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管理咨詢師考試企業(yè)管理實(shí)務(wù)考點(diǎn)串講4

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開(kāi)明管理的15種觀點(diǎn)

一、優(yōu)秀的上級(jí)應(yīng)該是能夠塑造下級(jí)人格健全的

最起碼是能夠增強(qiáng)員工心理健康的;只有塑造好人的公司,才是有競(jìng)爭(zhēng)力的公司;好人多了環(huán)境好,環(huán)境好了好人多。

二、看上級(jí)有沒(méi)有信心,首先要看你的下級(jí)有沒(méi)有信心

人的潛能空間巨大,管理者要關(guān)注如何煥發(fā)出人們的潛能;管理者允許擁有一定限度的自信,如果過(guò)了,就是自戀、自大、自狂、自傲。

三、一句惡言似冬三九,一句好話如暖三春

領(lǐng)導(dǎo)忌語(yǔ):笨蛋、沒(méi)用、別干了,走、沒(méi)你這樣的……;領(lǐng)導(dǎo)不能讓人怕,要讓人服;說(shuō)話的藝術(shù)說(shuō)到頭,就是讓人“舒服”,所以領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)欣賞、學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)委婉的批評(píng);話在不同的環(huán)境里有不同的效用。

四、理智是情感的奴隸

調(diào)整心態(tài)是一種智慧,一種藝術(shù);越生氣,越激動(dòng),智慧就離你越遠(yuǎn);好性格是成功的一半;激動(dòng)時(shí)莫做大事,例如決策;更重要的一點(diǎn),是必須保持一種投入的熱情。

五、只要真心誠(chéng)意,即使出現(xiàn)傷害、誤解,絕大多數(shù)也能解得開(kāi)

說(shuō)真話雖然有時(shí)傷人,但也勝過(guò)謊言百倍;說(shuō)真話也要分場(chǎng)合;解釋是有限度的。

六、允許健康的自私

和利他相對(duì)的自私,是病態(tài)的自私;超越自私和利他的對(duì)立,有多種方法,例如引入重復(fù)博弈的觀念、認(rèn)識(shí)到時(shí)空的流變等。

七、心理學(xué)家認(rèn)為每個(gè)人心理都多多少少地存在誤區(qū)

人的心理處于亞健康狀態(tài)的居多;原先的心理學(xué)是研究病人的,管理心理學(xué)研究健康心理學(xué),但不是病態(tài)心理學(xué)的反面;強(qiáng)調(diào)兩個(gè)因素,一是激勵(lì)因素,一是保健因素(如何減少人心理的痛苦)。

八、只有尊重成功,才能自己有希望成功

嫉妒是一種心理疾病;建立良好的有志于成功的氛圍;士氣是一個(gè)哮隊(duì)勝利的關(guān)鍵。

九、心理認(rèn)同——心理契約在管理上永遠(yuǎn)不可能用其他什么替代

心理認(rèn)同是人格認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、文化認(rèn)同等種種認(rèn)同的基礎(chǔ);心理認(rèn)同不是加法,是乘法。

十、能讓下級(jí)發(fā)牢騷是領(lǐng)導(dǎo)者的美德

把下級(jí)的心態(tài)調(diào)整地積極,是最有效的管理方法;領(lǐng)導(dǎo)者要掌握“聽(tīng)”的藝術(shù);從牢騷中可以發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題的層次;聆聽(tīng)別人心靈的聲音是一種享受;有容乃大。

十一、愛(ài)無(wú)法用價(jià)值判斷

人才能感受愛(ài);愛(ài)是化解一切沖動(dòng)的靈丹妙藥;不喜歡、不愛(ài)你的事業(yè),就不可能獲得真正的感受。

十二、領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任隱藏內(nèi)心的恐懼、悲觀等傾向情緒

不能讓不良情緒在組織中放大;領(lǐng)導(dǎo)者的心理要有承受力;必須想辦法讓下級(jí)消除恐懼。

十三、領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人要有微笑;對(duì)人要有充滿期待的目光;要有堅(jiān)定的、平和的心境;要有幽默的語(yǔ)言。

十四、忍受模糊、忍受不確定性、忍受無(wú)計(jì)劃,是對(duì)現(xiàn)代環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的心理要求之一

思想是應(yīng)對(duì)流變的工具;思想方法是企業(yè)成功、個(gè)人成功的重中之重;張瑞敏說(shuō),海爾的成功最終來(lái)說(shuō)是思想方式的成功。

十五、好心態(tài)天涯咫尺;壞心情咫尺天涯

要敞開(kāi)心扉進(jìn)行交流。

開(kāi)明管理的原則

開(kāi)明管理的原則:規(guī)則透明;人性光明;腦瓜聰明;方法高明

規(guī)則透明,就是管理的時(shí)候,要管規(guī)則、管空間、管環(huán)境;不是直接管人。

人性光明,就是管理者要君子坦蕩蕩,企業(yè)管理的最后的勝利者是人性光明者;人性光明使品牌行為不一樣。

腦瓜聰明,就是管理者要給員工以精神的自由、獨(dú)立的精神、自由的思想;只有精神自由,思維才能活躍,大腦才會(huì)出現(xiàn)大聰明。

方法高明,就是管理者在管理中不重權(quán)力重能力重智力;不爭(zhēng)面子爭(zhēng)真理。

開(kāi)明管理有六個(gè)假設(shè)

假設(shè)每個(gè)人都是充分可信的

只有“洞然無(wú)疑”的狀態(tài)下,下級(jí)才能放手工作,才能不胡思亂想。只有首先信任,才能給下級(jí)以重大的期望和責(zé)任,這兩件東西又都是非常正面的積極的。杜拉克說(shuō),組織的基礎(chǔ)不是權(quán)力,而是信賴。也是這個(gè)意思。只有首先信任,才能給下級(jí)良好的工作環(huán)境。

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(責(zé)任編輯:hbz)

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