資格考試網(wǎng)上報(bào)名常見問題解答

1、考生注冊(cè)時(shí)，提示證件號(hào)碼已存在?

若提示證件號(hào)碼已注冊(cè)，請(qǐng)確認(rèn)是否已注冊(cè)，可通過(guò)【找回用戶名或密碼】功能進(jìn)行查詢，若沒有信息可以繼續(xù)注冊(cè)。若查詢到注冊(cè)信息，忘記密碼問題或手機(jī)號(hào)碼已更換，需要找回密碼的，請(qǐng)查看問題4。

2、考生注冊(cè)時(shí)，提示手機(jī)號(hào)已注冊(cè)?

1)若提示手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)，更換其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。

2)若確認(rèn)該手機(jī)為本人手機(jī)，聯(lián)系所在省考試組織機(jī)構(gòu)，解綁已注冊(cè)的手機(jī)，然后再進(jìn)行注冊(cè)。

3、考生注冊(cè)時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼?

1)經(jīng)咨詢，手機(jī)本身信息攔截或攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)手機(jī)收不到驗(yàn)證短信

2)若未進(jìn)行信息攔截，更換一下手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功可以登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方【信息維護(hù)】，點(diǎn)擊【更換手機(jī)號(hào)】按鈕，更換手機(jī)號(hào)碼。

4、忘記用戶名及密碼該如何處理?

系統(tǒng)提供兩種找回方式：驗(yàn)證預(yù)留安全問題和驗(yàn)證手機(jī)。

1證預(yù)留問題找回。2驗(yàn)證手機(jī)找回。

如果上述兩種方式無(wú)法找回，請(qǐng)到當(dāng)?shù)厝耸驴荚囋阂蟛樵冇脩裘椭刂妹艽a，重置密碼為111111

地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：武漢人事考試網(wǎng)—下載中心—考試密碼重置申請(qǐng)表;按照申請(qǐng)表中“備注”要求進(jìn)行操作

5、注冊(cè)信息中姓名及證件號(hào)碼如何修改?

用戶注冊(cè)成功后，則不允許修改姓名及證件號(hào)碼，如果注冊(cè)姓名或證件號(hào)碼有誤，考生可重新注冊(cè)。如果姓名有誤，重新注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“該證件號(hào)碼在注冊(cè)庫(kù)中已經(jīng)存在”，點(diǎn)擊“確定”繼續(xù)操作即可。

注冊(cè)時(shí)要注意：姓名+證件號(hào)要確保唯一性;注冊(cè)的用戶名具有唯一性;綁定手機(jī)號(hào)碼，一個(gè)手機(jī)號(hào)只能綁定一個(gè)用戶。

6、考生需要更換照片?

若考生因照片顯示不全、照片拍攝時(shí)間過(guò)久等原因需更換的：

特別提醒：取得執(zhí)業(yè)(職業(yè))資格證后的考生不得做任何信息修改。

1)報(bào)名期間，地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：武漢人事考試網(wǎng)—下載中心—考試信息更正申請(qǐng)表，到武漢人事考試院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修改。

2)報(bào)名結(jié)束且在考試開始之前，地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：本人持身份證原件、填好的信息更正申請(qǐng)表到武漢人事考試院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修改。

7、學(xué)歷學(xué)位信息自動(dòng)核查的范圍是?

學(xué)歷信息在2002年至今的大專以上(含大專)，學(xué)位信息在2008年9月至今范圍內(nèi)的，可在線自動(dòng)核查。

1)學(xué)歷學(xué)位等相關(guān)信息數(shù)據(jù)在線自動(dòng)核查未通過(guò)的報(bào)考人員，請(qǐng)上傳學(xué)歷或?qū)W位證書相關(guān)材料后，持身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》或《學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告》等相關(guān)證明材料到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

2)國(guó)(境)外學(xué)歷、學(xué)位請(qǐng)上傳教育部留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證的認(rèn)證書;無(wú)法在線核查的報(bào)考人員，并持身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書原件及教育部留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證的認(rèn)證書，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

8、如何查看學(xué)歷學(xué)位信息是否通過(guò)?

考生登錄系統(tǒng)后，在頁(yè)面左側(cè)點(diǎn)擊【學(xué)歷學(xué)位信息維護(hù)】，可以進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位核查結(jié)果查看。

9、學(xué)歷或?qū)W位在學(xué)信網(wǎng)可以查到，在報(bào)名系統(tǒng)中提示未通過(guò)核查，如何處理?

1)請(qǐng)檢查學(xué)歷或?qū)W位信息是否填報(bào)正確，若檢查無(wú)誤，可繼續(xù)填寫報(bào)名信息，并按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定接受現(xiàn)場(chǎng)核查，核查通過(guò)后方可交費(fèi)。

2)現(xiàn)場(chǎng)核查通過(guò)后，報(bào)考該項(xiàng)考試時(shí)均顯示為核查已通過(guò)。

3)學(xué)歷學(xué)位信息最多可添加5條，添加后不能刪除，請(qǐng)不要重復(fù)添加信息。

10、學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，如何處理?

若學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場(chǎng)核查。

11、無(wú)學(xué)位的人員是否需要添加學(xué)位信息?

無(wú)學(xué)位人員學(xué)位信息不需要填寫。無(wú)需點(diǎn)擊【添加學(xué)位信息】按鈕。若已添加未通過(guò)的，不影響報(bào)名，報(bào)名時(shí)，按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場(chǎng)核查。

12、填寫報(bào)名信息時(shí)，點(diǎn)擊按鈕或者下拉框等沒有反應(yīng)?

因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)了新版UI，不兼容低版本IE瀏覽器，推薦使用谷歌瀏覽器、360瀏覽器的極速模式、搜狗瀏覽器的高速模式或IE瀏覽器(10以上版本)訪問系統(tǒng)。

13、選擇“不采用告知承諾制”報(bào)考，應(yīng)注意哪些?

1)選擇“不采用告知承諾制”報(bào)考，按要求上傳所需材料、確認(rèn)報(bào)名信息、打印《報(bào)名表》，持身份證件、相關(guān)材料原件及報(bào)名表到現(xiàn)場(chǎng)核查。

2)選擇“不采用告知承諾制”報(bào)考后，不能再選擇“采用告知承諾制方式”。

14、申請(qǐng)撤回采用告知承諾制后，報(bào)名核查流程是什么?

報(bào)考人員作出承諾后，可在未繳費(fèi)且報(bào)名截止前撤回承諾，報(bào)名按現(xiàn)場(chǎng)核查報(bào)名流程辦理;報(bào)考人員撤回承諾的，本年度此項(xiàng)考試中不再適用告知承諾制。

15、老考生已通過(guò)的科目如何能查看到?

老考生如果有通過(guò)的科目，會(huì)在填寫報(bào)名信息時(shí)自動(dòng)加載。

16、老考生進(jìn)行報(bào)名，若修改了報(bào)考級(jí)別，則系統(tǒng)是按新考生還是老考生處理?

老考生不改級(jí)別還是按老考生處理，改了級(jí)別就按新考生處理。

17、通過(guò)所有專業(yè)科目的老考生，報(bào)名時(shí)能否變更專業(yè)?

對(duì)于上述情況，報(bào)名時(shí)則不允許變更專業(yè)。即，公共科目通過(guò)，專業(yè)科目沒有通過(guò)的考生可以修改專業(yè)，如果專業(yè)科目通過(guò)，是不允許修改專業(yè)的。

18、報(bào)考過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)自己的信息有填錯(cuò)的地方，怎么修改?

湖北省設(shè)定在“審核后不允許修改”，請(qǐng)考生慎重報(bào)考確認(rèn)信息。

①報(bào)名信息確認(rèn)前：報(bào)考人員在報(bào)名信息確認(rèn)前可以修改報(bào)名信息，在報(bào)考狀態(tài)流程圖點(diǎn)擊“信息修改”或左側(cè)菜單“修改報(bào)名信息”進(jìn)行操作。

②確認(rèn)修改信息的情況。報(bào)考該類設(shè)置的考生，在確認(rèn)報(bào)名信息或資格審核后，左側(cè)菜單會(huì)出現(xiàn)“修改報(bào)名信息”選項(xiàng)，考生點(diǎn)擊“修改報(bào)名信息”或右側(cè)流程圖中“信息維護(hù)”，可自行修改報(bào)名信息。

③審核后修改信息。需要持身份證件到報(bào)名所在地市人事考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改，修改后需要重新進(jìn)行資格審核。

繳費(fèi)成功后，報(bào)考人員不允許修改報(bào)名點(diǎn)、報(bào)考級(jí)別、報(bào)考科目等報(bào)考信息。

19、網(wǎng)上支付問題?

①支付時(shí)無(wú)法跳轉(zhuǎn)到第三方支付平臺(tái).請(qǐng)臨時(shí)關(guān)閉電腦安裝的金山毒霸、騰訊安全管家、360等安全軟件。同時(shí)請(qǐng)按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄——》工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”——》隱私選項(xiàng)卡中將倒數(shù)第二個(gè)復(fù)選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊【確定】。

②使用支付寶支付時(shí)，點(diǎn)擊【支付】進(jìn)入支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)【錯(cuò)誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】。

支付寶公司解釋發(fā)生這種情況原因是報(bào)名電腦相關(guān)設(shè)置引起的，報(bào)考人員可換其它電腦登錄系統(tǒng)進(jìn)行支付。

20、網(wǎng)上支付成功，但報(bào)名系統(tǒng)顯示還未完成報(bào)名?

可能是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺(tái)支付信息無(wú)法返回網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)。首先請(qǐng)核查銀行卡是否扣款成功，若確實(shí)扣款，請(qǐng)記錄支付訂單號(hào)，聯(lián)系當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)進(jìn)行支付記錄核對(duì)。

21、職業(yè)資格考試報(bào)名平臺(tái)有那些?

中國(guó)人事考試網(wǎng)(報(bào)考國(guó)家級(jí)的考試)，湖北省人事考試網(wǎng)(報(bào)考湖北省二級(jí)建造師、湖北省二級(jí)造價(jià)師、全國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師)，審計(jì)在線(報(bào)考審計(jì)職業(yè)資格考試)

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