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確定工作分析的目的

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途,它決定了在調查、分析過程中需要收集的信息側重點、收集信息的方法、形成的工作分析結果以及結果的用途等等。因此,實施工作分析,應當首先建立目標導向的工作分析系統(tǒng)。所謂“工作分析的目標導向”,是指明確規(guī)定工作分析的具體目標和工作分析成果的具體用途,以此作為構建整個工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。

根據(jù)工作分析目前在國內(nèi)企業(yè)管理實踐中的主要用途,可以將工作分析的不同目標導向、收集信息的類型以及信息收集的成果總結為:以組織結構和職位設置優(yōu)化為目的的工作分析,這類工作分析側重收集工作目的、職責、權限、工作流程以及該職位在流程中的作用等方面的信息,目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題,進行組織結構優(yōu)化、理順企業(yè)流程以及對工作職責和權限進行明確界定。

如果工作分析的目的是為設計一套科學合理的招聘和甄選系統(tǒng),那么就需要收集詳細的職責信息,確定甄選標準,建立勝任特征模型,明確任職資格。如果工作分析的目的是為培訓開發(fā)提供基礎和依據(jù),那么在實施工作分析時,需要界定任職資格中可以培訓的部分、分析工作中常出現(xiàn)的錯誤以及工作難點,需要收集的信息類型包括工作職責、工作難點、關鍵工作行為以及任職資格,最終通過工作分析,確定培訓需求和培訓的難點與重點。如果以績效考核為目標,則需要收集有關各項職責與任務的重要程度、過失損害的信息,對工作職責以及責任細分進行界定,為考核指標的提取以及挽重的確定提供前提。

如果工作分析的目標導向是薪酬管理,那么需要關注如下信息:工作在企業(yè)中的地位、對企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻、工作所需知識技能與能力水平、工作職責、任務的復雜性與難度、工作環(huán)境條件以及工作負荷與強度的大小等與工作評價要素相關的信息。

所以,實施工作分析首先要明確工作分析的目的,根據(jù)工作分析的目的制定工作分析計劃中的各項內(nèi)容,包括:工作分析實施主體、工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實施的時間計劃、工作分析的結果及其應用途徑、所需費用等等。

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