摘要：福建2022年導(dǎo)游資格考試報名時間確定為8月22日-9月16日。全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

關(guān)于《2022年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案》《2022年福建省全國中高級導(dǎo)游等級考試實施方案》的公告

根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實施2022年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號)《全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會辦公室關(guān)于組織實施2022年全國中高級導(dǎo)游等級考試的通知》要求，現(xiàn)將《2022年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案》和《2022年福建省全國中高級導(dǎo)游等級考試實施方案》公告如下。

聯(lián)系方式：

1.全國導(dǎo)游資格考試和中高級等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)

客服電話：021-61948895

2.福建省考務(wù)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：朱荔凡

聯(lián)系電話：0591-83710958

2022年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2022年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號)文件要求，2022年全國導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行，結(jié)合我省實際，2022年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2022年8月22日9:00至9月16日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。

(二)報名信息審核

2022年8月22日9:00至9月19日17:00，各市級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2022年9月23日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)下載準(zhǔn)考證

2022年11月18日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。?報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2022年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載或海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)查看、下載。

四、考試時間和地點

(一)筆試考試時間

科目一、科目二2022年11月26日9:00-10:30

科目三、科目四2022年11月26日10:30-12:00

科目五由各市級文化和旅游行政部門于2022年12月27日前組織完成

(二)考點設(shè)置

全省設(shè)10個考點：福州、廈門、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實驗區(qū)，考生報考時請選擇所要報考的考點進行報名?？荚囌Z種分為中文和外語，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

(三)現(xiàn)場考試

現(xiàn)場考試(面試)以人機考試方式進行，由省級考試單位根據(jù)考試大綱和《全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織。考試時間為40-55分鐘，考試地點為教學(xué)機房，具體考試安排以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)?？忌鷳{二代身份證原件、準(zhǔn)考證進入考場參加考試，證件不齊者不得進入考場。

1.現(xiàn)場考試滿分為100分，考試系統(tǒng)按照中文類、外語類考生類別。具體考試要求如下：

(1)景點講解環(huán)節(jié)：中文類考生在指定的全省12個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會議會址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋)中抽取1個景點進行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省主要景區(qū)景點講解詞》。外語類考生在指定的全省5個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開元寺)、南平武夷山)中抽取1個景點進行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省導(dǎo)游英語》和《福建省導(dǎo)游日語》。

(2)知識問答環(huán)節(jié)：主要包括綜合知識、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力三個方面內(nèi)容?？荚噧?nèi)容以《導(dǎo)游服務(wù)能力》為準(zhǔn)。

(3)口譯環(huán)節(jié)(僅針對外語類考生)：考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

(4)語言與儀態(tài)：考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運用等。

2.各設(shè)區(qū)市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區(qū)旅游與文化體育局導(dǎo)考辦在省文旅廳導(dǎo)考委的具體指導(dǎo)下，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)考生的現(xiàn)場考試工作。閱卷考評員由省文旅廳從師資庫中隨機抽取。

3. 2022年全國導(dǎo)游資格考試(福建考區(qū))現(xiàn)場考試流程，可通過海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)下載考試模擬練習(xí)盤觀看。

五、收費標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，2022年導(dǎo)游資格考試費每人348元(加試考生每人148元)。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2023年3月1日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書需提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

九、其他事項

(一)疫情防控有關(guān)要求?

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證件、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙鏊诘馗黜椃酪咭?，自覺配合做好疫情防控工作。考生核酸檢測要求以當(dāng)?shù)胤酪咭鬄闇?zhǔn)。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求?

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求?

2023屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、培訓(xùn)、教材及考務(wù)

堅持“培訓(xùn)自愿”及“培訓(xùn)和考試分開”的原則。各設(shè)區(qū)市不能直接承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考前培訓(xùn)工作，但要選擇和委托有良好教學(xué)條件和師資力量的旅游院?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)承擔(dān)考前培訓(xùn)任務(wù)，并向省文旅廳導(dǎo)考辦報備。承擔(dān)導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)的單位不得承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考務(wù)工作及現(xiàn)場考試工作。

2022年全國導(dǎo)游資格考試不指定參考書目，更多信息請登錄海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)或關(guān)注微信公眾號“海峽文旅人才”查詢。

2022年導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作由福建省文化和旅游廳導(dǎo)考委負責(zé)，福建海峽旅游人才發(fā)展中心組織實施。

十一、有關(guān)要求

各市級文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責(zé)任、嚴肅紀律，確保2022年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各市級文化和旅游行政部門要認真落實疫情防控有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實防控措施，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各市級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實考務(wù)責(zé)任。各市級文化和旅游行政部門要進一步落實考務(wù)責(zé)任，強化履責(zé)意識，提高履職能力。對在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴肅問責(zé)追責(zé)并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(四)嚴肅考風(fēng)考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

2022年福建省全國中高級導(dǎo)游等級考試實施方案

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定，全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會定于2022年11月27日(周日)舉行全國中高級導(dǎo)游等級考試?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

(一)中級導(dǎo)游等級考試

1.學(xué)歷要求：初級導(dǎo)游報考同語種中級導(dǎo)游的，學(xué)歷不限;初級外語導(dǎo)游報考中級中文(普通話)導(dǎo)游的，學(xué)歷不限;初級中文(普通話)導(dǎo)游和中級中文(普通話)導(dǎo)游報考中級外語導(dǎo)游的，須具備大專及以上學(xué)歷;初級外語導(dǎo)游、中級外語導(dǎo)游報考其他語種中級外語導(dǎo)游的，須具備大專及以上學(xué)歷。

2.執(zhí)業(yè)經(jīng)歷：考取導(dǎo)游資格證書滿3年(2019年11月27日前考取)，或具有大專及以上學(xué)歷取得導(dǎo)游資格證書滿2年(2020年11月27日前考取)，且在報考前3年內(nèi)(截止至2022年8月21日)實際帶團不少于90個工作日(以全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺記錄為準(zhǔn))，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

(二)高級導(dǎo)游等級考試

1.學(xué)歷要求：具有本科及以上學(xué)歷或旅游類(包括旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理、旅游管理與服務(wù)教育等專業(yè))、外語類大專學(xué)歷。

2.執(zhí)業(yè)經(jīng)歷：考取中級導(dǎo)游證書滿3年(2019年11月27日前考取)，且在報考前3年內(nèi)(截止至2022年8月21日)實際帶團不少于90個工作日(以全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺記錄為準(zhǔn))，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

二、報名程序?

全國中高級導(dǎo)游等級考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息?

2022年8月22日9:00至9月16日17:00，考生可通過全國中高級導(dǎo)游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國中高級導(dǎo)游等級考試報名入口)。

1.中級導(dǎo)游等級考試報名信息上傳要求：須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件、導(dǎo)游資格證書掃描件、電子導(dǎo)游證掃描件、報名表掃描件(行業(yè)組織或旅行社加蓋公章)、中級導(dǎo)游報考其他語種的須上傳原中級導(dǎo)游證書掃描件。

2.高級導(dǎo)游等級考試報名信息上傳要求：須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件、中(高)級導(dǎo)游證書掃描件、電子導(dǎo)游證掃描件、報名表掃描件(行業(yè)組織或旅行社加蓋公章)。

上傳材料的具體要求參見全國中高級導(dǎo)游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。

(二)報名信息審核

2022年8月22日9:00至9月19日17:00，各市級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，交費截止時間為2022年9月23日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

(四)下載準(zhǔn)考證

2022年11月18日9:00起，考生可通過全國中高級導(dǎo)游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試方式與考試科目

(一)考試方式

全國中高級導(dǎo)游等級考試采取全國統(tǒng)一命題，以機考方式進行?？荚嚧缶V可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載。

(二)考試科目

全國中級導(dǎo)游等級考試分中文(普通話)和外語考試。中文(普通話)考試科目為《導(dǎo)游知識專題》和《漢語言文學(xué)知識》。外語考試科目為《導(dǎo)游知識專題》和《外語》。各類別考生考試科目均為兩科。

全國高級導(dǎo)游等級考試分中文(普通話)、英語兩個語種，考試科目均為《導(dǎo)游綜合知識》和《導(dǎo)游能力測試》。其中，中文(普通話)考試以中文命題，并以中文作答;英語考試以英語命題，并以英語作答。

四、考試時間及地點

中級：11月27日9:00-11:00導(dǎo)游知識專題

14:00-16:00漢語言文學(xué)知識/外語

高級：11月27日9:00-11:00?導(dǎo)游綜合知識

14:00-16:30導(dǎo)游能力測試

五、報名費用

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，2022年全國中級考試費每人132元，高級考試費每人160元。

六、考試結(jié)果公布

全國中高級導(dǎo)游等級考試閱卷工作由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會辦公室統(tǒng)一組織實施。兩科成績均滿足劃線要求的為合格，考試成績當(dāng)年有效。

2023年3月1日9:00起，考生可登錄全國中高級導(dǎo)游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會委托各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室發(fā)放相應(yīng)等級證書。

九、其他事項

(一)各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室負責(zé)組織報名、考場設(shè)置、組織實施考試等工作。

(二)各考場須全部安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并在考試期間實行全程錄像，錄像資料保存6個月備查。

(三)考試當(dāng)日，考生須持有效身份證件、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙鏊诘馗黜椃酪咭?，自覺配合做好疫情防控工作。考生核酸檢測要求以當(dāng)?shù)胤酪咭鬄闇?zhǔn)。

(四)全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會將根據(jù)疫情防控形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

十、有關(guān)要求

各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室要高度重視考試工作，防疫為先、加強管理、落實責(zé)任、嚴肅紀律，確保2022年全國中高級導(dǎo)游等級考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室要認真落實疫情防控有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實防控措施，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實考務(wù)責(zé)任。各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室要進一步落實考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化履責(zé)意識，提高履職能力。

(四)嚴肅考風(fēng)考紀。各省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實，立即依規(guī)予以嚴肅處理。

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