些自我形象低劣的孩子，只要你透過現(xiàn)象找到事情發(fā)生的源頭，只要你滿懷真誠，尊重他，接納他，欣賞他，通過學校、家庭、同學等多方面來營造一個和諧的環(huán)境，再加上他自身的努力，他們的自我形象會在大家的幫助下逐步完善，他們的自信心也會得到逐步提高，也會以更飽滿的熱情投入到學習中去。所以說，教育事業(yè)的發(fā)展需要學校、家庭來共同支撐。

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（責任編輯：xy）

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