科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

(江蘇省)

一、考試目的

通過現(xiàn)場(chǎng)考試，考查考生的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、景點(diǎn)知識(shí)掌握、服務(wù)意識(shí)及外語考生的中外文互譯能力等導(dǎo)游應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、基本要求

考生應(yīng)語言表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、生動(dòng)，其中外語類考生需全程使用所報(bào)考外語語種進(jìn)行應(yīng)試;掌握導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范及工作程序，具備一定的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)變能力;能對(duì)考試景點(diǎn)進(jìn)行熟練講解，且詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，具有一定的講解技巧;掌握全省及所在城市的概況、景點(diǎn)背景知識(shí);對(duì)國內(nèi)外時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等綜合知識(shí)有一定的了解。

三、考試內(nèi)容

(一)內(nèi)容

1.中文類

中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、景點(diǎn)知識(shí)問答、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)問答。

2.外語類

外語類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：用所考語種講述城市簡況和景點(diǎn)，回答評(píng)委用所考語種提出的“導(dǎo)游規(guī)范”“應(yīng)變能力”“景點(diǎn)知識(shí)問答”和“綜合知識(shí)問答”題目。閱讀所考語種短文，并用所考語種復(fù)述閱讀內(nèi)容，閱讀材料字?jǐn)?shù)在150～200字。同時(shí)，需根據(jù)要求進(jìn)行中外文互譯。

(二)景點(diǎn)講解范圍

江蘇省現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)講解范圍如下：

1.南京市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟、南京城垣與中華門、總統(tǒng)府、雨花臺(tái)、牛首山、大報(bào)恩寺、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：中山陵、明孝陵、夫子廟、南京城垣與中華門、總統(tǒng)府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館。

2.蘇州市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、寒山寺、留園、獅子林、蘇州博物館、平江歷史街區(qū)、環(huán)古城河(水上游)、周莊、同里。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、同里。

3.無錫市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：無錫概況、靈山勝境風(fēng)景區(qū)、靈山小鎮(zhèn)拈花灣、中央電視臺(tái)無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)、融創(chuàng)文旅城、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、徐霞客故居、善卷洞風(fēng)景區(qū)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：靈山勝境風(fēng)景區(qū)、中央電視臺(tái)無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、寄暢園。

4.常州市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、紅梅公園、東坡公園、天目湖山水園景區(qū)、天目湖南山竹海景區(qū)、春秋淹城旅游區(qū)(淹城遺址公園部分)、天寧寶塔、東方鹽湖城道天下景區(qū)、瞿秋白紀(jì)念館、常州博物館(不含自然科普陳列館)、青果巷歷史文化街區(qū)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、天目湖山水園景區(qū)、紅梅公園、東坡公園。

5.鎮(zhèn)江市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街區(qū)、茅山、寶華山、米芾書法公園、鎮(zhèn)江博物館、賽珍珠文化園、上海戰(zhàn)役總前委舊址紀(jì)念館、鎮(zhèn)江中國醋文化博物館。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：金山、焦山、北固山、鎮(zhèn)江博物館、鎮(zhèn)江中國醋文化博物館。

6.揚(yáng)州市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：瘦西湖風(fēng)景區(qū)、揚(yáng)州乾隆水上游覽線、大明寺景區(qū)、個(gè)園、何園、揚(yáng)州運(yùn)河三灣風(fēng)景區(qū)、漢陵苑、史公祠、揚(yáng)州八怪紀(jì)念館、揚(yáng)州博物館、揚(yáng)州中國雕版印刷博物館、東關(guān)街。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：瘦西湖風(fēng)景區(qū)、揚(yáng)州乾隆水上游覽線、大明寺景區(qū)、個(gè)園、何園。

7.南通市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：濠河、狼山、軍山、南通博物苑、水繪園、蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館、中國珠算博物館、城市綠谷、嗇園、洲際綠博園、張謇故里景區(qū)、南通森林野生動(dòng)物園景區(qū)、碧海銀沙。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：濠河、狼山、南通博物苑、水繪園。

8.連云港市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：花果山景區(qū)、連島景區(qū)、漁灣景區(qū)、孔望山景區(qū)、大伊山景區(qū)、海上云臺(tái)山景區(qū)、二郎神文化遺跡公園、桃花澗景區(qū)、抗日山景區(qū)、連云港老街、連云港溫泉旅游度假區(qū)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：花果山景區(qū)、連島景區(qū)、漁灣景區(qū)、孔望山景區(qū)。

9.徐州市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：漢文化景區(qū)(楚王陵)、漢文化景區(qū)(漢兵馬俑博物館)、龜山景區(qū)(龜山漢墓)、戲馬臺(tái)景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術(shù)館、淮海戰(zhàn)役烈士紀(jì)念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風(fēng)景區(qū)、彭祖園、蟠桃山佛教文化景區(qū)、戶部山古民居景區(qū)(徐州民俗博物館)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：漢文化景區(qū)(楚王陵)、漢文化景區(qū)(漢兵馬俑博物館)、龜山景區(qū)(龜山漢墓)、戲馬臺(tái)景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術(shù)館、淮海戰(zhàn)役烈士紀(jì)念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風(fēng)景區(qū)。

10.淮安市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：周恩來故居、周恩來紀(jì)念館、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、河下古鎮(zhèn)、淮安府署、清晏園、中國淮揚(yáng)菜美食文化博物館、洪澤湖風(fēng)景名勝區(qū)、金湖荷花蕩景區(qū)、鐵山寺國家森林公園、明祖陵。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：周恩來故居、周恩來紀(jì)念館、河下古鎮(zhèn)、中國淮揚(yáng)菜美食文化博物館、明祖陵。

11.鹽城市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：鹽城濕地國家級(jí)珍禽自然保護(hù)區(qū)、鹽城市大豐中華麋鹿園、鹽城海鹽歷史文化景區(qū)、鹽城大縱湖旅游景區(qū)、新四軍紀(jì)念館、阜寧金沙湖旅游景區(qū)、射陽息心寺、江蘇東臺(tái)黃海森林公園景區(qū)、東臺(tái)西溪旅游文化景區(qū)、鹽城大豐荷蘭花海景區(qū)、鹽城大豐上海知青紀(jì)念館、鹽城大豐港海洋世界景區(qū)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：鹽城濕地國家級(jí)珍禽自然保護(hù)區(qū)、鹽城市大豐中華麋鹿園、鹽城大縱湖旅游景區(qū)、江蘇東臺(tái)黃海森林公園景區(qū)、鹽城大豐荷蘭花海景區(qū)。

12.泰州市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：溱湖旅游景區(qū)、鳳城河風(fēng)景區(qū)(望海樓景區(qū))、鳳城河風(fēng)景區(qū)(桃園景區(qū))、梅園、喬園、光孝律寺、溱潼古鎮(zhèn)、鄭板橋故居、興化李中水上森林景區(qū)、雕花樓景區(qū)、中國人民解放海軍誕生地紀(jì)念館、新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：溱湖旅游景區(qū)、梅園、喬園、溱潼古鎮(zhèn)、鄭板橋故居。

13.宿遷市

中文類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：項(xiàng)王故里、三臺(tái)山國家森林公園、龍王廟行宮、雪楓公園、洪澤湖濕地景區(qū)、中國楊樹博物館、湖濱公園、洋河酒廠文化旅游區(qū)、媽祖文化園、朱瑞將軍紀(jì)念館、南湖公園、雙溝酒文化旅游區(qū)。

外語類現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：項(xiàng)王故里、三臺(tái)山國家森林公園、雪楓公園、洪澤湖濕地景區(qū)、洋河酒廠文化旅游區(qū)。

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