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 問(wèn)題1：什么樣的電子照片符合我們的上傳照片標(biāo)準(zhǔn)? |
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答：小于10k，證件照，*.jpg格式。 獲取方式： 方式一：到數(shù)碼店或照相館照數(shù)碼相片，并讓那里的工作人員幫助處理為規(guī)定格式和大小。 方式二：將紙質(zhì)的證件照（二寸，最好為彩照），使用掃描儀掃描，做相應(yīng)的處理，符合我們規(guī)定格式和大小。 方式三：使用數(shù)碼相機(jī)自己拍照。
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問(wèn)題2：報(bào)名成功了，卻在網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證期間無(wú)法登錄進(jìn)入打印準(zhǔn)考證界面，怎么辦? |
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答： 情況一：考生網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，填寫(xiě)錯(cuò)誤的姓名、身份證號(hào)，自己沒(méi)有意識(shí)到，沒(méi)做修改;到報(bào)名點(diǎn)報(bào)名確認(rèn)時(shí)，工作人員也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。 處理方法：找出留存的申報(bào)表，用當(dāng)初報(bào)名時(shí)的姓名、身份證號(hào)登錄，打印準(zhǔn)考證。于考試當(dāng)天到考務(wù)辦公室進(jìn)行信息修改登記。沒(méi)有留存申報(bào)表，不知道當(dāng)初怎么錯(cuò)填姓名、身份證的考生，給報(bào)名點(diǎn)打電話(huà)聯(lián)系。 情況二：打印準(zhǔn)考證登錄時(shí)，輸入錯(cuò)誤的姓名、身份證號(hào)。 處理方法：重新登錄。
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問(wèn)題3：剛剛報(bào)名成功，沒(méi)有打印申報(bào)表，再進(jìn)入輸入姓名、身份證號(hào)卻說(shuō)沒(méi)有報(bào)考過(guò)，怎么辦? |
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答： 情況一：考生第一次報(bào)名時(shí)輸入的姓名、身份證號(hào)錯(cuò)誤，考生自己沒(méi)有意識(shí)到，也沒(méi)有打印申報(bào)表留底。 處理方法一：如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)或沒(méi)有網(wǎng)上支付，您可重新報(bào)名，放棄第一次報(bào)考。此種處理方法不會(huì)影響當(dāng)前正常報(bào)考。 處理方法二：撥打中心咨詢(xún)電話(huà)。
情況二：考生當(dāng)前進(jìn)入時(shí)，輸入的姓名、身份證號(hào)錯(cuò)誤。 處理方法：關(guān)閉頁(yè)面，重新輸入正確的姓名和身份證號(hào)就可進(jìn)入了。
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問(wèn)題4：輸入前一年準(zhǔn)考證上姓名、身份證號(hào)后，無(wú)法以非首次身份登錄，怎么辦? |
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答： 情況一：考生輸入錯(cuò)了，自己并沒(méi)有意識(shí)到。身份證號(hào)不能使用全角數(shù)字。(全角數(shù)字：110105780826216;半角數(shù)字：110105780826216)。 情況二：從檔案庫(kù)中被刪除掉了。刪除的原因是此考生上一次報(bào)考時(shí)姓名、身份證號(hào)不符合規(guī)范，例如身份證號(hào)不是15位或18位、姓名中有非法字符。
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問(wèn)題5：身份證號(hào)從15位升到了18位，會(huì)影響我正常地參加考試嗎? |
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答：隨著第二代身份證的推行，很多考生的身份證號(hào)由15位升到了18位。部分考生擔(dān)心這一改變會(huì)影響正常的考試。在此，我們請(qǐng)各位考生放心，您可以持18位的身份證去考試，我們的監(jiān)考人員可以推出考生的15位身份證號(hào)，不會(huì)因此影響您正常的參加考試。
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問(wèn)題6：提交的報(bào)考信息出現(xiàn)錯(cuò)誤怎么辦? |
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答：考生可以通過(guò)“查詢(xún)修改報(bào)名信息”對(duì)報(bào)考信息進(jìn)行查詢(xún)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可點(diǎn)擊“修改以上報(bào)考信息”鏈接進(jìn)行修改，但不可對(duì)姓名、身份證號(hào)、報(bào)考級(jí)別、專(zhuān)業(yè)這些關(guān)鍵項(xiàng)進(jìn)行修改。如果確實(shí)要修改姓名、身份證號(hào)、級(jí)別、專(zhuān)業(yè)怎么辦?情況一：姓名、身份證號(hào)錯(cuò)，考生可以放棄當(dāng)前報(bào)名，重新報(bào)名。情況二：姓名、身份證號(hào)、報(bào)考級(jí)別、專(zhuān)業(yè)其中一項(xiàng)錯(cuò)誤。處理方式一：撥打中心咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行登記，24小時(shí)后(節(jié)假日順延)再進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)報(bào)考情況無(wú)誤后，再進(jìn)行支付。處理方式二：如果考生不具備網(wǎng)上支付的條件并打算到現(xiàn)場(chǎng)支付確認(rèn)，考生可以先打印出申報(bào)表，在信息錯(cuò)誤處用紅筆更正，并在旁邊簽上自己的名字和日期，提交給確認(rèn)點(diǎn)工作人員即可。
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問(wèn)題7：我為什么無(wú)法提交報(bào)考信息? |
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答：在報(bào)名時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況考生在填寫(xiě)完整報(bào)考信息并提交后，報(bào)名系統(tǒng)要求再次確認(rèn)，點(diǎn)擊確認(rèn)卻顯示“該頁(yè)無(wú)法顯示”。我們建議您用以下三種方法解決： 第一，簡(jiǎn)化文本框中輸入信息，即考生鍵入的字; 第二，刪除鍵入字后面的空格; 第三，檢查是否有漏填項(xiàng)目。如按照以上方法操作問(wèn)題還沒(méi)有解決，可撥打中心咨詢(xún)電話(huà)。
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