關(guān)于江蘇省2018年全國導(dǎo)游資格考試公告

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名程序包括網(wǎng)上報名、資格審核、交費和打印準(zhǔn)考證四個環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報名,網(wǎng)址為http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index?？忌貜?fù)報名無效。電腦PC端報名入口為江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)，手機端報名入口為“江蘇旅游培訓(xùn)”微信公眾號?？忌柰ㄟ^報名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見網(wǎng)上報名系統(tǒng)。

(二)資格審核

2018年導(dǎo)游資格考試報名審核采用網(wǎng)上審核方式進行。2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門對考生提交的報名信息進行審核。資格審核通過后，考生報名信息不能變更。

(三)交費

2018年導(dǎo)游資格考試交費方式為網(wǎng)上交費。考生通過資格審核后，方可交費?？忌筛鶕?jù)報名系統(tǒng)交費指引完成網(wǎng)上交費，交費截止時間為2018年9月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,需同時參加筆試和現(xiàn)場考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下簡稱“加試考生”)僅需參加現(xiàn)場考試。筆試采取機考方式進行，科目為政策法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)?，F(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)?？颇恳?、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2018年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(wǎng)(http://www.mct.gov.cn)“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時間

科目五(現(xiàn)場考試)要求：

1.考試方式：現(xiàn)場導(dǎo)游考試以室內(nèi)模擬考試方式進行，南京地區(qū)現(xiàn)場考試景點講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫面。為了全面準(zhǔn)確地測試考生的基本能力，現(xiàn)場考試時間中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。

2.考試內(nèi)容。中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：城市概況、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答以及綜合知識問答。外語類考生必須用所考語種應(yīng)考，除以上內(nèi)容外，外語類考生還需增加口譯測試。

3.考試要素。根據(jù)導(dǎo)游應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試將從語言表達、儀表禮儀、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識、口譯(外語類考生)等方面進行測試。中、外文現(xiàn)場導(dǎo)游考試評分表詳見附件。

為規(guī)范全省導(dǎo)游現(xiàn)場考試，2018年對各市中文及外文類現(xiàn)場考試景點的講解內(nèi)容、講解時間作了明確要求，具體要求參閱《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》(原書名：《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》)中的相關(guān)內(nèi)容。現(xiàn)場考試中的景點講解環(huán)節(jié)應(yīng)嚴格按照手冊中所列內(nèi)容和要求進行考核評分，現(xiàn)場考試提問以《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》所涉及內(nèi)容為主，景點講解后的景點知識提問不超出指南范圍。

4.考試實施

(1)現(xiàn)場考試由省旅游局委托各設(shè)區(qū)市旅游局(委)組織實施，各設(shè)區(qū)市旅游局(委)在考試前須向省局人事教育處上報現(xiàn)場考試方案，經(jīng)審批核準(zhǔn)后實施。

(2)各設(shè)區(qū)市旅游局(委)現(xiàn)場考試以當(dāng)?shù)卦u委為主，同時省局隨機從全省評委庫中抽調(diào)評委參與各地考評。評委應(yīng)從旅游企業(yè)、旅游院校和有關(guān)旅游機構(gòu)中廣泛遴選、擇優(yōu)選拔。根據(jù)考生數(shù)量設(shè)立若干小組，每組不得少于2人。現(xiàn)場考試評委須經(jīng)培訓(xùn)后參加考試工作。

(3)為規(guī)范外語現(xiàn)場考試，保證考試質(zhì)量，對于英語報考人數(shù)未超過10名，或英語以外其它的外語語種報考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨開設(shè)外語現(xiàn)場考點，由省旅游局統(tǒng)一安排。本著方便考生的原則，英語考生將安排到就近考點代考，除英語外的其它外語語種考生由省旅游局統(tǒng)一組織現(xiàn)場考試。

(4)為保證考試的公正、公平，同時便于成績復(fù)核，現(xiàn)場考試須全程錄音。

5.考試時間：江蘇省導(dǎo)游現(xiàn)場考試擬定于2018年11月17日筆試后至12月12日間組織進行，各設(shè)區(qū)市旅游局(委)須在此時間段內(nèi)安排現(xiàn)場考試。

6.成績上報時間：各設(shè)區(qū)市旅游局(委)應(yīng)于12月15日前將考生成績上報省旅游局，并要嚴格保密，不得泄漏。

五、考試收費

導(dǎo)游資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)為310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人(其中現(xiàn)場考試收費標(biāo)準(zhǔn)為120元/人)。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線。筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當(dāng)年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對考試成績進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。導(dǎo)游資格證書原則上須由本人領(lǐng)取，確因特殊原因本人不能親自領(lǐng)取的可由他人代領(lǐng)，代領(lǐng)時須出具導(dǎo)游資格證書本人和代領(lǐng)人的身份證原件以及復(fù)印件、導(dǎo)游資格證書本人寫的代領(lǐng)委托書(委托書上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身份證號，本人不能親自到場領(lǐng)取資格證書的原因，并在落款上簽字按手印)。核發(fā)時，將對考生報名資格進行再次現(xiàn)場審核(新考考生需查驗身份證原件、學(xué)歷證書原件，加試考生需查驗身份證原件和資格證書原件)，審核通過者方可頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、考試用書及參考資料

考試教材由考生自愿購買。2018年江蘇省現(xiàn)場考試用書及參考資料為：

《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》，江蘇人民出版社，2018年印刷版次。

《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》(上、下冊)，中國旅游出版社，2017年及以后印刷版次。

導(dǎo)游考試輔導(dǎo)教材詳細信息請關(guān)注“江蘇旅游培訓(xùn)”微信公眾號。

十、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報名參加全國導(dǎo)游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)以及初中直升專科的高職類院校2019屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十一、有關(guān)要求

導(dǎo)游考試是一項政策性很強的工作，各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門應(yīng)高度重視、精心組織、加強管理，扎實做好涉考各項工作，確保2018年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

(一)加強考試管理。省旅游局將加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門負責(zé)機構(gòu)和人員。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

(二)落實考務(wù)責(zé)任。各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門要進一步從嚴抓好考務(wù)工作，維護全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強對有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風(fēng)考紀(jì)。各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。

附件：全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知.doc

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（責(zé)任編輯：）

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