關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試(湖南考區(qū))的通知

各市州文化旅游廣電(體育)局，有關(guān)旅游院校(系)及單位：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)[2021]117號)要求，文化和旅游部定于2021年11月6日至12月舉行2021年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將我省組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序【點(diǎn)擊進(jìn)入：2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口（已開通）】

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報(bào)名,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。湖南省有普通話、英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語8個(gè)語種供考生選報(bào)。每位考生一次只能選報(bào)1個(gè)語種。考生需通過報(bào)名系統(tǒng)上傳符合要求的本人以下材料并填報(bào)信息。初次報(bào)考考生：必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件(中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2022屆畢業(yè)生報(bào)名參加考試，必須提交所在學(xué)校的證明)。加試報(bào)考考生(已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游員資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生。以下簡稱“加試考生”)。必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、原資格證書掃描件。上傳材料的具體要求參見網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌貜?fù)報(bào)名無效。

(二)報(bào)名信息審核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，湖南省文化和旅游廳指定專人對考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2021年9月10日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

(四)打印準(zhǔn)考證

2021年10月29日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

初次報(bào)考考生需參加筆試和現(xiàn)場考試。加試考生僅需參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)。現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。所有考試科目均不指定教材,考生可根據(jù)考試大綱自由選購參考資料。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2 021年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載、查看。

四、考點(diǎn)設(shè)置和考試時(shí)間

2021年全國導(dǎo)游資格考試(湖南考區(qū))筆試設(shè)長沙市、衡陽市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市和湘西自治州十個(gè)考點(diǎn);現(xiàn)場考試設(shè)長沙市、衡陽市、常德市、張家界市、懷化市和湘西自治州六個(gè)考點(diǎn)。

五、收費(fèi)

執(zhí)行湖南省發(fā)展和改革委員會核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初次報(bào)考考生：300元/人;加試報(bào)考考生：200元/人。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格?？荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2022年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對本人考試成績進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)書面向湖南省文化和旅游廳提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚦煽儚?fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

按照文化和旅游部通知要求，由湖南省文化和旅游廳向考試合格的考生核發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書需提供與報(bào)名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。

九、其他事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。考生須嚴(yán)格遵守考場所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時(shí)關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報(bào)考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《國家旅游局辦公室關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求

2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、相關(guān)措施

省文化和旅游廳高度重視考試工作，堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2021年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅(jiān)持防疫為先。認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發(fā)明電〔2021〕1號)有關(guān)要求，結(jié)合我省實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強(qiáng)考試管理。加強(qiáng)對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格報(bào)名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識，提高履職能力。對在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報(bào)謊報(bào)等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報(bào)。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

十一、有關(guān)要求

各市州文化旅游廣電(體育)局要高度重視考試工作，加強(qiáng)對相關(guān)文件和規(guī)定的學(xué)習(xí)，做好考試宣傳和協(xié)調(diào)配合等工作。

十二、聯(lián)系方式

報(bào)名網(wǎng)站技術(shù)問題咨詢：

021-61948895

報(bào)名審核咨詢：

0731-82213011

特此通知。

湖南省文化和旅游廳辦公室

2021年7月12日

【點(diǎn)擊進(jìn)入：2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口（已開通）】

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