2014年人力資源師考試人力資源管理員輔導(dǎo)資料5

發(fā)表時(shí)間：2014/7/25 21:18:14 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信：

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小編特整理了2014年人力資源管理員綜合輔導(dǎo)，希望能幫助廣大考生復(fù)習(xí)備考2014年人力資源管理員考試，祝大家都能順利通過(guò)本次考試！

工作崗位調(diào)查方法

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握各種工作崗位調(diào)查方法的內(nèi)容，以及具體的工作程序和實(shí)施步驟。

【知識(shí)要求】

使用調(diào)查表格的要求

在崗位調(diào)查中，設(shè)計(jì)出一份質(zhì)量較高的調(diào)查表確實(shí)不是一件容易的事情。但是在具體調(diào)查時(shí)，即使是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的調(diào)查表，也需要對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，提出一些具體的要求，這樣才能通過(guò)崗位調(diào)查，收集到各種有用的數(shù)據(jù)和資料。在填寫調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.接時(shí)間先后順序，先月初后月末，將本崗位的全部工作任務(wù)，無(wú)論是主要的還是次要的，經(jīng)常性的還是零時(shí)性的，均應(yīng)一一列出。

2.在此基礎(chǔ)上對(duì)每一事項(xiàng)詳細(xì)加以以說(shuō)明。詳細(xì)不等于文字多，只要把工作繁簡(jiǎn)、難易、責(zé)任大小等做出簡(jiǎn)單而具體的說(shuō)明即可。例如，一名打字員應(yīng)依次回答：打印的是文件還是教材、圖表?是普通的還是機(jī)密的?是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的?是冗長(zhǎng)的還是短小的?是否要求校對(duì)?由誰(shuí)交辦呈送給誰(shuí)?底稿由誰(shuí)保存?

3.盡量避免使用含混不清的詞句。例如，打字員“打普通的統(tǒng)計(jì)報(bào)表”就過(guò)于籠統(tǒng)，’應(yīng)寫清楚諸如“根據(jù)計(jì)劃打出草稿，打成十二欄的表格，文字錄入后交回，由本人自行校對(duì)”。

4.指出完成各項(xiàng)工作責(zé)任的大小。例如，某崗位負(fù)責(zé)文件的保管，該崗位人員的任務(wù)是什么應(yīng)予以說(shuō)明。如“對(duì)各類文件要編號(hào)存檔，負(fù)責(zé)保管，不得泄漏文件的有關(guān)內(nèi)容，’按規(guī)定手續(xù)發(fā)出收存，當(dāng)日借閱當(dāng)日收回”等等。

5.指出完成各項(xiàng)工作事項(xiàng)所需要的時(shí)間，或完成各事項(xiàng)所用時(shí)間占總工作時(shí)間的百分比。

6.指出最困難、最重要的工作，并說(shuō)明原因。

7.指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。如具有這類責(zé)任應(yīng)說(shuō)明：

(1)監(jiān)督指揮誰(shuí)(單位或崗位)。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。

(3)下屬人數(shù)。

(4)對(duì)哪些問(wèn)題可以做出決策。

(5)哪些問(wèn)題需要提出建議或意見。

(6)監(jiān)督指揮自己的是誰(shuí)。

8.指出本崗位與其他崗位的關(guān)系(工作關(guān)系、人際關(guān)系以及文件資料的收發(fā)傳閱關(guān)系)。

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