2014年冬季全國導(dǎo)游資格考試

渝旅辦〔2014〕67號

重慶市旅游局辦公室

關(guān)于2014年冬季（重慶地區(qū)）全國導(dǎo)游人員

資格考試的通知

各區(qū)縣（自治縣）旅游局（委）、萬盛經(jīng)開區(qū)旅游局、出境游旅行社、旅游院校：

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》有關(guān)規(guī)定，我市將于2014年9—12月開展冬季（重慶地區(qū)）全國導(dǎo)游人員資格考試工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、考試組織

（一）重慶市旅游局導(dǎo)游人員考評委員會(huì)辦公室（以下簡稱市導(dǎo)考辦）負(fù)責(zé)組織實(shí)施重慶地區(qū)的全國導(dǎo)游員等級考試。市導(dǎo)考辦設(shè)在市旅游局人事處。

（二）市導(dǎo)考辦委托市旅游教育培訓(xùn)中心承辦報(bào)名、準(zhǔn)考證發(fā)放、考場布置等考務(wù)工作。

二、報(bào)考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高中、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）無違法和違規(guī)行為記錄；

（五）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

三、報(bào)名方式及時(shí)間

重慶市2014年冬季全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場審核資料相結(jié)合的方式進(jìn)行。

欲報(bào)考者在規(guī)定的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間內(nèi)，登陸重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.cqttc.cn進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。網(wǎng)上報(bào)名提交后，請按照規(guī)定時(shí)間辦理　　報(bào)考資格審核手續(xù)。具體安排如下：

（一）網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間

2014年9月9日—28日，每天0:00至24:00。

（二）現(xiàn)場審核資料時(shí)間

考生于網(wǎng)上報(bào)名完成后，到現(xiàn)場進(jìn)行資料審核，審核日期為9月9日—29日，每天9:00—16:00，周六、周日照常。

（三）現(xiàn)場審核資料地點(diǎn)

重慶市旅游教育培訓(xùn)中心（江北區(qū)建新北路26號光宇大廈14樓）

為方便導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名，全市同時(shí)在萬州區(qū)、涪陵區(qū)、永川區(qū)、合川區(qū)旅游局設(shè)立四個(gè)區(qū)縣定點(diǎn)審核點(diǎn)，考生可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往以上審核點(diǎn)審核資料。

（四）辦理資料審核時(shí)須提供以下材料

1. 本人身份證原件及復(fù)印件；

2. 近期一寸白底彩色證件照2張；

3. 加試外語者須出示有效導(dǎo)游員資格證書和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件。

（五）準(zhǔn)考證下載

請考生于11月10日0:00至28日24:00登錄重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.cqttc.cn下載打印準(zhǔn)考證。

四、考試費(fèi)用

依據(jù)《重慶市物價(jià)局 重慶市財(cái)政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級導(dǎo)游員資格考試正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（渝價(jià)〔2008〕393號）文件核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每科50元。按照財(cái)政局非稅收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，考生繳費(fèi)應(yīng)使用銀行借記卡支付考試費(fèi)用。

五、考試教材

2014年冬季全國導(dǎo)游人員資格考試使用2014年版重慶市全國導(dǎo)游資格考試教材，即《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》，《重慶導(dǎo)游》，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，《旅游政策法規(guī)》，《導(dǎo)游現(xiàn)場考試指南》，《導(dǎo)游資格考試大綱》等內(nèi)容。

六、考試

考試分為筆試和面試。命題及評卷由市導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織。

（一）筆試

1. 考試類別

中文類（普通話）和外語類（英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語）。

2. 命題范圍

依據(jù)2014版導(dǎo)游資格考試教材。

3. 考試科目

中文類（普通話）導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)三門課程；外語類導(dǎo)游考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)、外語四門課程。

4. 筆試時(shí)間

（二）面試

1. 考試模式

面試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。

2. 面試內(nèi)容

現(xiàn)場考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。

“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語言表達(dá)能力和對景區(qū)（點(diǎn)）知識的熟悉程度。講解范圍：

（1）長江三峽

（2）天坑地縫

（3）天生三硚

（4）釣魚城

（5）白鶴梁

（6）大足石刻

（7）山水都市

（8）溫泉之都

“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力、應(yīng)對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。

外語類考生須用所報(bào)考語種語言參加面試。已取得普通話導(dǎo)游資格證書、申報(bào)其他語種導(dǎo)游資格證的考生，只需加試相應(yīng)的外語筆試和面試。

3. 面試時(shí)間 　　12月6日—7日（星期六、星期日）。

七、錄取方式

采取劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線的錄取方式。即根據(jù)考試情況劃定最低總分?jǐn)?shù)線和單科最低分?jǐn)?shù)線，面試成績須達(dá)到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者，方可錄取。

八、成績公布及查詢

（一）考試工作結(jié)束后，30個(gè)工作日內(nèi)公布考試成績。

（二）考生可輸入姓名和準(zhǔn)考證號，登陸重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.cqttc.cn查詢成績。

九、證書發(fā)放

考試成績合格的考生，必須憑本人學(xué)歷證書原件及復(fù)印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等領(lǐng)取由國家旅游局核發(fā)，市導(dǎo)考辦頒發(fā)的《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》，未全部出示以上證件者將不予頒發(fā)證書。

導(dǎo)游資格證書發(fā)放的具體時(shí)間，詳見重慶市旅游教育培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.cqttc.cn。

十、聯(lián)系方式

（一）市導(dǎo)考辦

聯(lián) 系 人：何興模、張凌燕

聯(lián)系電話：63236183、63236182（傳真）

（二）市旅游教育培訓(xùn)中心

聯(lián) 系 人：鐘 晴、趙有君、張今朝

聯(lián)系電話：67860025

（責(zé)任編輯：zyc）

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