51小張在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會工作，最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加，為提高服務(wù)成效，小張向督導(dǎo)老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小張參加相關(guān)培訓(xùn)，上述督導(dǎo)類型屬于(　　)

A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練師督導(dǎo)

參考答案：C

參考解析：咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。A，咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任;B，管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系;D，訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

52新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會工作者小林向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難，老張向小林傳授了如何挖掘長處、提升自我想象的工作技巧，老張督導(dǎo)內(nèi)容屬于(　　)方面的知識。

A.服務(wù)對象B.社會教育C.工作過程D.工作協(xié)調(diào)

參考答案：C

參考解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)的教育內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”，其中，工作過程知識是指助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事事什么。如果要協(xié)助個人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動等。題中，老張督導(dǎo)的內(nèi)容就屬于工作過程知識。

53小李是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者，于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案，，這種督導(dǎo)方式是(　　)

A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)

參考答案：C

參考解析：同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個體和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊。

54機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)，老王就可能采取的督導(dǎo)方式分別征求他們的意見，三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機(jī)會，據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是(　　)

A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

參考答案：D

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)時一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會，這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。

55社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作，老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是(　　)

A.“你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作?”

B.“是啊，很對服務(wù)對象是很難合作的?！?/p>

C.“你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持?！?/p>

D.“遇到這種問題真的很惱火?！?/p>

參考答案：A

參考解析：督導(dǎo)者在進(jìn)行督導(dǎo)時要運用各種技巧，其中，展開話題的技巧包括以下幾點：①由常見事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊問題②包容，督導(dǎo)者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題③專注聆聽，督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及對事件的反映④提問，收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)的好辦法及其所能提供的獨特資料，讓雙方對事情有一個更清晰的看法⑤保持沉默。題中，A.就運用了提問技巧。

56根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是(　　)

A.政府官員責(zé)任承擔(dān)B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

參考答案：C

參考解析：社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

57研究被視為外人，研究設(shè)計旨在排除研究者對研究的可能影響，這是(　　)的特征之一。

A.問卷調(diào)查B.座談會C.參與觀察D.訪問法

參考答案：A

參考解析：A，問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，在問卷設(shè)計中，要避免引導(dǎo)性語句出現(xiàn)而對研究對象的判斷產(chǎn)生影響;B，座談會就是研究者和被研究者坐到一起，以開會形式進(jìn)行調(diào)查，在研究者組織帶領(lǐng)下，充分調(diào)動被研究者的積極性;C，參與觀察是觀察者真正進(jìn)入觀察現(xiàn)場，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受;D，訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。BCD，研究者都參與到研究對象調(diào)查中，沒能排除對研究對象的影響。

58社會工作研究方法不同，特征各異，下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是(　　)

A.實驗場景是認(rèn)為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點小組可發(fā)揮團(tuán)體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

參考答案：D

參考解析：A，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制;B，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少喝對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論;C，焦點小組可發(fā)揮團(tuán)體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足;D，深度訪問可以深入搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

59社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)，一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是(　　)

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

參考答案：D

參考解析：A，但后測控制組設(shè)計認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機(jī)方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進(jìn)行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進(jìn)行測量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。

60社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應(yīng)的家庭治療方案，如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是(　　)

A.問卷法B.觀察法C.訪問法D.文獻(xiàn)法

參考答案：C

參考解析：訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調(diào)查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻(xiàn)法是通過對已有文獻(xiàn)研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。

多項選擇題

61中年男子郭某2009年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對未來充滿悲觀，從2010年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，在提供服務(wù)的過程中，社會工作者可以扮演的角色有(　　)

A.最為資源提供者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓(xùn)班

B.作為服務(wù)提供者，針對郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療

C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關(guān)政策

參考答案：A,B,D,E

參考解析：社會工作者主要扮演以下基本角色：①服務(wù)提供者，社會工作首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù);②支持者，社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即助人自助;③關(guān)系協(xié)調(diào)者，社會工作者有時也要面對不同個人和群體間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù);④倡導(dǎo)者。社會工作者還扮演如下間接服務(wù)角色：①資源籌措者，社會工作者為了有效幫助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對象手中;②政策影響者，由于某些社會問題是制度因素造成的，因此，對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的;③管理者;④研究者。題中，社會工作者可以扮演的角色有資源籌措者、服務(wù)提供者、支持者、政策影響者。

62王奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活，最近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時，行走困難，社會工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于(　　)

A.老人服務(wù)B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

參考答案：A,B

參考解析：A，老人服務(wù)或老年社會工作是社會工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，不但老人的物質(zhì)生活，而且老人的精神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題;B，社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助;C，康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的社會福利服務(wù);D，家政服務(wù)，又稱為家庭社會工作，是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，他是以家庭整體為對象的服務(wù);E，社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩壓力，進(jìn)而使他們正常工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神康復(fù)方面的服務(wù)和治療。

63社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務(wù)對象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有(　　)

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業(yè)社會責(zé)任的沖突

參考答案：A,E

參考解析：倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題;②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾;④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內(nèi)容。

64小紅是某小學(xué)六年級學(xué)生，上課一向?qū)Ｗ⒌乃罱３Ｗ呱?，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經(jīng)調(diào)查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕?，甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應(yīng)當(dāng)(　　)

A.將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔(dān)罪責(zé)

B.將小紅生活背景告知同學(xué)，希望同學(xué)們給予更多關(guān)心

C.將小紅自殘一事告知學(xué)校，希望引起學(xué)校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關(guān)注

E.將小紅情況作出全面預(yù)估，為她提供個案輔導(dǎo)

參考答案：C,D,E

參考解析：A，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔(dān)罪責(zé)之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學(xué)，有可能給小紅帶來負(fù)面影響。DCE，對小紅的救助應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)單位展開，而且對其做全面評估，為其提供個案輔導(dǎo)。

65程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是(　　)

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

參考答案：B,C,D,E

參考解析：進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

66學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時，常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉(　　)

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的有點并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

參考答案：A,B,C,E

參考解析：認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過程首先是幫助受助人改變錯誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個過程中獲得愉悅的體驗，一般包括以下幾個步驟：①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確定他們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的;②要求受助人自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或進(jìn)行自我對話;③探索受助人的錯誤思維方式和潛在感受或信念之間的關(guān)系;④嘗試運用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;⑤檢驗受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)適行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。題中，老李應(yīng)該協(xié)助小偉認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為，壞脾氣是可以自我控制的，學(xué)習(xí)與他人的有效語言溝通的技巧，發(fā)覺造成暴力行為的潛意識因素。

67小麗因戀愛受挫向社會工作者李小姐求助，經(jīng)過初步了解，李大姐發(fā)現(xiàn)，小麗認(rèn)為對方是因為自己不漂亮才提出分手的，于是兩人進(jìn)行了下述對話，李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗：“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮?！贬槍Ψ?wù)對象的非理性理念，若采取辯論技巧，李大姐恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)有(　　)

A.“是不是你應(yīng)該改變這種看法呢?”

B.“是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”

C.“是不是有什么依據(jù)能說明你這個觀點呢?”

D.“是不是別人也都是這樣認(rèn)為的呢?”

E.“是不是單眼皮就一定不漂亮呢?”

參考答案：A,C,E

參考解析：非理性理念的治療技巧包括：①非理性新年的檢查技巧;②非理性信念的辯論技巧。其中，辯論技巧是指對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法，主要包括：①辯論，讓服務(wù)對象對自己的非理性信念的不合理的地方進(jìn)行質(zhì)疑，動搖非理性信念基礎(chǔ);②理性功課，幫助服務(wù)對象改變非理性信念的語言模式，如“必須”“應(yīng)該”等，從而形成理性的思維方式;③放棄自我評價，鼓勵服務(wù)對象放棄用外在標(biāo)準(zhǔn)評價自己;④自我表露;⑤示范;⑥替代性選擇;⑦去災(zāi)難化;⑧想象。CA.E的提問運用了以上技巧，是恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式。

68社會工作者小張發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫某有手工編織的特長，便建議她利用此項特長去創(chuàng)業(yè)，并積極協(xié)助孫某去工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，向銀行申請貸款，在這一服務(wù)過程中，小張承擔(dān)的角色是(　　)

A.教育者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系者E.治療者

參考答案：C,D

參考解析：個案工作中，社會工作者需要扮演的角色包括：①使能者，運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變;②聯(lián)系人，幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)相聯(lián)系，使服務(wù)對象能夠獲得合適服務(wù);③教育者，指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的運行方式;④倡導(dǎo)者，利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取到更合理服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù);⑤治療者，運用專業(yè)方法技巧消除或減輕服務(wù)對象的困擾。題中，校長的服務(wù)提現(xiàn)了倡導(dǎo)者角色和聯(lián)系者角色。

69在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象(　　)

A.了解自己的地情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

參考答案：B,D

參考解析：反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧;②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧;③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷，例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。

70在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有(　　)

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作產(chǎn)生較強(qiáng)的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

參考答案：A,C,D

參考解析：開始階段組員一般特點為：①矛盾心理與行為特征，即對小組充滿好奇，但又疑慮和焦慮，這種矛盾使不少小組陷入對小組活動既投入又逃避的情感中;②小心謹(jǐn)慎與相互試探，大多數(shù)組員的行為十分謹(jǐn)慎，說話做事顯得十分小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌;③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性;④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

（責(zé)任編輯：gnn）

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