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2011年二級人力資源管理師考試復習筆記14

發(fā)表時間：2011/8/15 9:59:54 來源：互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信：

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為了幫助考生系統(tǒng)的復習人力資源師考試，全面的了解人力資源師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年人力資源師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助?。?/p>

查內(nèi)容：(★★★★)

1、對水平；2、對結(jié)構(gòu)、比例；3、對差距；4、對決定因素；5、對調(diào)整；6、對發(fā)放方式；7、對工作本身；8、對工作環(huán)境；

二、薪酬滿意度調(diào)查的程序(★★★★★)

【1】定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)部所有員工。

【2】定調(diào)查方式：常用調(diào)查表。【3】定調(diào)查內(nèi)容；

三、薪酬滿意度調(diào)查表格設計(★★★★★) P291頁表5-8

1）根據(jù)環(huán)境條件精心設計；2）進行必要補充和修改；

四、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果分析(★★★★★) P291案例P293分析

1）采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件分析；2）頻率分析\排序分析\相關(guān)分析；

第二節(jié)工作崗位分類

一、工作崗位的分類(★★★★)

1、職系：由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列；

2、職組：若干職系所構(gòu)成的崗位群；

3、職門：若干職組的集合；

4、崗級：同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務輕重、責任大小、所需人員資格條件相近的崗位集合；

5、崗等：工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件相近的崗位；

二、工作崗位分類的內(nèi)涵(★★★★)

（1）工作崗位分類亦稱崗位分類分級或崗位歸級，在國家機關(guān)行政人事管理中，被稱為職位分類。

（2）職系職組是橫向分類,崗級崗等為縱向分級；

（3）崗位分類是崗位研究的重要組成部分，崗位調(diào)查為崗位分析提供數(shù)據(jù)，崗位分析又是崗位分類的重要前提，為崗位評價奠定了基礎。

三、工作崗位分類的相關(guān)概念、

(一)崗位分級與職業(yè)分類標準的關(guān)系

1）是特殊性與一般性的關(guān)系；

2）職業(yè)分類對崗位分類起指導和規(guī)范作用；

3）崗位分類為職業(yè)分類提供內(nèi)容和補充。

(二)崗位分級與崗位分類

1）有相似之處也有差別；

2）崗位分類適用國家機構(gòu)；研究對象為公務員等；崗位分級適用于其他企事業(yè)單位；

3）崗位分類作為一種人事制度有強制性，范圍較廣；崗位分級由其主管部門適用，只具參考性；

4）崗位分類最重要、復雜、難處理，崗位分級則難度不大；

(三)崗位分級與品位分類

1、分類標準不同。崗位以事為標準；品位以人為標準；

2、分類的依據(jù)不同。對人不對事。

3、適用范圍不同。崗位適用專業(yè)性、機械性、事務性的固定崗位；品位適用工作變化大、工作效果不易量化、領(lǐng)導責任大，能發(fā)揮積極性能動性的崗位，或機密性臨時工作；

四、工作崗位橫向分類的原則(★★★★★)

1．層次宜少不宜多。一般單位2個，復雜大型的不超過3個；

2．生產(chǎn)崗位的分類以勞動分工與協(xié)作的性質(zhì)確定；管理人崗位的分類以具體的職能劃分；

3．分類粗細方面以實用為第一原則，不宜劃分過細；大類不超過4個，小類不超過10個；

五、崗位縱向分級的含義(★★★★)

在橫向分類基礎上，對同一職系的崗位劃分崗級，對不同職系中的崗位進行統(tǒng)一崗等的過程。

六、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求(★★★★★)

1．充分考慮工作任務難易程度；2．考慮對員工行為激勵的程度；3．體現(xiàn)企業(yè)工資管理的策略。

七、工作崗位分類的主要步驟(★★★★★)

1．先橫向分級； 2．再縱向分級歸檔；

3．根據(jù)崗位分類結(jié)果，制定崗位說明書；

4．建立企業(yè)崗位分類圖表，說明各類崗位分布及配置狀況；

八、工作崗位橫向分類的步驟與方法(★★★★★)

(一)工作崗位橫向分類的步驟

1、由粗到細，先按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門；

2．將各職門內(nèi)的崗位，細分為中類，即職組；

3．將職組內(nèi)的崗位細分為小類，即職系。

(二)工作崗位橫向分類的方法

1．按照崗位承擔者的性質(zhì)和特點分；

2．按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用分；

九、工作崗位縱向分級的步驟與方法(★★★★★)

(一)崗位縱向分級的步驟

1．按照預定標準進行崗位排序，劃分崗級； 2．統(tǒng)一崗等；

(二)生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法

1、采用點數(shù)法，選擇崗位評價要素；

2、建立崗位要素指標評價標準表(設最高最低,相對比較賦予點數(shù),分割檔次,檔次之間都是等距的)

3、按照要素評價標準對各崗位打分，并劃分崗級；

4、根據(jù)各崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應崗等(生產(chǎn)性崗位采用經(jīng)驗判斷\基本點數(shù)換算\交叉崗位換算方法進行崗等)；

(三)管理性崗位縱向分級的方法

1、精簡結(jié)構(gòu)，加強定編定崗定員管理，對企業(yè)崗位進行科學設計和改進(考慮崗位的任務和地位,獲取需要的信息,以職責和權(quán)力為條件)；

2、對管理崗位進行科學的橫向分類；

3、崗級數(shù)目應多于生產(chǎn)崗位(一般為1．4～2．6倍)；

4、在對管理崗位劃崗歸級后，應統(tǒng)一列等，建立管理類、技術(shù)類、事務類等管理崗級間對應的關(guān)系）；

第三節(jié)企業(yè)工資制度設計與調(diào)整

第一單元企業(yè)工資制度的設計

一、工資制度的內(nèi)涵(★★★★★)

工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準則、標準、規(guī)定和方法的總和。

工資制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標準、工資結(jié)構(gòu)、工資等級及級差、獎金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定等。

二、企業(yè)工資制度的分類(★★★★★)

(一)崗位工資制

1、特點：（1）對崗不對人；(2)根據(jù)崗位支付工資，同工同酬； (3)以崗位分析為基礎；(4)客觀性較強；

2、主要類型：(1)崗位等級工資制； (2)崗位薪點工資制；

● 崗位等級工資制：（1）一崗一薪制（不存在升級\全面分析）；（2）一崗多薪制兩（崗位劃分較粗，基本系數(shù)與技能附加系數(shù)）。

● 崗位薪點工資制：工資標準不是金額表示的，而是用薪點表示的，點值的大小由企業(yè)或部門的經(jīng)濟效益確定。

【薪點數(shù)的確定】崗位薪點、個人表現(xiàn)薪點及加分薪點之和。

【薪點值的確定】按企業(yè)效益的好壞確定，基值浮動值。

【薪點工資制的優(yōu)點】1）與企業(yè)效益和員工業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)效率優(yōu)先原則，符合市場要求；2）利于工資向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，促進員工學習提高，發(fā)揮工資激勵作用；3）浮動值按部門的效益或業(yè)績確定的，利于團隊合作，提高協(xié)作精神。

(二)技能工資制

1、概念：以員工技術(shù)和能力為基礎的工資；

2、前提（生產(chǎn)經(jīng)營情況和管理體制環(huán)境）：

(1)明確對員工的技能要求； (2)制定配套技能評估體系；

(3)將工資計劃與培訓計劃相結(jié)合；

3、種類：（技術(shù)工資、能力工資）

● 技術(shù)工資（1）以知識與技能為基礎；（2）應用于藍領(lǐng)；

優(yōu)點：1）鼓勵發(fā)展各項技能；2）提高業(yè)績表現(xiàn)；3）增加參與意識；缺點：導致費用增加；

● 能力工資（1）適用專業(yè)技術(shù)和管理人員；（2）應用于白領(lǐng)；可分為：1)基礎能力工資；2)特殊能力工資特點：制度的制定過程是自上而下；給予對象是技術(shù)或經(jīng)營管理專門人才。

(三)績效工資制

1【概念】以工作成績和勞動效率為依據(jù)；

2【特點】(1)注重個人績效差異；(2)個人績效信息多由主管人員搜集上來；(3)反饋頻率不高，單方向；