一、選擇題

(一)單選題

1、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意市場(chǎng)薪酬的( B )

A、25%點(diǎn)處

B、50%點(diǎn)處

C、75%點(diǎn)處

D、90%點(diǎn)處

2、為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過(guò)了解( D )

A、統(tǒng)計(jì)年鑒

B、國(guó)家機(jī)關(guān)

C、外資企業(yè)

D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了( C )原則。

A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

B、對(duì)內(nèi)具有公正性

C、對(duì)員工具有激勵(lì)性

D、對(duì)成本具有控制性

4、勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的情況下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬叫做( B )

A、最低工資率

B、最低工資

C、最低工資數(shù)額

D、最低工資制度

5、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資( C )%的工資報(bào)酬。

A、100

B、200

C、300

D、400

6、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是( C )

A、崗位與職務(wù)的相關(guān)度

B、崗位的等級(jí)高低

C、崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

D、崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系

7、崗位評(píng)價(jià)方法中成本較低的是( A )

A、排列法

B、分類(lèi)法

C、因素比較法

D、評(píng)分法

8、關(guān)于分類(lèi)法得不正確描述是 ( D )

A、成本相對(duì)提高

B、適用于大企業(yè)管理崗位

C、劃分類(lèi)別是關(guān)鍵

D、對(duì)精度要求高

9、工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的( B )

A、絕對(duì)價(jià)值

B、相對(duì)價(jià)值

C、排列順序

D、實(shí)際價(jià)值

(二)多選題

1、下列記入工資總額的是(ABCD)

A、計(jì)時(shí)工資

B、計(jì)件工資

C、獎(jiǎng)金

D、津貼和補(bǔ)貼

E、獨(dú)生子女補(bǔ)貼

2、在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括(ABCDE)

A、工作崗位分析與評(píng)價(jià)

B、不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查

C、企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定

D、設(shè)置薪酬登記

E、設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)

3、薪酬可以包括(ABCDE)

A、工資

B、獎(jiǎng)金津貼

C、提成工資

D、勞動(dòng)分紅

E、福利

4、薪酬管理的基本原則包括(ABDE)

A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則

C、合理性原則

D、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

E、對(duì)成本具有控制性原則

5、起草單項(xiàng)工資制度的程序包括(ABCD)

A、準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱(chēng)

B、界定制度的作用對(duì)象與范圍

C、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

D、涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有內(nèi)容

E、提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

6、社會(huì)保險(xiǎn)包括( ABCDE)

A、養(yǎng)老保險(xiǎn)

B、失業(yè)保險(xiǎn)

C、工傷保險(xiǎn)

D、醫(yī)療保險(xiǎn)

E、生育保險(xiǎn)

7、崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有(ABCD)

A、排列法

B、分類(lèi)法

C、因素比較法

D、評(píng)分法

E、解析法

8、崗位評(píng)價(jià)與薪酬比例如下圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為 (BD)

A、A與B的崗位之間薪酬差距小

B、A與B的崗位之間薪酬差距大

C、A的激勵(lì)作用小

D、B的激勵(lì)作用小

E、無(wú)法確定

9、關(guān)于崗位分類(lèi)法的正確描述是( ABCE)

A、成本相對(duì)較高

B、操作簡(jiǎn)單明了

C、劃分類(lèi)別是關(guān)鍵

D、對(duì)精度要求高

E、適用于大企業(yè)管理崗位

二、簡(jiǎn)答題

1、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算的具體步驟有哪些?

答：(1)根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí);

(2)按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金;

(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的確定;

(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案;

(5)匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。

2、影響員工薪酬水平的主要因素有哪些?

答：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：

(1)勞動(dòng)績(jī)效

(2)職務(wù)(或崗位)

(3)綜合素質(zhì)與技能

(4)工作條件

(5)年齡與工齡

影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

(1)生活費(fèi)用與物價(jià)水平

(2)企業(yè)工資支付能力

(3)地區(qū)和行業(yè)工資水平

(4)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

(5)產(chǎn)品的需求彈性

(6)工會(huì)的力量

(7)企業(yè)的薪酬策略

三、計(jì)算題

某員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資為2400元，5月份的加班為：五一勞動(dòng)節(jié)加班一天半，休息日加班一天，其它時(shí)間加班良田。那么，如果不考慮個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，其5月份實(shí)發(fā)工資是多少?

解：?jiǎn)T工日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/月制度工日=2400/20.92=114.72(元/天)

五一加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×3=114.72×1.5×3=516.24(元)

休息日加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×2=114.72×1×2=229.44(元)

其他時(shí)間加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×1.5=114.72×2×1.5=344.16(元)

本月工資=2400+516.24+229.44+344.16=3489.84(元)

四、案例分析題

某公司是中國(guó)目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷(xiāo)售廠商之一?，F(xiàn)有員工500余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷(xiāo)售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體水平也需要提升。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出。公司成立初期人員少，單項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員的激增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩。

經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過(guò)于繁雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)目前公司的薪水水平、員工之間的薪酬差距也不甚滿(mǎn)意。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差別和貢獻(xiàn)差別。

現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬，并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答： 1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求：

(1)體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能;

(2)體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài);

(3)體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

(4)建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制;

(5)合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

(6)確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制;

(7)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

2.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：

(1)對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。

(2)對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià)。

(3)了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

(4)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。

(5)明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。

(6)明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

(7)掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。

(8)掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。

總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平;員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績(jī)效的差別;薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)與績(jī)效考核掛鉤;獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)工作流程的員工等。

3.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：

(1)單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序

1) 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱(chēng)，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;

2)明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

3)明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

4)涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

(2)崗位工資或能力工資的制定程序

1)根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

2)根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

3)崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

4)根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

5)工資調(diào)查與結(jié)果分析;

6)了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力;

7)根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

8)確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

9)確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

10)確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小;

11)確定具體計(jì)算辦法。

(3)獎(jiǎng)金制度的制定程序

1)按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

3)確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

4)確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

4.衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能以接受;

(2)員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白說(shuō)清楚;

(3)員工的滿(mǎn)足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

五、方案設(shè)計(jì)題

A公司近年來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，公司高速發(fā)展，但公司員工仍有不少人辭職。公司人力資源部認(rèn)為導(dǎo)致員工離職的主要原因是薪酬不合理，為此，人力資源部試在員工中進(jìn)行一次薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查

請(qǐng)你為A公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表。

薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表

說(shuō)明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

例如：我對(duì)目前獲得的收入感到滿(mǎn)意

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

如果您對(duì)上述的問(wèn)題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項(xiàng)則不必填寫(xiě)。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。

所在的部門(mén) 年齡 性別 本專(zhuān)業(yè)/領(lǐng)域工作年限

企業(yè)工齡 職務(wù) 學(xué)歷 現(xiàn)在的年收入(元)

(1)我對(duì)目前獲得的收入感到滿(mǎn)意

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(2)我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿(mǎn)意

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(3)我認(rèn)為企業(yè)的獎(jiǎng)金分配很公平

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(4)我對(duì)企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿(mǎn)意

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(5)我的收入充分地反映了我的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(6)我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé)

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(7)我的收入充分反映了我的工作能力

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(8)我的收入各項(xiàng)目之間的比例是合理的

□非常同意 □比較同意 □說(shuō)不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對(duì)

(9)我認(rèn)為我的年收入應(yīng)該是 元。

(10)我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。

回收的調(diào)查問(wèn)卷要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。

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（責(zé)任編輯：中原茶仙子）