2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點，希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展

一、企業(yè)流程再造

企業(yè)再造又稱業(yè)務(wù)流程重組，簡稱BPR?！镀髽I(yè)再造工程》一書闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場競爭中的決定作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即企業(yè)流程再造。

企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給企業(yè)客戶。

企業(yè)再造的基本內(nèi)容是，首先，以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對象，從多個角度，重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務(wù)流程進行重新構(gòu)造。

二、企業(yè)文化

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。

狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式，即企業(yè)的精神文化。

企業(yè)精神相對于廣義的企業(yè)文化來說是它的核心，相對于狹義的企業(yè)文化，二者基本相同。狹義企業(yè)文化的含義應(yīng)當(dāng)是：企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的，并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。簡單地說，企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機體所自覺形成的一種群體意識及其由群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范。

三、學(xué)習(xí)型組織

彼得•圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能：

1.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體。

2.超越自我

超越自我既是指組織要超越自我，又是指組織中的個人也要超越自我。

3.改變心智模式

不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的心智模式不同。改變心智模式的辦法是，一要反思自己的心智模式;二要探詢他人的心智模式，從自己與別人的心智模式的比較中完善自己的心智模式。

4.建立共同愿景

5.團隊學(xué)習(xí)

團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展員工與團體的合作關(guān)系，使每個人的力量能通過集體得以實現(xiàn)。團隊學(xué)習(xí)的目的，一是避免無效的矛盾和沖突;二是讓個別人的智慧成為集體的智慧。

四、虛擬企業(yè)

在傳統(tǒng)的企業(yè)概念下，一般企業(yè)都有研究、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、人事、財務(wù)等完整的功能;而虛擬企業(yè)是僅僅保留某些關(guān)鍵功能，其余的一些功能則被虛擬化、借用外部力量來整合?？疾靽獾奶摂M企業(yè)主要有兩大類：一類是非資本虛擬，即將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研究開發(fā)的有關(guān)環(huán)節(jié)委托給其他企業(yè)去做，相互之間無資本聯(lián)系。另一類是資本虛擬。

虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術(shù)聯(lián)盟為核心，具有組織結(jié)構(gòu)的松散性、經(jīng)營的靈活性、經(jīng)營風(fēng)險的共擔(dān)性和收益共享性的基本特征。

五、風(fēng)險管理

風(fēng)險管理是以觀察、實驗和分析損失資料為手段，以概率論和數(shù)理統(tǒng)計為數(shù)學(xué)工具，以系統(tǒng)論為科研方法，來研究風(fēng)險發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險控制技術(shù)的一門新興管理學(xué)科。

風(fēng)險管理的主要功能是幫助公司怎樣規(guī)避風(fēng)險、避免損失、降低損失的程度，以及當(dāng)損失已經(jīng)不可避免時盡量減少風(fēng)險對公司所帶來的不良影響。風(fēng)險管理的根本目標就在于以最少的成本實現(xiàn)最大安全保障的效能。

六、知識管理

知識管理是以知識為核心的管理，是指對各種知識的連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來的需要，以確認和利用已有的和獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機會。

知識管理有四個基本特點：

(1)知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值”的認識而產(chǎn)生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。

(2)對手企業(yè)而言，知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，其出發(fā)點是將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

(3)知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。

(4)知識管理產(chǎn)生的根本原因是科技進步在社會經(jīng)濟中的作用日益增大。

七、創(chuàng)新管理

企業(yè)創(chuàng)新管理就是指根據(jù)時代發(fā)展趨勢、市場經(jīng)濟競爭發(fā)展的要求和企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，運用創(chuàng)造學(xué)原理和方法，對企業(yè)的要素、組織形態(tài)、經(jīng)營運行形式及其管理的模式、思路和方法等創(chuàng)新活動的管理。企業(yè)創(chuàng)新管理包括以下主要內(nèi)容：

(1)企業(yè)理念創(chuàng)新。

(2)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。

(3)企業(yè)管理創(chuàng)新。

八、和諧管理

和諧管理是指在和諧理念的指導(dǎo)下，在以人為本和依法管理的基礎(chǔ)上，綜合運用多種管理方法、手段，使管理系統(tǒng)達到最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)的一種高層次、高水平的管理活動。

(一)企業(yè)生態(tài)和諧管理

企業(yè)和諧管理主要包括兩個方面：生態(tài)和諧管理與人態(tài)和諧管理。兩者相輔相成、缺一不可，構(gòu)成了和諧管理的基本框架。企業(yè)生態(tài)和諧管理應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來實施：

(1)樹立和諧理念。

(2)開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。

(3)推行綠色生產(chǎn)。

(4)推廣低耗物流。低耗物流是企業(yè)和諧管理的手段。企業(yè)要從保護環(huán)境的角度制定其低耗物流策略，主要從以下方面入手：一是選擇綠色運輸。二是提倡綠色包裝。三是開展低耗流通加工。

(二)企業(yè)人態(tài)和諧管理

(1)要堅持以人為本，營造和諧的企業(yè)文化氛圍。

(2)建立學(xué)習(xí)型組織。

(3)加強關(guān)系管理。關(guān)系管理，是在生產(chǎn)格局變化的背景下，從過去的以資本為中心對顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的權(quán)威命令式組織關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本對顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的非權(quán)威命令式的協(xié)作關(guān)系管理。

(4)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上有著對等經(jīng)濟實力的團體，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目的，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)的一種松散的合作模式。

九、企業(yè)并購

并購是指一個企業(yè)購買其他企業(yè)的全部或部分資產(chǎn)或股權(quán)，從而影響、控制其他企業(yè)的經(jīng)營管理，其他企業(yè)保留或者消滅法人資格。它包括三個方面：兼并、收購與合并。它們既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。

(一)兼并

兼并是指兩家或更多的獨立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或更多的公司。其中兼并的方法包括：(1)用現(xiàn)金或證券購買其他公司的資產(chǎn);(2)購買其他公司的股份或股票;(3)對其他公司股東發(fā)行新股票以換取其所持有的股權(quán)，從而取得其他公司的資產(chǎn)和負債。

(二)收購

收購是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。

收購有兩種形式：資產(chǎn)收購和股權(quán)收購。

收購與兼并的主要區(qū)別在于，兼并使目標企業(yè)和并購企業(yè)融為一體，目標企業(yè)的法人主體資格消滅，而收購常常保留目標企業(yè)的法人地位。

(三)合并

合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)互相合并成為一個新的企業(yè)。合并包括兩種法定形式：吸收合并和新設(shè)合并。吸收合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，其中一個企業(yè)存續(xù)，其余的企業(yè)歸于消滅。新設(shè)合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個新的企業(yè)。

十、企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運營全過程中對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負責(zé)，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的行為。企業(yè)履行社會責(zé)任的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機制，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟、社會與環(huán)境的綜合價值最大化，推進企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)鍵是實施全面責(zé)任管理，對現(xiàn)有企業(yè)管理模式進行全面創(chuàng)新。實施全面社會責(zé)任管理，需要建立起以下框架：

一是內(nèi)在動力。

二是融合。把社會責(zé)任的理念和要求融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工關(guān)系、日常運營流程以及支撐企業(yè)戰(zhàn)略的眾多管理體系之中，實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任工作與日常經(jīng)營管理的全面融合。

三是創(chuàng)新和持續(xù)改進。

四是建立績效指標體系。通過運用關(guān)鍵績效指標體系，衡量企業(yè)履行社會責(zé)任的成果和程度。

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