北京地區(qū)2021年全國導游資格考試現(xiàn)場考試(科目五)考生須知

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2021年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2021〕117號)及文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2021年全國導游資格考試大綱》的通知(辦市場發(fā)〔2021〕87號)，北京地區(qū)2021年全國導游資格考試科目五(現(xiàn)場考試)考生須知如下:

一 、考試方式

科目五考試采用人機對話、人機作答形式進行。

二、考試時長

中文類考試33分鐘。(答題順序：“景點講解”人機對話→“綜合能力題”人機作答。)

外語類考試37分鐘。(答題順序：“景點講解”→“景點相關(guān)問答題”→“綜合知識問答題”→“口譯測試”。外語類考試均為人機對話。)

三、分值

滿分為100分

(一)中文類：

景點講解(55分);綜合能力題(33道題，45分)。

(二)外語類：

景點講解(40分);景點相關(guān)問答題(5道題，26分);綜合知識問答題(2道題，14分);“中譯外”、“外譯中”(各1道題，20分)。

外語類考生須用所報考語種的語言進行聽說考試。

四、考試流程

(一)中文類：

1、考前設(shè)備測試

考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統(tǒng)，進入設(shè)備調(diào)試界面。請考生在“聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結(jié)束錄制”、“回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位置并檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，請考生點擊“下一步”進入等待考試開始界面。

2、正式開始考試

本次考試共分2個單元，第1單元為“景點講解”人機對話，考試時間13分鐘。第2單元為“綜合能力”人機作答，考試時間20分鐘。

考試開始后，系統(tǒng)自動進入第1單元并抽取景點講解題1道，考生在準備完成后，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過程中可隨時點擊“結(jié)束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點擊“重新錄制”按鈕進行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認本題答題完成則等待本單元倒計時結(jié)束。

第1單元結(jié)束后進入第2單元“綜合能力”人機作答，題型為單項選擇題、多項選擇題、判斷題，考生答題過程中需按序作答，所有單元均不能提前結(jié)束進入下一單元，進入下一單元后則無法返回上一單元重新作答?？荚囘^程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統(tǒng)自動收卷。

(二)外語類：

1、考前設(shè)備測試

考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統(tǒng)，進入設(shè)備調(diào)試界面。請考生在“聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結(jié)束錄制”、“回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位置并檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，請考生點擊“下一步”進入等待考試開始界面。

2、正式開始考試

本次考試共1個單元，考試開始后，系統(tǒng)自動進入考生答題部分(人機對話)，考試時間37分鐘。

考試開始后，系統(tǒng)自動抽取景點講解題1道，題干為中文顯示，考生在準備完成后，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過程中可隨時點擊“結(jié)束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點擊“重新錄制”按鈕進行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認本題答題完成則點擊“下一題”按鈕繼續(xù)作答。

問答題題干均為所報考語種語音播報。試題初始進入，點擊“開始播放”按鈕播放題干音頻一遍(中途無法停止)

，播放結(jié)束后，點擊“開始播放”按鈕將再次播放題干音頻(中途無法停止，在點擊“開始錄制”按鈕前可反復播放題干音頻)，點擊“開始錄制”后，同其他手動錄制類試題流程，不能再次播放題干音頻。

考生答題過程中需用自己所報語種按序作答，進入下一題后將無法返回上一題?？荚囘^程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統(tǒng)自動收卷。

五、考場紀律

1、考生應自覺遵守考場秩序，服從考試工作人員的管理，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場秩序。在考試期間不允許以任何理由離開考場，無故離開考場，視同放棄本次考試，本次考試成績記為“0”分。如遇突發(fā)疾病確實無法繼續(xù)考試者，可退場治療。

2、開考前30分鐘，考生憑準考證、有效身份證件、北京健康寶 “未見異?！?綠碼)頁面及72小時內(nèi)核酸檢測陰性證明進入考點。(具體疫情防控要求詳見《北京地區(qū)2021年全國導游資格考試考生疫情防控告知書》)。有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的證件一致。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國臺灣居民居住證。開考5分鐘后，遲到考生不得進入考場且系統(tǒng)不允許登錄。

3、考生進入考點后應按照要求將隨身物品存放在指定位置，攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應全部關(guān)閉后，再存放在指定位置。考生進入考場時，不得攜帶除有效身份證件、準考證外的其他物品(包括但不限于背包、書籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機、計算器、食物、飲料等物品)。

4、考生進場簽字拍照后由監(jiān)考人員告知其座位號，考生須對號入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后須將身份證件和準考證放在考桌左上角，以備監(jiān)考人員檢查。

5、考生入座后，使用準考證號登錄考試系統(tǒng)，登錄后應仔細核對姓名、性別、準考證號、證件號碼、考試科目及本人照片。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。

6、考試過程中，如遇到突發(fā)事件或機器出現(xiàn)故障，考生舉手示意監(jiān)考人員后，需保持安靜等待相關(guān)工作人員進行處理。

9、考試過程中，涉及試題的疑問，考生不得向監(jiān)考人員詢問。

六、違紀情況處理規(guī)定

違紀行為處理按照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》第二十一、二十二條執(zhí)行。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：

(一) 在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二) 在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三) 未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設(shè)備的;

(四) 將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五) 未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六) 幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七) 抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

(八) 其他一般違紀違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。

(一) 教唆或組織團伙作弊的;

(二) 由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三) 使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

(四) 使用手機、手表、等電子通訊、儲存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;

(五) 使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六) 蓄意報復考試工作人員的;

(七) 惡意操作導致考試無法正常運行的;

(八) 其他嚴重違紀違規(guī)行為。

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