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三、案例分析題【共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選。所選的每個選項得0.5分)

(一)

華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設備制造廠、8家酒店的集團公司。董事長兼總經(jīng)理李杰對公司的整體運行和經(jīng)濟效益比較滿意，令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒有得到很好的利用，既浪費資源又污染環(huán)境，各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級空心玻璃微珠的新技術并獲得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達到納米級的微珠，是一種高新技術產(chǎn)品，目前只有美國、德國有此技術。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過談判，雙方商定黃英以專利技術出資與華氏電力公司共同組建一個微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴大到所有電廠。由于該項目投資巨大，李杰聘請了部分專家與董事會成員一起進行了多次研究和論證，并且聘請了一家專業(yè)咨詢公司，通過從國內(nèi)外廣泛收集資料，用各種數(shù)理技術進行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過后，為了使方案更好地實施，李杰決定將8家酒店通過資本市場置換出去，在保留原職能部門的情況下，將公司的主營業(yè)務調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設備制造三大板塊，新成立三個部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務。同時，為了充分利用微珠項目的環(huán)保、資源再生和納米技術的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴大該項目和產(chǎn)品的影響，樹立企業(yè)形象，爭取國家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，利用在可預見的將來產(chǎn)品在市場上的獨占性，在產(chǎn)品定價上追求利潤最大化，爭取盡快收回投資。

2年后，華氏電力公司已收回在微珠項目的全部投資，企業(yè)進入了快速發(fā)展的通道。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

71.華氏公司實行的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )。

A.差異化戰(zhàn)略

B.多元化戰(zhàn)略

C.集中經(jīng)營戰(zhàn)略

D.合資經(jīng)營戰(zhàn)略

72.華氏公司在決定是否上微珠項目上實行的是( )決策。

A.戰(zhàn)略

B.理性

C.實施性

D.非程序化

73.華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是( )。

A.職能制

B.矩陣制

C.事業(yè)部制

D.多維立體制

74.華氏公司在微珠項目投入期實行的策略是( )。

A.雙高策略

B.密集滲透策略

C.選擇性滲透策略

D.雙低策略

(二)

某生產(chǎn)化妝品的跨國公司，為使產(chǎn)品打進中國市場，在對中國市場進行深入調(diào)查分析后，決定以白領女性顧客群體作為其目標市場，集中營銷。由于化妝品市場競爭激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競爭對手。為此，他們在產(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務體系，并且在產(chǎn)品的標識、文字和視聽媒體方面作文章，取得很好的效果。

幾年后，該公司在中國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給予了密切關注。當有記者問起該公司的成功秘訣時，公司銷售總監(jiān)認為兩點很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的，企業(yè)擅長的，符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會責任;其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過去幾年內(nèi)在全國建立了300多家專賣店。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

75.該公司在完成細分市場后，采取( )市場進入模式打進中國市場。

A.密集單一

B.有選擇的專門化

C.產(chǎn)品專門化

D.市場專門化

76.該公司在給其產(chǎn)品進行市場定位時，為培養(yǎng)其產(chǎn)品特色所確定的定位差異是( )。

A.產(chǎn)品差異

B.服務差異

C.人員差異

D.形象差異

77.根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在中國市場上屬于( )。

A.金牛產(chǎn)品

B.明星產(chǎn)品

C.問題產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

78.該公司銷售總監(jiān)的市場營銷觀念是( )觀念。

A.產(chǎn)品

B.推銷

C.市場營銷

D.社會營銷

79.該公司改變銷售策略產(chǎn)生的結(jié)果是( )。

A.分銷渠道由間接式變成直銷式

B.銷售渠道變長

C.銷售渠道變寬

D.銷售渠道變短

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（責任編輯：中大編輯）