31社會工作者組織了一個由抑郁患者家屬參加的小組，旨在通過組員之間彼此的交流和鼓勵，增強自信和能力，以便更好地照顧患者，這個小組最宜采用的工作模式是(　　)

A.治療模式B.社會目標模式C.發(fā)展模式D.互動模式

參考答案：D

參考解析：A，小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模式，亦稱小組臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變社會行為;B，社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展項目或領域。注重的是社會責任和變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力;C，發(fā)現(xiàn)模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是交完發(fā)展起來的小組工作模式;D，互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間關系建立的小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與環(huán)境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。題中，社會工作者組織一個由抑郁癥患者家屬參加的小組是基于環(huán)境與人際關系建立的，最宜采用的是互動模式。

32某機構組織了一個針對家政女工的維權小組，在小組活動中，社會工作者設計了一個“我和你”的小組活動，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來，同時，社會工作者還設計了幾個游戲以促進組員間信任關系的建立。據(jù)此判斷，該小組應處于(　　)

A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

參考答案：B

參考解析：A，工作準備階段屬于制定計劃階段，還不是小組成員參與過程的開始，在這個階段，社會工作者必須精心遴選組員，了解他們的問題及真實需要，并在此基礎上制定具體方案;B，開始階段是小組組員之間、社會工作者與組員之間關系建構的階段，是組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化階段;C，中期轉(zhuǎn)折階段是組員關系走向緊密化階段，也是內(nèi)部權力競爭的開始時期;D，后期成熟階段，組員對小組的滿意度增加，并能自主地處理小組內(nèi)部問題，題中，讓組員通過各種方式盡快熟悉，旨在建立關系，屬于開始階段。

33小組規(guī)范是社會工作者與小組組員一起建立起來的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則，社會工作者在一次小組活動中制定了以下規(guī)范：組員之間相互平等，要彼此尊重;對組員要開放;要團結合作;對于組員間的差異要采取非批判的態(tài)度等，社會工作者與組員制定的以上規(guī)范屬于(　　)

A.社會性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.秩序性規(guī)范

參考答案：B

參考解析：小組規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間互動準則②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為③文化規(guī)范，澄清和說明小組的新年和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和合作等原則，題中，平等、尊重、開放、團結是小組活動的基本價值，屬于文化規(guī)范。

34社會工作者為社區(qū)服刑人員開設了廚師技能培訓小組，在小組工作后期，社會工作者到多家餐廳探訪，了解餐廳廚師的數(shù)量以及對廚師業(yè)務技能的要求，并將相關情況及時告知小組組員，以幫助組員將來順利就業(yè)，社會工作者在以上工作中所扮演的角色是(　　)

A.信息的提供者B.小組的領導者C.能力的促進者D.組員的領導者

參考答案：A

參考解析：社會工作者在后期成熟階段的責任和角色主要是：①信息、資源的提供者和鏈接者②小組及組員能力的促進者③小組引導和支持者。其中，信息提供角色是指社會工作者要根據(jù)小組活動既組員需要，做好信息提供、資源提供和鏈接工作，以便小組自己整合和運用好這些信息與資源。題中，社會工作者去了解廚師需求信息，并將之提供給組員，所扮演角色是信息提供者角色。

35在某支持小組關于家庭關系的討論中，有以下對話：小組成員甲：“我覺得生活壓力太大了，每個月我要還3000多元的房貸，可我一個月才掙4000多一點，我覺得活得太累了?！毙〗M成員乙：“我不明白人為什么不能活的輕松些，我也活得累，但我真不知道我為什么活這么累?！毙〗M成員丙：“每個人都不想累，可是累可能就是生活本來的狀況，我找不到解決的辦法。”其他組員隨后也議論紛紛，面對這種情況，社會工作者應該(　　)

A.及時進行小結B.摘述成員表述C.澄清小組目標D.適當自我表露

參考答案：B

參考解析：A，對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結，社會工作者通過若干要點的歸納，簡明復述組員發(fā)言中主要觀點和信息，使其具有條理性和邏輯性。B，當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結束時，討論主題被岔開時;變換主題時;組員發(fā)言過長時;發(fā)言過于復雜或?qū)挿簳r;組員意見對立或爭執(zhí)很久時。D，適當自我表露，社會工作者可以有選擇的將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員問題和需求上達成共識。題中，小組的關于“家庭關系”的討論主題被岔開，社會工作者應該進行摘述，引導回歸到討論主題。

36在某小組工作中，組員之間有以下對話：

小組成員甲：“我一直沒有勇氣說出來……我是一個同性戀者。”

小組成員乙：“我知道，這說出來很難，但我很高興，你終于能說出來了?！?/p>

小組成員丙：“是的，這是一件很難啟齒的事，我了解你的感受。”

小組成員?。骸拔乙擦私?，我記得以前也有個朋友和我說起這事，當時我很震驚，但現(xiàn)在我已經(jīng)學會理解?！?/p>

A.互動中學習B.尊重接納C.行為表現(xiàn)D.自我表露

參考答案：D

參考解析：小組治療元素包括：植入希望、普遍性、咨詢和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中學習、接納等，促使小組組員個人的成長和行為改變。其中，自我表露是社會工作者可以有選擇的講親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需求，從而使得社會工作者和組員在組員問題和需求上達成共識。案例中，社會工作者最適宜用自我表露。

37社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是(　　)

A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

參考答案：A

參考解析：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

38某平房區(qū)建于上世紀60年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進出，為解決這個問題，社區(qū)工作者做了大量的前期準備工作，進入啟動階段后，社會工作者的工作重點是(　　)

A.通過家訪收集居民建議

B.通過多種途徑了解社區(qū)內(nèi)的權力結構

C.評估污水治理所需資金

D.引導居民成立污水治理關注小組

參考答案：D

參考解析：社區(qū)工作啟動階段的行動方針是：發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民參與。其介入策和方法包括：①發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育②開展互助合作，通過社區(qū)內(nèi)資源，共同解決社區(qū)問題，如社區(qū)大掃除、社區(qū)巡邏隊，鼓勵居民多關心社區(qū)和參與社區(qū)③推動成立居民小組。

39社區(qū)發(fā)展模式在社區(qū)工作中得到廣泛運用，下列關于地區(qū)發(fā)展模式評價的說法中，正確的是(　　)

A.有助于提高居民能力，推進社區(qū)民主

B.有利于解決社區(qū)中的資源分配問題

C.降低社區(qū)參與成本，提高社區(qū)參與效益

D.善于解決利益群體的沖突問題

參考答案：A

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式優(yōu)點：①營造良好社區(qū)氛圍②提高居民能力③推進社區(qū)民主④切合中國文化傳統(tǒng)。地區(qū)發(fā)展模式缺點：①取法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題②民主參與導致成本高而效益低③調(diào)和不同利益群體的手段不足。

40某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是(　　)

A.社會指標方法B.服務使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

參考答案：B

參考解析：評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要②社會指標方法，用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來推斷需要③服務使用情況方法，即通過目前服務者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學化了解居民需要。

（責任編輯：gnn）

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