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2015年管理咨詢師考試案例分析知識(shí)點(diǎn)整合3

發(fā)表時(shí)間:2014/8/6 9:29:09 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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為幫助考生全面剖析2015年管理咨詢師考試,中國(guó)管理咨詢師考試網(wǎng)特為考生整理了2015年管理咨詢師考試企業(yè)案例分析輔導(dǎo)資料,以供大家訓(xùn)練,希望對(duì)您有所幫助,祝您考試順利!

案由

所服務(wù)企業(yè),在巡檢中發(fā)現(xiàn),有個(gè)別員工如計(jì)件制的工作,吃飯時(shí)間10分鐘就完事,上班會(huì)足足提前1小時(shí)就會(huì)來開工;而如這一天是計(jì)時(shí)制,則上班會(huì)超過規(guī)定時(shí)間遲到2~3分,吃飯不少于半小時(shí)。在如此鮮明對(duì)比和反差中,可想而知,在計(jì)時(shí)制又缺少一定監(jiān)督的時(shí)候,出工不出力現(xiàn)象明顯。

出工不出力的危害性分析

1、會(huì)造成顯失公平,如不加以引導(dǎo)和管理措施落實(shí),易引起其他員工連鎖發(fā)應(yīng),有樣看樣,無樣看思想,最后造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低迷。

2、會(huì)造成難以開展管理性工作,如分配任務(wù)等會(huì)遇到人為阻力,最終造成整個(gè)組織效率低下、生產(chǎn)成本過高、利潤(rùn)率下降。

出工不出力的成因分析

1、企業(yè)角度

1)沒有科學(xué)的或亮化的定額標(biāo)準(zhǔn)

2)缺乏必要的監(jiān)督力量,呈放任型或信任型或不力型狀態(tài)

3)缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,員工的工作狀態(tài)不飽滿

4)缺乏一定的員工培訓(xùn)機(jī)制,如勞動(dòng)態(tài)度的培訓(xùn)教育

5)無法給員工在工作中找到成就感和前途

2、員工角度

1)忠誠(chéng)度低、私利心大

2)一個(gè)人不會(huì)為所欲為,有一個(gè)2人以上的小團(tuán)體存在

出工不出力的解決辦法

1)對(duì)工作量和時(shí)間進(jìn)行記錄備案,建立參照系

2)通過調(diào)查摸底,對(duì)員工進(jìn)行“三類”劃分:進(jìn)步型、中間型、落后型。抓二頭帶中間,特別關(guān)注不出力的落后分子,加大巡檢和監(jiān)督的力度

3)加強(qiáng)勞動(dòng)態(tài)度的教育,先采用“顧面式的”個(gè)別教育(其實(shí)也是屬績(jī)效反饋的范疇),再開展全員式的形勢(shì)、職業(yè)道德教育。并進(jìn)行教育后續(xù)的評(píng)估跟蹤,收集動(dòng)態(tài)信息

4)要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則,運(yùn)用“關(guān)鍵事件法”收集客觀的事實(shí),作為教育的依據(jù)

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(責(zé)任編輯:昆凌)

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