2014年人力資源師考試人力資源管理員輔導(dǎo)資料1

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小編特整理了2014年人力資源管理員綜合輔導(dǎo)，希望能幫助廣大考生復(fù)習(xí)備考2014年人力資源管理員考試，祝大家都能順利通過(guò)本次考試！

寫實(shí)資料的整理匯總

在實(shí)地觀察的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)崗位寫實(shí)資料進(jìn)行整理匯總。具體步驟是：

1.計(jì)算各活動(dòng)事項(xiàng)的時(shí)間消耗。

2.對(duì)所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類，匯總計(jì)算出每一類工時(shí)的合計(jì)數(shù)。

3.編制崗位寫實(shí)的匯總表，在分析、研究各類工時(shí)消耗的基礎(chǔ)上，計(jì)算出每類工時(shí)消耗占用全部工作時(shí)間及作業(yè)時(shí)間的比重勞動(dòng)效率可能提高的程度

清除非生產(chǎn)時(shí)間和非員工個(gè)人造成的停工時(shí)間M1=(Tfs+Ttgf)/Td=(24+25)÷419×100%≈11.7%

清除員工造成的停工時(shí)間M2=(Ttgg+Tgxk實(shí)際-Tgxk標(biāo)準(zhǔn))/Td=(12+19-15)419÷×100%≈3.8%

勞動(dòng)效率可能提高的程度：M1+M2=11.7%+3.8%=15.5%

注：*標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人需要與休息竟放時(shí)間Tgxk=15工分。

4.分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關(guān)聯(lián)工作活動(dòng)的各種信息。

5.根據(jù)崗位寫實(shí)的結(jié)果,寫出崗位綜合分析的報(bào)告。

二、作業(yè)測(cè)時(shí)

作業(yè)測(cè)時(shí)也是進(jìn)行工作崗位調(diào)查的基本方法之一。

(一)測(cè)時(shí)前的準(zhǔn)備

1.根據(jù)測(cè)時(shí)的目的選擇測(cè)時(shí)對(duì)象。測(cè)時(shí)對(duì)象確定后，調(diào)查人員要將測(cè)時(shí)的目的、意義和要求向員工解釋清楚，以便取得員工的配合，共同把測(cè)時(shí)工作做好。

2.了解被測(cè)對(duì)象和加工作業(yè)方面的情況，如工種、技術(shù)等級(jí)、工齡、設(shè)備、工具、工作地布置、環(huán)境條件等。如果測(cè)時(shí)是為制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供資料，則還需要在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，建立良好的生產(chǎn)秩序，如工作地服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、合理布置工作地等。

3.根據(jù)實(shí)際情況，將工序劃分為操作或操作組。，劃分的原則是：基本時(shí)間和輔助時(shí)間要分開(kāi);機(jī)動(dòng)時(shí)間、手動(dòng)時(shí)間和手工操作時(shí)間要分開(kāi)。在劃分操作的基礎(chǔ)上，確定定時(shí)點(diǎn)，作為區(qū)分上下操作的界限，以保證每次觀察記錄的一致性和正確性。

4.測(cè)時(shí)最好在上班1～2小時(shí)后，待生產(chǎn)穩(wěn)定后進(jìn)行。測(cè)時(shí)觀察的次數(shù)，要根據(jù)生產(chǎn)類型、作業(yè)性質(zhì)(機(jī)動(dòng)、手動(dòng)、機(jī)手并動(dòng))和工序延續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)確定。在大批量生產(chǎn)的條件下，測(cè)時(shí)精確度要求高，觀察次數(shù)要比單件小批生產(chǎn)類型多些;如果工序的延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，每次測(cè)定結(jié)果出現(xiàn)的誤差要相對(duì)小些，觀察的次數(shù)也可以少些。測(cè)時(shí)的觀察次數(shù)可以采用下面的公式求得：

在保證可靠性為95%的情況下，如觀察值精確度在士5%時(shí)，公式為：

在預(yù)測(cè)精確度控制在±10%時(shí)，公式為：

式中：N——應(yīng)觀察的次數(shù);

n——預(yù)先試驗(yàn)性觀察次數(shù);

x——預(yù)先觀察的結(jié)果。

(二)實(shí)地測(cè)時(shí)觀察

測(cè)時(shí)觀察通常采取連續(xù)測(cè)時(shí)法，就是按操作順序，連續(xù)記錄每個(gè)操作的起止時(shí)間。也可以采取整體法，即反復(fù)記錄全部操作的延續(xù)時(shí)間。如果工序中的延續(xù)時(shí)間較短，不容易連續(xù)記錄，也可以采用反復(fù)測(cè)時(shí)法，如第一次測(cè)定一、三、五項(xiàng)操作，第二次_測(cè)定二、四項(xiàng)操作，交替測(cè)定記錄(參見(jiàn)表1—4)。在測(cè)時(shí)過(guò)程中，調(diào)查人員應(yīng)嚴(yán)格按照確定的“定時(shí)點(diǎn)”進(jìn)行記錄，如果出現(xiàn)中斷或不正常的情況，應(yīng)在測(cè)時(shí)表中注明。

(三)測(cè)時(shí)資料的整理、分析

1.根據(jù)測(cè)時(shí)記錄，刪去不正常的數(shù)值，以便求出在正常條件下操作的延續(xù)時(shí)間。

2.計(jì)算有效的觀察次數(shù)，求出每一操作的平均延續(xù)時(shí)間。

3.計(jì)算穩(wěn)定系數(shù)，檢驗(yàn)每一項(xiàng)操作平均延續(xù)時(shí)間的準(zhǔn)確和可靠程度。穩(wěn)定系數(shù)是測(cè)時(shí)數(shù)列(同一操作多次測(cè)定記錄的時(shí)間值)中最大數(shù)值與最小

數(shù)值的比值，即：

穩(wěn)定系數(shù)=測(cè)時(shí)數(shù)列中最大的數(shù)值/測(cè)時(shí)數(shù)列中最小的數(shù)值

穩(wěn)定系數(shù)越接近1，說(shuō)明測(cè)時(shí)數(shù)列波動(dòng)越小，比較可靠;相反，則說(shuō)明數(shù)列波動(dòng)越大，可靠性越小。穩(wěn)定系數(shù)超過(guò)規(guī)定的限度，就需要重新測(cè)定

4.由每個(gè)操作平均延續(xù)時(shí)間，計(jì)算出工序的作業(yè)時(shí)間，再經(jīng)過(guò)工時(shí)評(píng)定，得到符合定額水平的時(shí)間值，作為制定時(shí)間定額的依據(jù)。

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