一、多選題

1[.多選題]所謂針對性是指導游從游客的實際情況出發(fā)，( )地進行導游講解。

A.因人而異

B.因時制宜

C.因地制宜

D.有的放矢

E.收放自如

[答案]AD

[解析]在導游講解中，導游要根據(jù)不同游客的具體情況，在講解內(nèi)容、語言運用、講解方法上有所區(qū)別要看人說話、投其所好，導游講的正是游客希望知道的并感興趣的內(nèi)容。

2[.多選題]講解武當山，導游對宗教團以介紹道教文化為主;對療養(yǎng)團重點講解武當拳術(shù)的健身妙用。這體現(xiàn)了導游講解的( )。

A.客觀性

B.針對性

C.靈活性

D.計劃性

E.代表性

[答案]BC

[解析]針對性是指導游從游客的實際情況出發(fā)，因人而異、有的放矢地進行導游講解。靈活性是指導游講解要因人而異、因時制宜、因地制宜。本題目的導游對宗教團、療養(yǎng)團的講解內(nèi)容不一樣，正是體現(xiàn)了靈活性和針對性。

3[.多選題]所謂靈活性是指導游講解要( )。

A.有的放矢

B.因人而異

C.因時制宜

D.因地制宜

E.收放自如

[答案]BCD

[解析]在旅游活動中往往受到天氣、季節(jié)、交通以及游客情緒等因素的影響，我們所講的時間、線路、景點都是相對而言的，所以要“因人”“因 時”“因地”靈活地運用導游知識，采用切合實際的導游內(nèi)容和導游方法體現(xiàn)靈活性原則。

4[.多選題]運用突出重點法，就是要在導游講解中( )。

A.突出代表性景觀

B.突出“......之最”

C.突出景點的特別之處

D.突出游客感興趣內(nèi)容

E.突出自身最熟悉的內(nèi)容

[答案]ABCD

[解析]一處景點，要講解的內(nèi)容很多，導游必須根據(jù)不同的時空條件和對象區(qū)別對待，有的放矢地做到輕重搭配、重點突出、詳略得當、疏密有致，而不能突出自身熟悉的內(nèi)容而忽略景點的特點及游客的感受等。

5[.多選題]導游講解“虛實結(jié)合法”的“虛”是指與景觀有關(guān)的( )。

A.藝術(shù)價值

B.民間傳說

C.歷史沿革

D.趣聞逸事

E.歷史人物

[答案]BD

[解析]所謂“虛”是沒有以事實為依據(jù)的內(nèi)容。

6[.多選題]導游講解“虛實結(jié)合法”的“實”是指與景觀有關(guān)的( )。

A.實體

B.實物

C.史實

D.趣聞逸事

E.藝術(shù)價值

[答案]ABCE

[解析]所謂“實”是有客觀事實為依據(jù)的內(nèi)容。

7[.多選題]導游運用虛實結(jié)合法進行導游講解時，要注意( )。

A.以“實”為主，以“虛”為輔

B.不能“為了講故事而講故事”

C.選擇“虛”的內(nèi)容要“精”和“活”

D.“實”為“虛”服務，以“虛”烘托情節(jié)

E.多講有意思的故事

[答案]ABC

[解析]“虛”與“實”必須有機結(jié)合，但以“實”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實”服務，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在，努力將無情的景物變成有情的講解內(nèi)容。在實地導游講解中，導游一定要注意不能“為了講故事而講故事”，任何“虛”的內(nèi)容都必須落實到“實”處。導游在講解時還應該注意選擇 “虛”的內(nèi)容要“精”、要“活”。所謂“精”，就是所選傳說故事是精華，與講解的景觀密切相關(guān);所謂“活”，就是使用時要靈活，見景而用，即興而發(fā)。

8[.多選題]問答法是在導游講解時，導游向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導游方法( )。

A.自問自答法

B.我問客答法

C答問我答法

D客問客答法

E.設問提出法

[答案]ABCD

[解析]問答法就是在導游講解時，導游向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導游方法。使用問答的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)游客的想象思維，促使游客和導游之間產(chǎn)生思想交流，使游客獲得參與感或自我成就感的愉悅。問答法包括自問自答法、我問客答法、客問我答法和客問客答法四種形式。

9[.多選題]導游運用虛實結(jié)合法講解時，選擇“虛”的內(nèi)容要注意( )。

A.精

B.神

C.活

D.理

E.氣

[答案]AC

[解析]導游在講解時應該注意選擇“虛”的內(nèi)容要“精”、要“活”。所謂“精”，就是所選傳說故事是精華，與講解的景觀密切相關(guān);所謂“活”，就是使用時要靈活，見景而用，即興而發(fā)。

10[.多選題]“觸景生情法”就是要在導游講解中( )。

A.見物生情

B.見景移情

C.即興而發(fā)

D.藏而不露

E.借題發(fā)揮

[答案]AE

[解析]在導游講解時，導游不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使游客產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。

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