二、多項選擇題

61.AB【解析】小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對小紅的問題直接介入的策略有：(1)幫助其學習人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法。(2)鼓勵服務對象主動與母親進行交流溝通。故選AB。

62.ABCD【解析】結(jié)案反應的處理方法：

(1)在結(jié)案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機是否已經(jīng)成熟。

(2)提前讓服務對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準備。

(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立。

(4)社會工作者也要估計一些可能破壞改變成果的因素，預防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務，并為服務對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡。

(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務對象分享各自的收獲。故選ABCD。

63.ABC【解析】本題中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC。

64.AE【解析】需要的評估包括兩個部分，一是確定目標對象，二是了解目標對象的特征和問題。故選AE。

65.BC【解析】青少年社會工作的主要內(nèi)容：

(1)發(fā)展性青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務。

(2)預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

(3)治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。

故本題應選BC。

66.AB【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準備。故選AB。

67.ACD【解析】社會網(wǎng)絡由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會系統(tǒng)包括社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

68.ABCD【解析】社會工作者開展服務要遵循保密原則，E項實時播放小組進程，有違保密原則，故不恰當。A、B、C、D項均是恰當?shù)淖龇ā?/p>

69.ACD【解析】針對婦女暴力的干預原則和策略：

(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。

(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。

(3)關(guān)注受害婦女的安全。

(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

故選ACD。

70.ABC【解析】針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及實際干預行動相結(jié)合。推動各級政府切實貫徹《中國婦女發(fā)展綱要(2001～2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標;并且在微觀層面上進行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預，是婦女社會工作的重要內(nèi)容。

71.ABCD【解析】社會康復的具體措施包括：(1)協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。(5)大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。符合B選項。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動。支持殘疾人自己的社團活動。通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風尚。(7)幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視。符合A選項。(8)鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治活動，保障其政治權(quán)利。符合C選項。E項屬于職業(yè)康復方法，故不選。

72.ADE【解析】本題中，服務對象小張被責令社區(qū)戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項均是適當?shù)淖龇?。小張家人的看法并不能代表小張，故C項不合適。B項與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

73.ABDE【解析】緩刑官要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛的交談。故選ABDE。

74.BCE【解析】案例中老趙開始的很難適應從軍隊干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動，心情逐漸開朗，社會工作者運用了情緒疏導的辦法。在小組中結(jié)識很多朋友，結(jié)伴去給中小學生講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡。

75.ABC【解析】災害救助的工作方法：

(1)積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等;②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案;③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排;④組織人員轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所。

(2)尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求;②參與制訂相關(guān)管理措施.組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。

(3)安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關(guān);②災害可能會把受災群眾原有的社會關(guān)系和網(wǎng)絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC,DE屬于災后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成員的問題：如兒子成績差，經(jīng)常撒謊逃學。家庭成員的互動方式：夫妻倆吵架互不相讓，兒子把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。

77.BCDE【解析】家庭系統(tǒng)理論：(1)家庭成員的“問題”是由整個家庭的不良溝通交流方式導致的。不能把家庭問題歸結(jié)為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環(huán)境中。故A錯誤。(2)家庭面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)。對“問題”做出回應.同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應的調(diào)整。如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，就會加深“問題”。(3)因“問題”而導致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián).并且設法打斷這樣的溝通方式。讓家庭成員從相互責備的互動循環(huán)方式中擺脫出來.就能有效解決家庭功能的失調(diào)。故選BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。家庭行為學習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系.指導父母親在孩子做出適應的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當?shù)男袨闀r給予懲罰.并關(guān)注父母親指導孩子學習新的行為方式.改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

79.ABD【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是：學習父親和母親的角色;調(diào)整夫妻的關(guān)系。故選ABD。

80.BCD【解析】服務實施階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進度管理。三是服務品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理.以確保服務的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升。具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

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（責任編輯：liushengbao）

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