第三節(jié) 薪酬管理

一、薪酬的概念、構(gòu)成與功能

(一)薪酬的概念與構(gòu)成

薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)和待遇。從最寬泛的角度觀察，薪酬由經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)可見(jiàn)圖7-3。

圖7—3 薪酬的構(gòu)成

經(jīng)濟(jì)性薪酬是員工從企業(yè)獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的其他形式收人的總和。它可以分為兩部分，即直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬是以貨幣形式支付的報(bào)酬，它可以分為基本薪酬、補(bǔ)償薪酬和激勵(lì)薪酬。

基本薪酬是企業(yè)依據(jù)員工的職位、級(jí)別、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)是根據(jù)員工所承擔(dān)的工作的重要性、難度和其對(duì)企業(yè)的價(jià)值來(lái)確定員工的基本薪酬。基本薪酬是員工工作收入的主要部分，也是其他薪酬設(shè)置或變動(dòng)的主要依據(jù)。

補(bǔ)償薪酬是企業(yè)對(duì)員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外的勞動(dòng)付出和承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)所給予的報(bào)酬，主要包括加班費(fèi)、津貼、補(bǔ)貼等形式。比如夜班工作津貼、出差補(bǔ)貼、特殊工作條件補(bǔ)貼等。對(duì)于具備上述條件的員工而言，補(bǔ)償薪酬也是一種比較穩(wěn)定的收入。

激勵(lì)薪酬是企業(yè)為激勵(lì)員工更有成效地勞動(dòng)或愿意為企業(yè)提供更長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)支付給員工的報(bào)酬，主要指獎(jiǎng)金、員工持股、員工分紅、經(jīng)營(yíng)者年薪制與股權(quán)激勵(lì)等形式。相對(duì)于基本薪酬和補(bǔ)償薪酬的穩(wěn)定性特點(diǎn)而言，激勵(lì)薪酬特別是其中的獎(jiǎng)金，具有可變和浮動(dòng)的特點(diǎn)。一些專家和管理者將其稱為可變薪酬。

間接薪酬是企業(yè)給予員工的一般不直接以貨幣形式發(fā)放，但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的各種福利、待遇、服務(wù)和消費(fèi)活動(dòng)，也稱福利薪酬或員工福利。如企業(yè)為員工繳納的各種社會(huì)保險(xiǎn)、免費(fèi)工作午餐、班車接送、免費(fèi)體檢、公費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)、帶薪休假、集體組織旅游等。

非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無(wú)法用貨幣等手段衡量的由企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化帶給員工的愉悅的心理效用。如工作本身的趣味性和挑戰(zhàn)性、個(gè)人才能的發(fā)揮和發(fā)展的可能、團(tuán)體的表?yè)P(yáng)、舒適的工作條件以及團(tuán)結(jié)和諧的同事關(guān)系等。非經(jīng)濟(jì)性薪酬之所以成為薪酬，是因?yàn)檫@些非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們職業(yè)選擇和進(jìn)行工作的重要因素，并和經(jīng)濟(jì)性薪酬結(jié)合在一起成為企業(yè)吸引人才、保留人才的重要手段。同時(shí)，非經(jīng)濟(jì)性薪酬各個(gè)組成部分也是源于企業(yè)有目的的投入或長(zhǎng)期投人的積累。

(二)薪酬的功能

所謂薪酬的功能，是指薪酬本身所應(yīng)具有的職能和作用。從人力資源管理的角度講，薪酬是人力資源管理的重要工具。其功能是同人力資源管理的總體功能相一致的，也就是吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人力資源，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，使他們?cè)敢獠⑴槠髽I(yè)工作。

薪酬的功能可以從員工、企業(yè)和社會(huì)三方面進(jìn)行考察：

1.薪酬對(duì)員工的功能

(1)保障功能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬收入是絕大部分勞動(dòng)者的主要收入來(lái)源，它對(duì)于勞動(dòng)者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都無(wú)法替代的。薪酬對(duì)員工的保障不僅體現(xiàn)在它要滿足員工及其家庭的吃、穿、住、用等各方面的基本生存需要，同時(shí)還體現(xiàn)在它要滿足員工及其家庭的娛樂(lè)、教育、培訓(xùn)等方面的發(fā)展需要。

(2)激勵(lì)功能。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，薪酬是個(gè)人和企業(yè)之間的一種心理契約，這種契約通過(guò)員工對(duì)于薪酬?duì)顩r的感知而影響員工的的工作行為、工作態(tài)度以及工作績(jī)效，即產(chǎn)生激勵(lì)作用。現(xiàn)實(shí)生活中，員工一方面要追求實(shí)在的利益以提高自己的生活水平，另一方面還重視追求自身的價(jià)值、主人翁感和認(rèn)同感。員工對(duì)薪酬的需要在其生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次上都有所表現(xiàn)。所以薪酬不僅僅是員工的一種獲取物質(zhì)及休閑需要的手段，而且還是滿足員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和被尊重的需要的手段。因此，薪酬會(huì)在很大程度上影響一個(gè)人的情緒、積極性和能力發(fā)揮。

(3)調(diào)節(jié)功能。所謂薪酬的調(diào)節(jié)功能，是指薪酬作為一種重要的經(jīng)濟(jì)杠桿，可以調(diào)節(jié)勞動(dòng)力在社會(huì)各地區(qū)、各部門(mén)和各企業(yè)之間的流動(dòng)。員工薪酬水平的高低可以大體說(shuō)明其在社會(huì)上所處的位置。在企業(yè)內(nèi)部，員工的相對(duì)薪酬水平高低往往也代表了員工在企業(yè)內(nèi)部的地位和層次，從而成為對(duì)員工的個(gè)人價(jià)值和成就進(jìn)行識(shí)別的一種信號(hào)。因此，員工對(duì)這種信號(hào)的關(guān)注實(shí)際上反映了員工對(duì)于自身在社會(huì)以及在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值的關(guān)注。因此，當(dāng)一個(gè)人在不同企業(yè)可能獲得的薪酬水平差距足夠大時(shí)，薪酬因素實(shí)際上構(gòu)成了勞動(dòng)力在地區(qū)、部門(mén)和企業(yè)間流動(dòng)的主要原因。

2.薪酬對(duì)企業(yè)的功能

(1)增值功能。從企業(yè)投資活動(dòng)的角度考察，薪酬是企業(yè)購(gòu)買勞動(dòng)力的成本，它能夠給企業(yè)帶來(lái)大于成本的預(yù)期收益。這種收益的存在，成為企業(yè)聘用員工的動(dòng)力機(jī)制，也明確反映了薪酬的增值功能。同時(shí)，薪酬還是控制企業(yè)成本的重要因素。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬成本都是一項(xiàng)不容忽視的成本支出。有效地控制薪酬成本支出對(duì)于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功來(lái)說(shuō)都具有重大意義。

(2)改善用人活動(dòng)功效的功能。從管理活動(dòng)的角度看，薪酬實(shí)際上是企業(yè)向員工傳遞的一種特別強(qiáng)烈的信號(hào)，通過(guò)這種信號(hào)可以讓員工了解什么樣的行為、態(tài)度和業(yè)績(jī)是受到鼓勵(lì)的，是對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的，從而引導(dǎo)員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績(jī)效朝著企業(yè)期望的方向發(fā)展。所以薪酬不僅決定了企業(yè)可以招聘到的員工的數(shù)量和質(zhì)量，也決定了企業(yè)的人力資源存量，還決定了現(xiàn)有員工受到激勵(lì)的狀況，影響到他們的工作效率、出勤率、歸屬感和忠誠(chéng)度，從而直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)能力和工作效率。

(3)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能。薪酬一方面通過(guò)其水平的變動(dòng)，將企業(yè)目標(biāo)和管理者意圖傳遞給員工，促使個(gè)人行為與企業(yè)行為融合，協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系;另一方面，通過(guò)合理的薪酬差別和結(jié)構(gòu)，化解企業(yè)和員工之間的矛盾，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。同時(shí)，合理和富有激勵(lì)性的薪酬制度會(huì)有助于塑造良好的企業(yè)文化，或者是對(duì)已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強(qiáng)化作用。

(4)促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能。薪酬可以通過(guò)作用于員工個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)造出與變革相適應(yīng)的內(nèi)部和外部氛圍，從而有效地推動(dòng)：企業(yè)的變革和發(fā)展，使企業(yè)變得更加靈活，對(duì)市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)更為迅速有效。

3.薪酬對(duì)社會(huì)的功能

薪酬除了對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)具有直接的功能之外，對(duì)于整個(gè)社會(huì)也有獨(dú)特的功能。薪酬水平的高低會(huì)直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，也會(huì)影響到人民的生活質(zhì)量，還會(huì)影響到社會(huì)的穩(wěn)定等。另外，薪酬也調(diào)節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)的流向。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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