2015年管理咨詢師考試《咨詢實(shí)務(wù)》銷售是腦力勞動

發(fā)表時間：2015/1/15 9:29:12 來源：互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信：

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銷售其實(shí)是腦力勞動

在大眾的意識中，銷售是一個簡單的體力勞動，銷售不就是賣東西嗎?賣東西沒有什么技術(shù)含量，依靠勤勞、努力、汗水、吃苦就行了。

如果你還是這么理解銷售這項(xiàng)工作的，請接受我的建議，不要應(yīng)聘銷售類型的職位。帶著錯誤的觀念應(yīng)聘銷售工作，就算是得到這個工作，你也不會開心。

銷售不是走投無路沒有選擇的最后的機(jī)會，銷售是一種智慧的工作。因此，就算是你要找銷售類型的工作，也要首先徹底明白銷售到底是什么類型的職業(yè)。

Wow!你已經(jīng)有銷售的經(jīng)驗(yàn)了

什么是銷售?大英百科全書對銷售的定義是：將某種物品的價值的相關(guān)信息傳遞給某人，從而激發(fā)這個人購買、擁有或者同意、認(rèn)同的行為。這個定義精確地描述了銷售這個職位需要的行為，那就是通過各種形式來傳播若干信息，尤其是一個物品的信息，這個信息可以讓知道的人覺得對他們有價值，從而引發(fā)系列性的行為。那么，所有傳播的行為就都是銷售行為。

比如，一個作者，通過寫文章的形式來傳播理念，那么，讀者一旦認(rèn)同，接受了這個理念，就說明作者成功完成了銷售。一個國家的總統(tǒng)，通過四處演講，爭取大眾的認(rèn)同，并投票支持他，他做的事情也是銷售。一個機(jī)構(gòu)努力宣傳大眾在關(guān)鍵的時刻應(yīng)該花錢，應(yīng)該多買東西，那么，這個機(jī)構(gòu)也是在銷售，他們在銷售理念。一個企業(yè)的CEO，對企業(yè)全體員工發(fā)表講話，號召他們要更加勤奮和努力，因?yàn)槎靵砹?，他也是在做銷售，通過銷售自己的思想來改變員工的行為。一個應(yīng)聘者得到面試機(jī)會，那么，在面試中，應(yīng)聘者希望對方能夠接受自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，那么，這個應(yīng)聘者也是在做銷售。他為得到面試機(jī)會遞交的簡歷，其實(shí)就是關(guān)于自己的產(chǎn)品說明書。

銷售所需要的傳播行為可以是書面的文字形式，也可以是大眾演講的形式，也可以是一對一談話的形式。當(dāng)然，也可以是無聲的表演的形式。所有這些形式都是要傳播一些信息，這些信息必須是給對方感受到價值的事實(shí)。

因此，銷售并不是簡單的報價、然后等待對方?jīng)Q定是否需要的簡單重復(fù)性勞動，銷售是針對每一個不同的人分析他們的價值觀，并決定用符合他們價值觀的思路來組織產(chǎn)品信息，講解產(chǎn)品信息，爭取對方認(rèn)同價值，通過對價值的認(rèn)可決定采購。