一、多項選擇題

1.關于跟單員的工作重點，以下說法不正確的是( )。

A.主要負責業(yè)務操作全過程

B.側(cè)重于訂單獲取后對訂單的執(zhí)行跟蹤和操作

C.負責處理相關如商檢、運輸、保險的單據(jù)事務

D.負責辦理貨物、運輸工具、物品進出境時的商檢事務

2.跟單員的工作特點包括( )。

A.較高的責任心

B.協(xié)調(diào)與溝通

C.工作的綜合復雜性

D.涉外性和保密性

3.跟單員的知識構(gòu)成包括( )。

A.外貿(mào)基礎知識

B.工廠生產(chǎn)與管理知識

C.商品知識

D.車間機器的維修

4.跟單員的能力素質(zhì)包括以下( )。

A.綜合業(yè)務能力

B.推銷能力

C.語言文字能力和口頭表達能力

D.社交協(xié)調(diào)能力

5.跟單員的基本素質(zhì)包括( )。

A.職業(yè)素質(zhì)

B:能力素質(zhì)

C.知識素質(zhì)

D.管理素質(zhì)

二、判斷題

1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉庫為止。( )

2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿(mào)跟單員無關。( )

3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。( )

4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。( )

5.我國目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。( )

6.對于需要法定商檢的商品，必須在報關前要完成商檢手續(xù)。( )

7.“跟單”中的“跟”是指跟進、跟隨，跟單中的“單”是指合同項下的訂單。( )

8.對于業(yè)務(經(jīng)理)員來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國際市場、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務助理。( )

9.外貿(mào)跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller,( )

10.金融外匯與銀行結(jié)算不屬于外貿(mào)跟單員的知識范圍，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識。( )

三、問答題

1.外貿(mào)跟單員的工作特點。

2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點有何不同?

3.外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為哪三類，具體內(nèi)容是什么?

參考答案

一、多項選擇題

1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD

二、判斷題

1-5 ×××√ × 6-10 √ √ √ √ ×

三、問答題

1.外貿(mào)跟單員的工作特點包括：

(1)較高的責任心。

(2)協(xié)調(diào)與溝通。

(3)節(jié)奏快、變化多。

(4)工作的綜合復雜性。

(5)涉外性和保密性。

2.生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量

的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。

3.外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。

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