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 第一章人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論：

(一)組織設(shè)計理論的內(nèi)涵（★★★★★多選）1．組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析：（1）組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論；（2）組織設(shè)計理論稱為狹義的組織理論或小組織理論；（3）兩個理論在外延上不同，組織理論包含組織設(shè)計理論。

2．組織理論的發(fā)展：1）古典組織理論（以行政組織理論為依據(jù)的，強調(diào)剛性）；2）近代組織理論（以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強調(diào)人的因素；從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)）；3）現(xiàn)代組織理論（以權(quán)變管理理論為依據(jù)，按照內(nèi)外部條件靈活設(shè)計）。

3．組織設(shè)計理論的分類（多選）：分靜態(tài)和動態(tài)。靜態(tài)理論主要研究體制、機構(gòu)和規(guī)章（古典組織學(xué)派為代表）。動態(tài)理論加進人的因素，靜態(tài)理論仍占主導(dǎo)地位，是組織設(shè)計的核心內(nèi)容。

(二)組織設(shè)計的基本原則（5個，選擇）（★★★★）

1．任務(wù)與目標原則：最基本原則。

2．專業(yè)分工和協(xié)作的原則：重視橫向協(xié)調(diào)問題。主要的措施有：（多選）(1)實行系統(tǒng)管理，(2)設(shè)立委員會及會議來。(3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境，提高全局觀念，增加共同語言。

3．有效管理幅度原則：不是固定值，受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機構(gòu)健全與否等條件影響。幅度大小同管理層次多少呈反比關(guān)系。

4．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則  集權(quán)優(yōu)點：是大生產(chǎn)客觀要求，利于保證企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于人財物合理分配和使用。

分權(quán)優(yōu)點：是調(diào)動下級積極性、主動性的必要組織條件。合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大問題。

企業(yè)在確定內(nèi)部上下級管理權(quán)力分工時，主要應(yīng)考慮的因素有：（多選）A、企業(yè)規(guī)模的大小  B、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點  C、各項專業(yè)工作的性質(zhì) D、單位的管理水平   E、人員素質(zhì)的要求等。

5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：保證企業(yè)有序運轉(zhuǎn)，具有一定的彈性和適應(yīng)性。如何穩(wěn)定：建立明確的 A、指揮系統(tǒng)、B、規(guī)章制度；C：使組織變動的環(huán)境中具有內(nèi)在自調(diào)節(jié)機制。

二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（★★★★★，單選、多選、案例）

(一)多維立體組織結(jié)構(gòu)：（1）是矩陣組織的進一步發(fā)展，結(jié)合了事業(yè)部制； （2）綜合考慮了產(chǎn)品、地區(qū)與職能參謀機構(gòu)形成了三類主要的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)。 （3）形成三業(yè)機構(gòu)系統(tǒng)（一是按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，即利潤中心；二是按職能劃分專業(yè)參謀機構(gòu)，即專業(yè)成本中心；三是按地區(qū)劃分管理機構(gòu)，即地區(qū)利潤中心）； （4）主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。

(二)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：用于大型聯(lián)合企業(yè)；把企業(yè)分成許多"組織單位"， 使每一單位負有"模擬性"的盈虧責(zé)任。

(三)分公司與總公司：出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中；分公司是分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，不是獨立法人，無獨立名稱、章程。

(四)子公司與母公司：受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。

(五)企業(yè)集團：以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等方式與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

(1)依托型組織職能機構(gòu)：由實力雄厚的主體企業(yè)為主體，承擔(dān)企業(yè)集團本部職在能機構(gòu)。

(2)獨立型組織職能機構(gòu)：在各成員企業(yè)之上建立的獨立只能公司，可采用事業(yè)部制、超事業(yè)部制等。

(3)智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心：智囊機構(gòu)又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，任務(wù)有：A、搜集相關(guān)信息資料，

B、參與制定規(guī)劃、計劃；C、提供備選方案；D、參與決策活動，為集團出謀劃策。   業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨立核算、自負盈虧、自求發(fā)展的法人實體，如信息中心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等。

(4)非常設(shè)機構(gòu)：為完成基本建設(shè)協(xié)作或開發(fā)某種新產(chǎn)品組成的臨時性工作機構(gòu)。

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序（簡答）（★★★★★）

1．分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。（多選）A、企業(yè)環(huán)境。B、企業(yè)規(guī)模。環(huán)境不穩(wěn)定規(guī)模大--分權(quán)；環(huán)境穩(wěn)定規(guī)模小--集權(quán) C、企業(yè)戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略目標與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系； D、信息溝通。組織結(jié)構(gòu)功能大小，取決于它能否獲得和利用信息。

2．根據(jù)所選組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)分為不同的相對獨立的部門。

3．為各部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置。

4．將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。

5．根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇（簡答）（★★★★★）

(一)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計（單選或多選）

包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式；優(yōu)點是 A、明確性高；B、高度穩(wěn)定性。缺點：就是組織中的每一個人往往只了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來。不適用規(guī)模較大或外部環(huán)境復(fù)雜多變的企業(yè)。   這種結(jié)構(gòu)模式的適用范圍較小。

(二)以成果為中心來設(shè)計（單選或多選）

包括：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。優(yōu)點：A、能了解自己的任務(wù)，B、穩(wěn)定性，C、適應(yīng)性。缺點：費用較多、明確性不強，實際工作中也不易真正做到以成果為中心。企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品復(fù)雜或分布區(qū)域廣時采用。

(三)以關(guān)系為中心來設(shè)計（單選或多選）

用于特別巨大的企業(yè)或項目中，如某些跨國公司。缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。

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（責(zé)任編輯：xy）

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