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一、人格的概念

心理學(xué)所說(shuō)的人格是指?jìng)€(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格,它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。在組織行為學(xué)中,人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素。研究表明,人格對(duì)于職業(yè)選擇、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)、工作績(jī)效等諸多方面都有影響。

二、人格的影響因素

人格既不是完全由先天遺傳決定的,也不是完全由后天環(huán)境塑造的,而是這兩方面共同作用的產(chǎn)物,并在具體情境中有機(jī)地生成各種變式。

(一)遺傳

這種觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體的人格是由其基因決定的,遺傳并不是直接決定個(gè)體的人格,而是以間接的方式潛在地影響人格的形成,遺傳奠定了人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于人格在很大程度上受到遺傳的影響,并且是在個(gè)體的長(zhǎng)期成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的,因此個(gè)體的人格是相當(dāng)穩(wěn)定的。通常人格的改變需要經(jīng)歷若干年的時(shí)間,而且比較緩慢。因此,管理者不應(yīng)期望人格會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生變化,而應(yīng)將其視為在短期內(nèi)是穩(wěn)固的。

(二)環(huán)境

有許多環(huán)境因素對(duì)人格起著塑造作用,這些因素包括:教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個(gè)人體驗(yàn)等。在這些因素中,文化的作用尤其重要:不同的文化有不同的倫理原則和價(jià)值觀,這些在很大程度上制約著人的態(tài)度體系和行為方式。

(三)情境

人格是相對(duì)穩(wěn)定的,但這不是指它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài),而是指在不同情境中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式,從而維系人格的本質(zhì)特征。在不同的情境中,人格的表現(xiàn)可能會(huì)有很大的差異。

三、人格、情境與行為模式之間的關(guān)系

首先,人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)；它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用,而且能夠?qū)€(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。其次,人格是穩(wěn)定的,雖然個(gè)體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化,但其貫穿一生的東西是不會(huì)變的。第三,行為的跨情境一致性,這并不是說(shuō)在所有的情境下人們的行為都保持一致,而是說(shuō)個(gè)人的目標(biāo)和行為傾向會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定。具體的行為可能會(huì)隨著環(huán)境變化而變化,但個(gè)體內(nèi)心的自我認(rèn)同,個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺(jué)和組織方式,以及個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)則很少發(fā)生變化。

四、精神分析和人本主義對(duì)人格的看法

人格的核心是一個(gè)人思想中的各種事件,即內(nèi)心事件,這些事件是產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。通常情況下人們會(huì)意識(shí)到這些動(dòng)機(jī),然而,某些動(dòng)機(jī)也會(huì)產(chǎn)生非意識(shí)層面。心理動(dòng)力學(xué)理論的本質(zhì)就在于對(duì)這些行為產(chǎn)生的內(nèi)在來(lái)源以及這些內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力之間沖突的關(guān)注。弗洛伊德關(guān)于人格的假設(shè)的數(shù)據(jù)主要來(lái)自臨床觀察和在治療中對(duì)個(gè)人進(jìn)行的深入的案例研究,他通過(guò)對(duì)那些有心理障礙的病人的深入研究提出了正常人格理論。在弗洛伊德的理論中,人格的差異在于人們對(duì)待基本驅(qū)力的方式的不同。為了揭示這種差異,弗洛伊德描繪了人格的兩個(gè)不同部分——本我和超我，在弗洛伊德看來(lái),人格的三個(gè)部分本我、自我和超我之間的和諧,是健康人格的前提。而推動(dòng)個(gè)體人格發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,則是被弗洛伊德稱(chēng)為力比多的東西。在弗洛伊德的眼中,力比多就是性能量。

人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格,其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。自我實(shí)現(xiàn)是指?jìng)€(gè)體不斷努力開(kāi)發(fā)自身才智與能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的傾向。

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