商品流通企業(yè)員工管理

知識(shí)點(diǎn)一、員工招聘

(一)內(nèi)部招聘

1.內(nèi)部招聘的渠道

內(nèi)部招聘的渠道包括布告招聘和利用技術(shù)檔案信息。

2.內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)與局限

(二)外部招聘

外部招聘是指在企業(yè)外部吸收申請(qǐng)入，可以采用多種形式。

1.外部招聘渠道

外部招聘的渠道主要有：

知識(shí)點(diǎn)二、員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要職能，加強(qiáng)培訓(xùn)管理對(duì)于員工培訓(xùn)至關(guān)重要。培訓(xùn)管理需要有制度的保障，應(yīng)該做好培訓(xùn)的需求分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)預(yù)算及培訓(xùn)流程管理。

(一)建立培訓(xùn)制度體系

(二)做好培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析一般從組織、任務(wù)(能力)和個(gè)體等三個(gè)層面進(jìn)行分析。通?；卮鸾M織(或崗位)需要員工具有什么水平的理想能力(職業(yè)道德、知識(shí)、專業(yè)技能)、員工的現(xiàn)實(shí)能力水平是什么狀況、現(xiàn)實(shí)能力水平和理想能力水平的差距有多大以及通過什么培訓(xùn)方式解決這些差距的問題。

(1)組織層面分析。 (2)任務(wù)(能力)分析。 (3)員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。分析的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)工作人員實(shí)際工作績(jī)效以及工作能力。

(三)培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃

1.培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容

2.培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的制訂

3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

知識(shí)點(diǎn)三、員工考核

(一)員工考核的作用

員工考核是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，衡量與評(píng)定員工完成崗位職責(zé)任務(wù)的能力與效果。對(duì)員工進(jìn)行考核，從管理者的角度看，主要有兩大基本目的：一是發(fā)掘與有效利用員工的能力;二是通過考核，對(duì)員工給予公正的評(píng)價(jià)與待遇，包括獎(jiǎng)懲與升遷等。

對(duì)員工進(jìn)行考核有利于評(píng)價(jià)、監(jiān)督和促進(jìn)員工的工作，激勵(lì)員工;可以為確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬與其他待遇提供科學(xué)依據(jù);為個(gè)人認(rèn)識(shí)自我和全面發(fā)展創(chuàng)造條件;有利于管理者了解下屬，以便進(jìn)行合理的崗位調(diào)整及職務(wù)晉升。

(二)員工考核的內(nèi)容

員工績(jī)效考核的內(nèi)容可以分為對(duì)基層員工和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及主要行政領(lǐng)導(dǎo)人員的考核。

(三)員工考核的流程

員工績(jī)效考核由制訂考核計(jì)劃、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、收集有關(guān)考核資料、分析評(píng)價(jià)和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用五個(gè)步驟形成一個(gè)完整的過程。

1.制訂考核計(jì)劃

明確考核的目的和考核對(duì)象，選擇考核內(nèi)容、考核時(shí)間和考核方法，形成一整套計(jì)劃方案，以指導(dǎo)考核工作。

2.進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

技術(shù)準(zhǔn)備具體包括擬定、審核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，選擇考核方法，培訓(xùn)考核人員等內(nèi)容。

3.收集有關(guān)考核資料

4.分析評(píng)價(jià)

根據(jù)得到的員工考核資料，對(duì)員工的績(jī)效作出綜合性評(píng)定。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

(1)用于報(bào)酬的分配和調(diào)整。(2)用于職位的變動(dòng)。 (3)用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

知識(shí)點(diǎn)四、員工福利

(一)員工福利概述

1.員工福利的構(gòu)成

對(duì)企業(yè)員工而言，福利包括兩個(gè)層次：一部分是政府通過立法形式，要求企業(yè)必須提供給員工的福利和待遇，稱之為法定福利;另一部分是企業(yè)提供給本企業(yè)員王的福利，稱之為企業(yè)福利。

2.員工福利的特點(diǎn)

(1)補(bǔ)償性。 (2)均等性。 (3)集體性。

3.福利的作用

近年來，員工福利在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的地位日益凸顯，良好的福利制度對(duì)企業(yè)很好地實(shí)施“選、用、育、留”策略創(chuàng)造了條件。其重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(二)員工福利的種類

1.法定社會(huì)福利

我國(guó)規(guī)定有五種法定社會(huì)保險(xiǎn)類型。

(1)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

(2)醫(yī)療保險(xiǎn)。

(3)失業(yè)保險(xiǎn)。

(4)工傷保險(xiǎn)。

(5)生育保險(xiǎn)。

2.企業(yè)補(bǔ)充福利

(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。 (2)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。

(3)帶薪休假。 (4)員工服務(wù)。

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（責(zé)任編輯：xy）

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