2012年管理咨詢師考試時間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實務課后練習題，希望對您參加本次考試有所幫助！

 二、多項選擇題

1．以下咨詢內容，屬于組織咨詢的是（?。?。

A．部門職能優(yōu)化咨詢

B．董事會設置與議事規(guī)則設計咨詢

C．集團管控流程設計咨詢

D．組織結構優(yōu)化和設計

E．發(fā)展戰(zhàn)略設計咨詢

2．組織診斷的一般原則包括（　）。

A：戰(zhàn)略導向原則

B．業(yè)績導向原則

C．結果導向原則

D．文化導向原則

E．過程導向原則

3．組織診斷的核心思想主要包括（?。?。

A．組織是一個有機的整體

B．權力是組織的靈魂，決定了組織要扮演的角色和使命

C．流程是組織運營的核心

D．心態(tài)和角色是推動流程運轉的保障

E．提升組織績效是一個系統工程

4．張總聘請某咨詢公司開展公司治理結構咨詢。該咨詢公司的項目經理王先生希望張總根據自身的理解談談公司治理結構主要是處理哪些人和部門之間的關系。張總根據自己的理解列了如下清單，但王先生告訴他，清單中有些內容不是公司治理結構解決的問題，這些內容是（?。?。

A．股東和董事的關系

B．經理和各部門經理的關系

C．股東和經理的關系

D．董事長和董事的關系

E．經理和一線作業(yè)工人的關系

5．下列對董事長與總經理關系的說法，正確的是（?。?。

A．董事長與總經理是領導與被領導的關系，總經理應定期向董事長匯報和請示工作

B．董事長在沒有董事會決議的情況下，不能向總經理下達命令

C．總經理對董事會負責，處理公司日常生產經營問題，不用請示董事長

D．總經理在對公司經營管理中出現的重要問題做出決策前，應與董事長進行交流和溝通

E．董事長可以向董事會提出總經理的任免建議

6．股東會是公司的最高權力機構按《公司法》規(guī)定，以下屬于股東會職權的是（?。?。

A．決定增減公司注冊資本

B．決定公司合并、分立

C．審批公司年度預決算方案

D．決定聘任或解聘公司總經理

E．對董事會和監(jiān)事會的管理權

7．董事會是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，按《公司法》規(guī)定，董事會的主要職能有（?。?/p>

A．擬定公司發(fā)展目標

B．擬定實現目標的戰(zhàn)略和批準實現戰(zhàn)略的計劃

C．對股東的管理權

D．對監(jiān)事會的管理權

E．監(jiān)督和評估經理層的業(yè)績

8．一般的有限責任公司和股份有限公司，都設有股東會、董事會、監(jiān)事會和經理。以下選項中，屬于經理職責權限范圍的是（?。?。

A．決定公司的經營方針、投資計劃

B．對董事會負責，執(zhí)行董事會的決定

C．擬定公司發(fā)展目標

D．決定聘任或解聘非董事會決定的管理人員

E．擬定公司內部管理機構和基本管理制度

9．以下選項中，屬于公司治理結構設計咨詢范圍的有（?。?。

A．股東和董事會、經理的關系

B．監(jiān)事、監(jiān)事會主席和經理的關系

C．總經理、部門經理和一線員工的關系

D．董事會、監(jiān)事會和經理的關系

E．董事、董事長和經理的關系

10．以下關于股東、股東會和董事的關系的說法中，正確的是（?。?。

A．董事代表推舉他的股東，因此董事應在董事會中維護他所代表的那部分股東的利益

B．股東可以推舉董事，并通過推舉的董事施加對公司的影響

C．董事不是代表個別股東的意見而是按照股東大會的決議從事公司經營管理活動

D．股東應推舉可以代表他發(fā)表意見參與公司經營活動的董事

E．股東會管理董事，董事對股東會負責

11．公司治理結構涉及股東、董事、監(jiān)事和經理等多方的關系，這些關系的處理對于公司管理體系的運行具有重要影響。以下關于這幾者之間關系的說法，正確的是（?。?。

A．在公司決議形成過程中，董事和董事長具有相同的權力

B．股東可以對公司經理的工作進行直接干預

C．監(jiān)事會的根本任務是受股東會的委托，對公司董事和高管人員的職務行為進行檢查監(jiān)督

D．董事長和董事之間存在領導和被領導的關系

E．經理有權解聘董事會成員

12．企業(yè)在進行集權管理和分權管理的決策時，需要考慮的因素主要包括（　）。

A．業(yè)務戰(zhàn)略

B．企業(yè)規(guī)模

C．企業(yè)所處的地域

D．資源利用效率

E．領導者的個人能力

13．企業(yè)在進行集權管理和分權管理的決策時，需要考慮眾多因素。以下描述的情形，適于采用分權管理的是（?。?/p>

A．甲公司是一家冶金企業(yè)，公司業(yè)務包括鐵礦石開采、生鐵冶煉和鋼鐵冶煉

B．乙公司是一家大型集團公司，公司開展的業(yè)務包括旅游招徠接待業(yè)、酒店業(yè)務和制藥業(yè)務

C．丙公司是一家大型汽車制造集團，在長春和天津分別設有生產基地

D．丁公司下屬4個分公司，分公司均從事玻璃二次加工業(yè)務，主要原材料均是平板玻璃

E．戊公司是一家房地產公司，公司主要在上海和北京開展房地產開發(fā)業(yè)務

14．咨詢人員在組織咨詢時，確定合理的管理幅度是一項非常重要的內容。影響管理幅度的主要因素有（　）。

A．管理責任系統的健全程度

B．業(yè)務和管理工作的規(guī)范程度

C．公司地理位置

D．領導者個人工作特點

E．被管理者能力強弱

15．工作內容的多少及復雜程度對組織機構的設置會產生很大的影響，按工作內容設置組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是（?。?/p>

A．一般情況，工作內容越多，組織機構越龐大；工作內容越少，組織機構越精簡

B．社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機構設置會越精簡

C．公司資產規(guī)模越大，組織機構就越龐大

D．對工作內容進行必要的篩選，有利于精簡組織機構

E．公司工作內容越復雜，其組織機構設置就越龐大

16．職、責、權不對應時，對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止"職、責、權不對應"的是（　）。

A．進行充分的授權和充分的信任

B．針對職位的高低確定相應的職權

C．必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責

D．必須制定有效的控制規(guī)程

E．建立科學的人事考核評價制度

17．根據主要職責和權限劃分，下列部門屬于公司參謀部門的是（?。?。

A．財務部門

B．生產部門

C．計劃部門

D．人事部門

E．銷售部門

18．某咨詢人員在進入某企業(yè)后，首先對企業(yè)管理體制現狀進行了調查和分析，了解了企業(yè)的主要產品、員工人數，隨后了解了投資者、經營者和執(zhí)行者之間的領導關系，又了解了每個業(yè)務部門的銷售額。該咨詢人員的工作涉及到企業(yè)內部狀況調查的（　）。

A．企業(yè)概況和經營狀況

B．產權結構和地理位置分布

C．事業(yè)或產品構成及其相關性

D．企業(yè)組織結構和職責

E．原材料、配套件、協作件的供應狀況

19．下列關于集權管理的理解，正確的是（?。?。

A．有利于加強對組織的控制

B．有利于經營指令的有效傳遞

C．集權程度不受領導方式的影響

D．過度集權有可能降低組織的靈活性

E．過度集權可能會影響員工的積極性

20．以下對事業(yè)部的描述，正確的是（?。?。

A．事業(yè)部是一種適合于采取多元化戰(zhàn)略的大型組織結構

B．事業(yè)部突出的一個特點是按照組織的產品分類來進行部門分類和組合

C．事業(yè)部能夠適應不穩(wěn)定環(huán)境中迅速發(fā)生的變化

D．事業(yè)部是資本的所有者，擁有組織指揮企業(yè)生產經營活動的一切權限

E．事業(yè)部使組織失去了規(guī)模經濟，難以實現資源共享

21．某企業(yè)進行組織變革，開展了如下措施。其中，有利于該企業(yè)推進組織扁平化的是（?。?/p>

A．加大集權程度

B．調整組織機構和責權關系

C．加強組織規(guī)范化管理

D．加強培訓，增強領導者和員工能力

E．提升企業(yè)管理信息化程度

22．在組織咨詢過程中，組織結構的設計非常重要，基本的組織結構類型主要包括（?。?。

A．職能型結構

B．事業(yè)部結構

C．矩陣型結構

D．區(qū)域型結構

E．混合型結構

23．企業(yè)在設立組織結構時，應該正確劃分業(yè)務部門和參謀部門的責任。以下事項中，屬于參謀部門責任的是（?。?。

A．提供生產經營狀況的信息

B．使用生產經營狀況的信息

C．制定決策方案

D．確定決策方案

E．指揮業(yè)務活動

24．以下關于業(yè)務部門和參謀部門關系的描述，正確的是（?。?/p>

A．參謀部門領導業(yè)務部門

B．上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮權

C．參謀部門領導者對本部門內的職員行使指揮權

D．業(yè)務部門領導者對為其配置的參謀部門進行管理

E．參謀部門領導者選擇并作出經營決策

25．M公司是一家房地產開發(fā)公司，從事房地產開發(fā)和建筑業(yè)務。根據組織設計的有關原則，M公司應該剝離的業(yè)務包括（?。?。

A．M公司下屬一家水泥廠，該水泥廠生產成本高于向其他水泥廠購買的水泥價格

B．M公司下屬一家鋁合金門窗制造廠，該制造廠生產的鋁合金門窗，市場上沒有同規(guī)格產品

C．M公司在工地上建有食堂，解決公司建筑工人的伙食

D．M公司總公司內建有一家幼兒園，解決公司員工的孩子人托問題

E．M公司設有設備維修部門，但該部門技術水平低，在大型設備維修時公司還需要外聘專業(yè)設備維修公司

26．以下對于分廠、分公司和子公司三者的描述，正確的是（?。?。

A．分廠是利潤中心，而分公司是成本中心

B．分廠沒有經營權，而分公司和子公司具有經營權

C．分公司具有獨立法人資格，子公司不具有獨立法人資

D．分廠是成本中心，子公司是利潤中心

E．分公司不具有獨立法人資格，子公司具有獨立法人資格

27．由于行業(yè)不景氣，某大型國有企業(yè)紡織品集團子公司業(yè)務日益衰退，在這種情況下，該子公司應采用（　）。

A．靈活、機動、分權的結構

B．集權結構和較少的員工授權

C．松散的組織結構，鼓勵協作

D．正規(guī)化組織結構，強調效率

E．有機式組織結構，強調員工參與

28．集團管控模式可以分為財務管控型、戰(zhàn)略管控型和操作管控型。下列關于這三種類型的理解，正確的是（?。?。

A．財務管控型主要手段為財務控制以及公司治理結構的安排，是一種典型的分權管控模式

B．戰(zhàn)略管控型主要以戰(zhàn)略規(guī)劃為主，關注集團業(yè)務的戰(zhàn)略協同效應，是一種集權管控模式

C．操作管控型主要管控手段包括財務控制、營銷控制、人力資源、新業(yè)務開發(fā)等，是一種集權管控模式

D．財務管控型一般適用于沒有明顯主導產品的非相關多元化企業(yè)

E．戰(zhàn)略管控型一般適用于相關產業(yè)企業(yè)集團的發(fā)展

29．根據組織效能模型，組織診斷可以從心態(tài)、工具、角色和流程4個要素展開。下列有關流程要素的理解，正確的是（?。?。

A流程要素明確了組織在整個社會或行業(yè)中所扮演的角色

B．流程要素可以劃分為戰(zhàn)略流程、人員流程和運營流程三個維度

C．流程要素明確了企業(yè)所有運營活動實現的規(guī)則和程序，是組織效能的主動力

D．流程要素是企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中為達成戰(zhàn)略目標所使用的核心技術、手段以及關鍵管理方法、技能和技巧

E．流程要素是確保組織能力外化為組織實踐的內在動力源，包括范圍和強度兩個維度

30．某家采用定制化生產的小型企業(yè)，企業(yè)經理已經明確了對顧客價值起關鍵作用的核心流程，為了更好地提高企業(yè)的靈活性和對顧客需要的反應能力，下列對該企業(yè)組織結構設計的建議，恰當的是（?。?。

A．將產品服務劃分為不同的事業(yè)部

B．按照核心流程設計組織結構

C．依據自我管理團隊來設計組織結構

D．強調效率導向，加強管控

E．增強組織的正規(guī)化程度

31．在進行組織職能設計的過程中，需要根據組織自身和行業(yè)特點，對組織的職能集合進行調整和修正。調整和修正需要考慮的主要問題包括（?。?。

A．是否有必要增加新的職能

B．是否有必要細化某些職能

C．是否有必要調整戰(zhàn)略部署

D．是否有必要強化某些職能

E．是否有必要簡化某些職能

32．在流程咨詢的過程中，一般可以采用"六性"原則對流程進行診斷，重點通過6個維度考查企業(yè)流程的有效程度。以下選項中，屬于"六性"原則的是（?。?/p>

A．流程與戰(zhàn)略的匹配性

B．流程的震蕩性

C．流程的競爭性

D．流程的控制性

E．流程的全面性

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（責任編輯：xy）