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不久前應(yīng)邀參加了中國(guó)中央電視臺(tái)著名的財(cái)富節(jié)目“禮文化的全球商業(yè)價(jià)值高峰論壇”。中國(guó)不愧為五千年的“禮儀之邦”，歐美的客人不遠(yuǎn)萬(wàn)里前來(lái)助威，而本人則成了近鄰日本的代表，實(shí)在是當(dāng)之有愧。

據(jù)組織者發(fā)布，截止到去年底，中國(guó)禮品市場(chǎng)的年銷售額已達(dá)到8,900億人民幣(不含中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))，這里所指的禮品僅指企業(yè)用于促銷活動(dòng)的促銷禮品，企事業(yè)組織用于員工福利的福利禮品以及商務(wù)往來(lái)的商務(wù)禮品，并沒(méi)有包含個(gè)人之間相互饋贈(zèng)的私人禮品，其中促銷品達(dá)4億多人民幣?；谥袊?guó)的人口數(shù)量和民眾贈(zèng)禮偏好考慮，私人禮品數(shù)量非常龐大，估計(jì)客戶量超過(guò)前三類(促銷品、福利品、商務(wù)品)禮品的總和 。但由于技術(shù)的原因，私人禮品的銷售總量目前無(wú)法統(tǒng)計(jì)。中國(guó)禮品市場(chǎng)之大，令紐約的銀行老板當(dāng)場(chǎng)拍板，決定斥巨資參與中國(guó)禮品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷。

筆者的題目是“日本禮業(yè)對(duì)中國(guó)禮業(yè)的啟示”。說(shuō)來(lái)慚愧，筆者對(duì)所謂的禮業(yè)(禮品行業(yè))是一竅不通，不過(guò)對(duì)所謂送禮卻頗有感受，基于中國(guó)人對(duì)日本人送禮的認(rèn)識(shí)，還是決定參加活動(dòng)。

日本人送禮成風(fēng)這是公認(rèn)的。正月新年送禮，二月情人節(jié)，三月女兒節(jié)、白色情人節(jié)，四月的入學(xué)式與入社式，五月男孩節(jié)，六月的夏季送禮問(wèn)候(暑中見(jiàn)舞)，八月的中元節(jié)，一直到十二月的圣誕節(jié)、年終歲暮。其中最重要的送禮節(jié)日，就是中元節(jié)與年終歲暮，以感謝平日在各方面照顧自己的人。

上述的節(jié)日中，有的是政府在法規(guī)上明確規(guī)定的國(guó)定節(jié)假日，但更多的是傳統(tǒng)節(jié)日，甚至都不放假休息，而禮品卻賣得很火。如情人節(jié)、圣誕節(jié)等，這些風(fēng)俗的始作俑者就是禮品商。中國(guó)其實(shí)也是如此，政府不規(guī)定放假，就不送禮了嗎?決非如此。所以說(shuō)，商家，主要是禮品商家在創(chuàng)造習(xí)慣，引領(lǐng)風(fēng)氣，悄悄地在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。如果沒(méi)有商家的參與，沒(méi)有禮品的流動(dòng)，再傳統(tǒng)的節(jié)日都會(huì)被忘卻，如端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等，就是最好的例子。而中國(guó)的禮品開(kāi)發(fā)商們目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有這個(gè)覺(jué)悟。

國(guó)人對(duì)日本的禮品行業(yè)一直抱著一種非常矛盾的心理：日本的禮品包裝精致，但是工于包裝而輕視內(nèi)涵。坊間流傳甚廣的日本包裝笑話就是一例。傳說(shuō)某人得到日本友人惠贈(zèng)的禮品，包裝的精湛令人嘆為觀止，而第一層包裝紙打開(kāi)后，里面還有第二層;再打開(kāi)后還有第三層，以此類推，一直打開(kāi)到第十層后，才發(fā)現(xiàn)是個(gè)精致的小木盒子，再打開(kāi)一看，里面竟是一根牙簽，很普通的木質(zhì)牙簽。當(dāng)然，收禮人難免大失所望。毫無(wú)疑問(wèn)，這是個(gè)虛構(gòu)的故事，筆者旅日近30年，還從沒(méi)有過(guò)類似的經(jīng)歷。這個(gè)故事除了詬病日本人的包裝過(guò)度外，還告訴人們一個(gè)事實(shí)：日本人送禮不介意禮品的貴賤。中國(guó)人送禮是基于請(qǐng)求別人辦事或是通路子，有的人甚至根據(jù)謝禮的輕重決定辦事的程度，所以禮品越是貴重越好，以致有人干脆以貨幣相贈(zèng)，構(gòu)成賄賂。而日本人送禮則是出于感恩，辦事在先，謝禮在后，情意重于禮品，感激之情溢于言表。這可能就是日本人為何重視禮品包裝的原因吧。

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