(一)房地產(chǎn)中介服務的概念

房地產(chǎn)中介服務是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當事人提供專業(yè)服務的經(jīng)營活動，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀等活動的總稱。

房地產(chǎn)咨詢是指為從事房地產(chǎn)活動的當事人提供法律、法規(guī)、政策、信息，技術(shù)等方面服務的經(jīng)營活動。

房地產(chǎn)估價是指專業(yè)房地產(chǎn)估價人員根據(jù)特定的估價目的，遵循公認的估價原則，按照嚴謹?shù)墓纼r程序，運用科學的估價方法，在對影響房地產(chǎn)價值的因素進行綜合分析的基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)在特定時點的價值進行測算和判定的活動。

房地產(chǎn)經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人為促成他人房地產(chǎn)交易而向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等專業(yè)服務并收取傭金的行為。

(二)房地產(chǎn)中介服務的主要特點

房地產(chǎn)中介服務主要有三個特點：

1.人員特定。從事房地產(chǎn)中介服務的人員必須是具有特定資格的專業(yè)人員。這些特定資格的專業(yè)人員都有一定的學歷和專業(yè)經(jīng)歷，并通過了專業(yè)資格考試，掌握了一定的專業(yè)技能。在中介活動過程中，他們憑借自身了解市場、熟悉各類物業(yè)特點的優(yōu)勢，節(jié)約了流通時間和費用，同時也刺激了房地產(chǎn)商品的生產(chǎn)和流通。如從事房地產(chǎn)估價業(yè)務的人員必須取得房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊取得《房地產(chǎn)估價師注冊證書》，未取得房地產(chǎn)估價師資格的人員不能從事房地產(chǎn)估價活動;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員必須取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格，僅取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格的人員不能獨立從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。

2.委托服務。房地產(chǎn)中介服務是受當事人委托進行的，并在當事人委托的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務活動，提供當事人所要求的服務。如在房地產(chǎn)買賣過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用自己的經(jīng)驗和掌握的房地產(chǎn)專業(yè)知識和信息，為交易雙方相互傳遞信息，代辦相關(guān)事務。由房地產(chǎn)經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易，按照規(guī)定的程序去辦理各種手續(xù)，不僅給交易雙方帶來方便，而且也起了規(guī)范交易行為的作用。

3.服務有償。房地產(chǎn)中介服務是一種服務性的經(jīng)營活動，委托人應按照一定的標準向房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)支付報酬、傭金。

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