西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳關(guān)于組織2021年全國導游資格考試的通知

各市(地)旅發(fā)局(文旅局)，區(qū)內(nèi)各相關(guān)院校：

根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于組織實施2021年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)[2021]117號)要求，2021年全國導游資格考試定于2021年11月6日舉行。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名提交資料

1.身份證件(有效期內(nèi)身份證件正反面);

2.學歷證(內(nèi)外面);

3.身體健康證明材料(指有資質(zhì)的機構(gòu)如：疾控中心、醫(yī)療機構(gòu)對證件持有者進行相關(guān)項目的健康體檢后出具的體檢合格證明，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供);

4.戶籍所在地公安機關(guān)提供的無違法犯罪記錄以及無其他不良行為記錄的證明材料;

5.現(xiàn)居住地管理部門(派出所、社區(qū)居委會、工作單位人事部門)提供的在藏滿5年的居住證明材料。

二、報名程序【點擊進入：2021年度導游資格考試報名入口（已開通）】

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報名

2021年7月19日9：00至8月20日17：00,考生可通過網(wǎng)址為：https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管平臺--全國導游資格考試報名入口)上傳報名提交的資料，考生不得在多地重復報名。

(二)資格審核

資格審核采取在線審核的方式進行，考生可在報名網(wǎng)上傳有關(guān)資料，上傳資料時應確保圖像清晰可辨，以免影響資格審核。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

(三)交費

資格審核合格的考生，方可進行交費。交費需在報名網(wǎng)上進行，截止時間為2021年9月10日17:00。交費完成后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

根據(jù)《西藏自治區(qū)發(fā)改委 財政廳關(guān)于我區(qū)全國導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的批復》(藏發(fā)改價格〔2016〕420號)，我區(qū)導游人員資格考試收費標準，按核定的140元/人次收取。

(四)報名各階段時間安排

網(wǎng)上報名時間：7月19日9:00至8月20日17:00。

資格審核時間：7月19日9:00至8月31日17:00。

網(wǎng)上交費時間：資格審核合格后至9月10日17:00。

準考證打印時間：10月29日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導游資格證書”須轉(zhuǎn)換成外語語種的考生(以下稱：“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法律法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎(chǔ)知識、地方導游基礎(chǔ)知識(分別為科目一、二、三、四)?，F(xiàn)場考試科目為導游服務能力(科目五)。

科目一、二合并為1張試卷，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘?？颇课蹇荚嚢础度珖鴮в稳藛T資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》和《我區(qū)導游資格考試現(xiàn)場考試工作流程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2021年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時間

五、試卷評閱和成績認定

考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。

考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2022年2月21日9:00時起,考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

六、成績復核

考生需要對考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)提出復核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚦煽儚秃斯ぷ靼础度珖鴮в稳藛T資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

七、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部頒發(fā)“導游員資格證書”。

八、其他事項

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地防疫各項要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

(二)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

旅游中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2022屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游員資格證書”。

九、有關(guān)要求

(一)堅持防疫為先。認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于進一步做好當前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發(fā)明電〔2021〕1號)有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強組織領(lǐng)導。為加強對此次全國導游資格考試(西藏自治區(qū))的組織實施和監(jiān)督管理工作，成立西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳導游考試領(lǐng)導小組辦公室(以下簡稱導考辦)，辦公室設(shè)在廳市場管理處，具體負責組織實施、協(xié)調(diào)督導考試相關(guān)工作。

(三)加強考試管理。導考辦加強對考試工作的指導協(xié)調(diào)，落實專人負責，嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴格按照時限開展工作。

(四)加強監(jiān)督檢查。導考辦加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，將嚴肅查處，并按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳

2021年7月6日

(聯(lián)系人：索朗卓嘎，聯(lián)系電話：0891-6834330)

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