齊蕊，女，23歲，幼年時(shí)因一場高燒而雙耳失聰，父親又去世得早，她由母親拉扯成人。兩年前，齊蕊在社區(qū)居委會(huì)的幫助下找到了一份打字員的工作，她很珍惜這份工作，每天早早去上班。不過，前段時(shí)間，母親發(fā)現(xiàn)齊蕊出現(xiàn)了種種抑郁癥狀，并悄悄辭去了工作。母親不知女兒在外面發(fā)生了什么事，看女兒整天不說話，把自己關(guān)在屋里，她內(nèi)心很著急，無奈中，她向社會(huì)工作者求助。

【問題】

1.請運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析上述案例。

2.請為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)簡單的工作介入目標(biāo)。

【答題要點(diǎn)】

1、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)涉及的三個(gè)系統(tǒng)，分別為：

①微觀系統(tǒng)，指個(gè)人系統(tǒng)，包括影響個(gè)人的生物、心理和社會(huì)等子系統(tǒng);②中觀系統(tǒng)，指對個(gè)人有影響的小群體，包括家庭、工作群體和其他社會(huì)群體;③宏觀系統(tǒng)，指比家庭更大的群體和系統(tǒng)。影響個(gè)人的四個(gè)重要的宏觀系統(tǒng)是組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會(huì)文化。(2)上述案例中涉及的三個(gè)系統(tǒng)分別為：①微觀系統(tǒng)，即齊蕊的個(gè)人系統(tǒng)，包括齊蕊的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng);②中觀系統(tǒng)，是對齊蕊有影響的小群體，包括齊蕊的母親，齊蕊的工作伙伴和朋友;③宏觀系統(tǒng)，即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括齊蕊的工作單位、所在社區(qū)等。

2、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論框架將系統(tǒng)理論的抽象性與社會(huì)工作實(shí)務(wù)的要求和具體問題聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)目標(biāo)是使個(gè)人能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社會(huì)工作將其實(shí)務(wù)焦點(diǎn)放在如下方面：一是促進(jìn)人們的成長和發(fā)展;二是增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力;三是消除環(huán)境中阻礙人們成長和發(fā)展的因素;四是增加社會(huì)資源，促使環(huán)境更好地滿足人們的需要。依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社會(huì)工作者可以將工作目標(biāo)設(shè)計(jì)為：(1)通過促進(jìn)齊蕊個(gè)人的成長，增強(qiáng)她對環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力;(2)通過各種方法治愈齊蕊的抑郁癥，消除其病理阻礙，鼓勵(lì)其重回工作崗位;(3)通過聯(lián)系各子系統(tǒng)，幫助齊蕊及其家庭發(fā)掘各方資源，滿足生活需求，營造一個(gè)有利于齊蕊家庭發(fā)展的外部環(huán)境。

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