2013年企業(yè)法律顧問(wèn)考試定于10月19、20日進(jìn)行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問(wèn)考試科目《企業(yè)管理知識(shí)》備考重點(diǎn)，希望考生對(duì)企業(yè)法律顧問(wèn)考試課程有更好的理解和掌握！

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新發(fā)展

(一)綠色營(yíng)銷(xiāo)

1.綠色營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

2.綠色壁壘與綠色營(yíng)銷(xiāo)

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容

(1)品牌推廣

(2)信息發(fā)布

(3)顧客服務(wù)

(4)市場(chǎng)調(diào)研

(5)銷(xiāo)售渠道

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段

(1)搜索引擎注冊(cè)

(2)交換鏈接

(3)病毒性營(yíng)銷(xiāo)

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告

(5)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

(6)網(wǎng)上商店

(三)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)

2.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容

(1)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)范圍。①供應(yīng)商市場(chǎng)，②內(nèi)部市場(chǎng),③競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)

④分銷(xiāo)商市場(chǎng),⑤顧客市場(chǎng),⑥影響者市場(chǎng)

(2)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心

(3)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次：①一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，②二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，③三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

(四)整合營(yíng)銷(xiāo)

1.整合營(yíng)銷(xiāo)策略組合

(1)消費(fèi)者

(2)成本

(3)便利

(4)溝通

2.整合營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施

(五)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)

1.國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)

(1)更大的風(fēng)險(xiǎn)

(2)信用風(fēng)險(xiǎn)

(3)外匯風(fēng)險(xiǎn)

(4)政治風(fēng)險(xiǎn)

(5)政策風(fēng)險(xiǎn)

2.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略組合的特點(diǎn)

(六)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

1.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

(1)是一個(gè)互相作用的體系

(2)為每個(gè)顧客提供直接向營(yíng)銷(xiāo)人員反映的機(jī)會(huì)

(3)可以通過(guò)顧客的直接反映來(lái)對(duì)各種直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)定。

(4)媒體就是銷(xiāo)售場(chǎng)所

2、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式

(1)直接郵購(gòu)

(2) 目錄營(yíng)銷(xiāo)

(3)電話營(yíng)銷(xiāo)

(4)電視營(yíng)銷(xiāo)

(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

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