1. 培訓規(guī)劃作為實現企業(yè)人力資源開發(fā)的目標，滿足員工培訓需求的活動實施方案，其制定過程必須達到以下幾點要求：

1．系統(tǒng)性 2．標準性 3．有效性 4．普遍性

教育計劃的設計原則：只用記住并列項

1．適應性原則 2．針對性原則 3．最優(yōu)化原則 4．創(chuàng)新性原則

★教學計劃的內容：記住并列項

1、教學目標2、課程設置3、教學形式4、教學環(huán)節(jié)5、時間安排

管理人員的層級：各層次管理人員的含義

1、高層管理人員：注重理念技能的開發(fā)

2、中層管理人員：注重人文技能、專業(yè)技能

3、基層管理人員：注重管理能力和管理藝術，思維和觀念層次的開發(fā)，

培訓效果評估的形式：

非正式與正式評估；建設性評估和總結性評估

培訓效果的定性評估方法：如問卷調查、訪談、觀察、座談、內省、筆試、操作性測驗、行為觀察法

★培訓課程的要素：

（一）課程目標（三要素：1、操作目標，最主要的要素。2、條件3、標準）

（二）課程內容（三）課程教材（四）教學模式（五）教學策略（六）課程評價

（七） 教學組織（八）課程時間（九）課程空間（十）培訓教師（十一）學員

★培訓規(guī)劃的主要內容：

1． 培訓的目的 2． 培訓的目標 3． 培訓對象和內容 4．培訓的范圍 5． 培訓的規(guī)模

6． 培訓的時間 7． 培訓的地點 8． 培訓的費用（直接成本和間接成本，各包含哪些項）

9． 培訓的方法 10． 培訓的教師 11．計劃的實施

★制定培訓規(guī)劃的基本步驟：

1、培訓需求分析2、工作崗位說明3、工作任務分析4、培訓內容排序

5、描述培訓目標6、設計培訓內容7、設計培訓方法8、設計評估標準

9、試驗驗證

★企業(yè)員工培訓效果評估的四個層級：

評估層級 評估內容

1 反應評估 受訓者對培訓的滿意程度

2 學習評估 受訓者在知識、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學習收益

3 行為評估 受訓者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進

4 結果評估 受訓者在一定時期內取得的生產經營或技術管理方面的業(yè)績

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