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不同地點的培訓(xùn)與開發(fā)

1.內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)

在組織的培訓(xùn)與開發(fā)部門或其它部門的統(tǒng)一安排下,利用組織內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)與開發(fā)場所,或利用組織的生產(chǎn)設(shè)備、儀器、工作場所進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)活動,可以統(tǒng)稱為內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)。這種培訓(xùn)與開發(fā)可由組織內(nèi)部的專職教員擔(dān)任或者從組織外部聘請。內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)根據(jù)受訓(xùn)地點又可分為以下兩種形式:

(1)在崗培訓(xùn)與開發(fā)。組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā),其特點是受訓(xùn)員工不離開工作崗位,或以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練,具體方式有:接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo),出席有關(guān)會議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等。

組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)點是其具有現(xiàn)實性和即時性。個人的工作、學(xué)習(xí)和拓展專門知識同時進(jìn)行;理論與實踐能夠及時地結(jié)合,特別是那些將學(xué)習(xí)目標(biāo)作為績效管理內(nèi)容的情況,學(xué)習(xí)能夠自然而然地發(fā)生。缺點是學(xué)習(xí)的效率會受到指導(dǎo)和訓(xùn)練的質(zhì)量、受訓(xùn)環(huán)境的影響,有時受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能。

(2)崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)。組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā),一般是在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行的。它是獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和銷售技巧,以及學(xué)習(xí)公司程序和產(chǎn)品知識的最好方式。它有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認(rèn)同；有助于運用系統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)；受訓(xùn)者在專門培訓(xùn)師的指導(dǎo)下接受訓(xùn)練,能夠快速地學(xué)會基本知識和技能。

組織內(nèi)崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的缺點是,受訓(xùn)人將培訓(xùn)開發(fā)課上學(xué)到的知識、技能向工作情境遷移時會存在著不同程度的困難,特別是針對管理層的培訓(xùn),尤其明顯。

2.外部培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)與開發(fā)的地點不在組織內(nèi),而是委托社會培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)代理,或選送員工到組織外部接受培訓(xùn)與開發(fā)。這些培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)主要包括以下三類:①全日制大中專院校和成人高等院校；②地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)；③社會力量辦學(xué)。
外部培訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)是很有用的。外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴大員工視野,了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,接觸到各種管理規(guī)劃和方案,獲得大學(xué)和研究機構(gòu)關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營和管理的最新成果。但外部培訓(xùn)與開發(fā)也存在著缺點,即從理論學(xué)習(xí)到實踐的遷移較為困難。

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