2014年項(xiàng)目管理員考試測(cè)驗(yàn)：

11.以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了： ( B)

a. 低落的工作氛圍

b. 過多的會(huì)議

c. 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任

d. 會(huì)議效率低下

12.在強(qiáng)和弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要原因是： ( D )

a. 溝通障礙

b. 相互沖突的利益

c. 需要統(tǒng)一意見

d. 管轄模糊

13.最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來解決沖突的方法是： ( B)

a. 妥協(xié)的方式

b. 面對(duì)

c. 緩和

d. 談判

14.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理又要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來。有效的管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系通常是_________的責(zé)任。 ( B )

a. 有關(guān)的團(tuán)隊(duì)

b. 項(xiàng)目經(jīng)理

c. 項(xiàng)目業(yè)主或贊助人

d. 職能經(jīng)理

15責(zé)任分配矩陣不被用來說明下列哪一項(xiàng)? ( C )

a. 誰負(fù)責(zé)那方面的工作

b. 工作單元間哪些關(guān)鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)

c. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要哪些工作因素

d. 誰向誰匯報(bào)

16.以下哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是建設(shè)有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要障礙： ( D )

a. 團(tuán)隊(duì)成員有不同的優(yōu)先考慮事項(xiàng)、興趣、判斷

b. 職責(zé)沖突

c. 團(tuán)隊(duì)成員缺乏對(duì)工作的投入

d. 分配給每位團(tuán)隊(duì)成員的辦公空間

17.在組織一個(gè)項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關(guān)于項(xiàng)目中矛盾沖突的陳述中正確的是： ( A )

a. 矩陣型組織會(huì)造成職能界定不明，并導(dǎo)致職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確

b. 沖突的原因包括各項(xiàng)目的優(yōu)先順序，PERT/CPM進(jìn)度表，合同管理程序以及合同類型

c. 只要可能就應(yīng)該避免

d. 強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理很少遇到人力資源沖突，因?yàn)樗麄兡軌蛑苯酉蚵毮芙?jīng)理下達(dá)人員需求方面的指令

18.兩個(gè)術(shù)語——強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)，指的是：( C)

a. 組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力

b. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員彼此之間以及與項(xiàng)目經(jīng)理之間的有形距離

c. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小

d. 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊密程度

19.項(xiàng)目經(jīng)理使成員工作地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳工作效率的重要方式是：( A )

a. 建立信任

b. 建立獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)認(rèn)可制度

c. 爭(zhēng)取獲得其它工作地點(diǎn)的職能經(jīng)理的支持

d. 項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用權(quán)力控制項(xiàng)目的所有方面

20.以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)不是開工會(huì)議的目標(biāo)： ( D )

a. 建立工作關(guān)系和溝通渠道

b. 審查項(xiàng)目計(jì)劃

c. 建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任

d. 討論有關(guān)合同的具體法律問題

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