商品流通企業(yè)薪酬管理

知識(shí)點(diǎn):薪酬與薪酬管理

(一)薪酬概述

1.薪酬的概念

薪酬是指員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種酬勞的總和。它包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬，可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動(dòng)報(bào)酬，工作本身帶給員工個(gè)人的機(jī)會(huì)和滿足感，以及工作環(huán)境帶給員工的滿意、方便、舒適和愉悅。前兩項(xiàng)稱為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，后兩項(xiàng)稱為非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

2.薪酬的構(gòu)成

薪酬主要由基本薪酬、輔助薪酬和福利構(gòu)成，其中基本薪酬和輔助薪酬組成直接薪酬(經(jīng)濟(jì)報(bào)酬)，福利則是間接薪酬(包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬)。

(1)基本薪酬。

(2)輔助薪酬。

(3)福利。

3.薪酬的表現(xiàn)形式

薪酬的表現(xiàn)形式主要有工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼與補(bǔ)貼、股權(quán)等。

(1)工資。

(2)獎(jiǎng)金。

(3)福利。指企業(yè)為員工提供的除金錢之外的一切物質(zhì)待遇。員工福利同工資或薪金一樣是員工的勞動(dòng)所得，屬于勞動(dòng)報(bào)酬的范疇，但這不同于工資，它根據(jù)用人單位工作和員工的需要支付，員工之間福利差別不大，與崗位需求和勞動(dòng)素質(zhì)無(wú)關(guān)，具有集體性和隨機(jī)性。

(4)津貼與補(bǔ)貼。是指對(duì)工資和薪水等難以全面、準(zhǔn)確反映的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)評(píng)價(jià)等對(duì)員工身心造成某種不利影響或者為了保證職工工資水平不受物價(jià)影響而支付給職工的一種補(bǔ)償。人們常把與員工生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼，如交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼等，津貼與補(bǔ)貼常以貨幣形式支付給員工。

(5)股權(quán)。是將企業(yè)的一部分股份作為薪酬授予員工，使員工成為企業(yè)的股東。股權(quán)薪酬與以上四種薪酬的區(qū)別主要表現(xiàn)在報(bào)酬支付形式上，既不是貨幣，也不是一種簡(jiǎn)單的實(shí)物或服務(wù)，而是一種權(quán)利的授予。

(二)薪酬管理

1.薪酬管理的概念

商品流通企業(yè)的薪酬管理就是指企業(yè)對(duì)本企業(yè)員工報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。

2.薪酬管理的內(nèi)容

(1)確定薪酬管理目標(biāo)。薪酬管理目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略而定，具體地講，包括以下三個(gè)方面：①建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，吸引高素質(zhì)的人才;②激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效;③努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

(2)選擇薪酬政策。

(3)制訂薪酬計(jì)劃。

(4)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握一個(gè)基本原則，即給予員工最大激勵(lì)的原則。公平付薪是企業(yè)管理的宗旨，要避免員工的報(bào)酬不是給的過(guò)多，就是給的太少的現(xiàn)象。

知識(shí)點(diǎn)二、薪酬制度

(一)結(jié)構(gòu)工資制

結(jié)構(gòu)工資制是指基于工資的不同功能，劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工資單元，各單元又規(guī)定不同的結(jié)構(gòu)系數(shù)，組成有質(zhì)的區(qū)分和量的比例關(guān)系的工資結(jié)構(gòu)。

1.技術(shù)等級(jí)工資制的概念

技術(shù)等級(jí)工資制是工人工資等級(jí)制度的一種形式，其主要作用是區(qū)分技術(shù)工種之間和工種內(nèi)部的勞動(dòng)差別和工資差別。技術(shù)等級(jí)工資制是按照工人所達(dá)到的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定工資等級(jí)，并按照確定的等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付勞動(dòng)報(bào)酬的一種制度。技術(shù)等級(jí)工資制由工資等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)表和技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等要素組成，適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、工人勞動(dòng)熟練程度差別大、分工粗和工作物不穩(wěn)定的工作和崗位。

2.技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括三項(xiàng)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)(又稱應(yīng)知)、工作技能(又稱應(yīng)會(huì))和工作實(shí)例。

3.工資標(biāo)準(zhǔn)確定

技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的確定有四個(gè)步驟：①根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁復(fù)程度、精確程度等因素確定和劃分等級(jí);②對(duì)工作物進(jìn)行分柝比較，納入相應(yīng)的等級(jí);③規(guī)定技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，即確定最高等級(jí)和最低等級(jí)工資的倍數(shù)以及各工資等級(jí)之間的工資級(jí)差;④確定各等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)和制定技能工資等級(jí)表。

4.技術(shù)考核

執(zhí)行技術(shù)等級(jí)工資制的員工，按照技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和評(píng)定技術(shù)工資等級(jí)，依據(jù)級(jí)別領(lǐng)取相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工資，也可以定期根據(jù)技術(shù)水平，進(jìn)行考核和晉升工資等級(jí)。

(三)崗位等級(jí)工資制

1.崗位等級(jí)工資制的概念和特點(diǎn)

2.崗位等級(jí)工資制的形式

(四)職能等級(jí)工資制

1.職能等級(jí)工資制的概念和特點(diǎn)

職能等級(jí)工資制是根據(jù)員工所具備的與完成某一特定職位等級(jí)工作相應(yīng)要求的工作能力等級(jí)確定工資等級(jí)的一種工資制度。

技術(shù)等級(jí)工資制的特點(diǎn)主要有：

2.職能等級(jí)工資制的形式

按照員工工資是否主要由職能工資決定，職能等級(jí)工資制可分為單一型職能工資制和多元化職能工資制兩種形式。

(五)提成工資制

(六)談判工資制

知識(shí)點(diǎn)三、薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬設(shè)計(jì)

(一)薪酬結(jié)構(gòu)

1.薪酬結(jié)構(gòu)的概念與內(nèi)容

2.薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整

3.薪酬結(jié)構(gòu)策略

薪酬結(jié)構(gòu)主要是指企業(yè)總體薪酬所包含的固定部分薪酬(主要是指基本工資)和浮動(dòng)部分薪酬(主要是指獎(jiǎng)金和績(jī)效薪酬)所占的比例。供企業(yè)選擇的薪酬結(jié)構(gòu)策略有：

(二)薪酬體系

(三)薪酬設(shè)計(jì)流程

(1)制定薪酬的原則和策略。

(2)崗位設(shè)置與職務(wù)分析。

(3)職務(wù)評(píng)價(jià)。

(4)薪酬調(diào)查。

(5)工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

(6)工資分級(jí)和定薪。

(7)工資方案的實(shí)施、修正和調(diào)整。

知識(shí)點(diǎn)四、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

(一)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

知識(shí)點(diǎn)四、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的類型主要包括計(jì)件工資、績(jī)效加薪和績(jī)效獎(jiǎng)金

1.計(jì)件工資

2.績(jī)效加薪

績(jī)效加薪(績(jī)效薪酬、績(jī)效工資、成就工資)是指將基本薪酬的增加與員工在某種績(jī)效評(píng)價(jià)體系中所獲得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的—種績(jī)教獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃?？?jī)效加薪的基本特征：一是對(duì)員工有價(jià)值的績(jī)效行為的確認(rèn)，它一般是對(duì)員工綜合績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反映;二是以這種方式確認(rèn)增加的基本薪酬具有永久性(累積性)。

3.績(jī)效獎(jiǎng)金

績(jī)效獎(jiǎng)金(一次性獎(jiǎng)金、成就獎(jiǎng)金)是指根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)給員工的獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬。它不像績(jī)效加薪那樣對(duì)基本薪酬進(jìn)行累積性增加，而常常是一次性支付一定數(shù)額的貨幣薪酬?？?jī)效獎(jiǎng)金也是對(duì)員工有價(jià)值的績(jī)效行為的確認(rèn)，但與績(jī)效加薪相比，獎(jiǎng)金發(fā)放更及時(shí)，在發(fā)放和管理上的彈性也更大。由于其具有靈活性，它更有利于企業(yè)薪酬成本的控制。

(二)團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指以員工所處的團(tuán)隊(duì)、部門甚至整個(gè)組織的績(jī)效為依據(jù)而支付報(bào)酬的一種工資計(jì)劃。這種薪酬支付方式的前提是工作需要一個(gè)協(xié)同、合作的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，組織很難將團(tuán)隊(duì)績(jī)效合理地分解為個(gè)人績(jī)效。它所關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，激勵(lì)對(duì)象也是群體。

知識(shí)點(diǎn)五、薪酬預(yù)算、控制與溝通

(一)薪酬預(yù)算

薪酬預(yù)算是指企業(yè)管理者在薪酬管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。薪酬預(yù)算是薪酬控制的重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確的預(yù)算可以保證企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的薪酬支付受到一定程度的協(xié)調(diào)和控制。薪酬預(yù)算要求管理者在進(jìn)行薪酬決策時(shí)，綜合考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、薪酬結(jié)構(gòu)及企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境因素的影響，確保企業(yè)的薪酬成本不超出企業(yè)的承受能力。

(1)薪酬預(yù)算的目標(biāo)。

(2)薪酬預(yù)算方法。企業(yè)常用的薪酬預(yù)算方法有自上而下法、自下而上法以及這兩種方法的綜合應(yīng)用。

(二)人工成本

組織在提供產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程中，使用勞動(dòng)力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和就是企業(yè)的人工成本。直接費(fèi)用包括工資總額和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，間接費(fèi)用包括員工招聘、員工培養(yǎng)等有關(guān)費(fèi)用以及職工福利費(fèi)用、員工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用、工會(huì)費(fèi)用以及其他人工成本支出等方面的費(fèi)用。

(三)薪酬溝通

薪酬溝通是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者與員工在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑或方式將薪酬信息、思想情感相互傳達(dá)交流，并獲取理解的過(guò)程。

薪酬溝通方式主要有：

(1)書面溝通。

(2)面談交流。

勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)力所有者《勞動(dòng)者)與勞動(dòng)力使用者(用人單位)之間，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程而發(fā)生的一方有償提供勞動(dòng)力，由另一方用于同其生產(chǎn)資料相結(jié)合的社會(huì)關(guān)系。

(一)勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成

(二)勞動(dòng)關(guān)系的法律特征

《勞動(dòng)法》中所規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，主要包括三個(gè)法律特征。

(三)勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)容

(四)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

(一)勞動(dòng)合同的概念

勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。其條款包括勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等。訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、法規(guī)。

(二)勞動(dòng)合同的內(nèi)容

勞動(dòng)合同的內(nèi)容包括必備條款和協(xié)商約定。

(三)勞動(dòng)合同訂立

勞動(dòng)合同訂立是指勞動(dòng)者和用人單位經(jīng)過(guò)相互選擇和平等協(xié)商，就勞動(dòng)合同條款達(dá)成協(xié)議，從而確立勞動(dòng)關(guān)系和明確相互權(quán)利義務(wù)的法律行為。它一般包括確定合同當(dāng)事人和確定合同內(nèi)容兩個(gè)階段。

勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動(dòng)的權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭(zhēng)議。

(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的形式

(二)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的制度

(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則

(四)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

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（責(zé)任編輯：xy）

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