參考答案：

1.【答案】A 在社會救助社會工作中，總結并結束工作是個案工作方法的最后一個環(huán)節(jié)，也就是結案。在這個階段，社會工作者的主要任務是情緒與反應的處理，鞏固工作成果。在工作結束的時候，最主要的任務就是處理服務對象的情緒。如果服務對象對社會工作者提供的服務比較滿意，需要處理的是正向的情緒，比如，感激、滿意、自信等，相反就是負面的情緒，比如，悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。在本案例中，有部分老人出現(xiàn)了對張琳琳表現(xiàn)出強烈的依戀，因此她需要采取的措施是及時處理老人的情緒。

2.【答案】B 社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。所以居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。故正確答案為B。

3.【答案】C 社區(qū)社會工作者接到報案或發(fā)現(xiàn)案件后，要組織力量把現(xiàn)場保護好。保護現(xiàn)場總的要求是，要使現(xiàn)場保持在發(fā)案時的原始狀態(tài)，以利勘查獲取罪證材料。

4.【答案】A 尋求社會資源，減輕家屬壓力是家庭治療工作方法之一。其是在不傷害患者自尊心的前提下，醫(yī)務社會工作者可以在政府的社會福利單位內為患者及其家屬尋求社會資源，保證家屬在接納出院患者的同時，維持正常的生活秩序，不給家屬造成長期的精神方面的壓力。故選A。

5.【答案】A 發(fā)展式教育的核心是達到思想的解放，形成批判性思維，其重點是對居民進行意識提升，使社區(qū)居民了解社會對每個個體的責任和應提供的權利保障，同時也教育居民掌握個人對社會應盡的義務和應作出的努力與貢獻。社區(qū)社會工作者經常采取集體參與的方式，讓居民在日常生活和對社區(qū)問題的分析中，培養(yǎng)出批判性思維。由此可知，本案例中社區(qū)工作者采用的社區(qū)教育應該屬于發(fā)展式教育。

6.【答案】A 法律政策宣傳教育是社區(qū)治安的內容之一，具體包括通過各種形式講解憲法、刑法、民法、治安管理條例、交通法規(guī)、消防條例、勞動法、未成年人保護法等法律法規(guī)，以及現(xiàn)階段與治安有關的黨和政府的方針政策等，目的是幫助社區(qū)居民增強法制意識。

7.【答案】C 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

8.【答案】C 本案例中，宋平目前面臨的壓力是情緒問題、經濟壓力問題以及照顧問題。而C項對解決宋平的這些問題意義都不大，故選C。

9.【答案】C 就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供l臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現(xiàn)，包括：(1)減輕患者的痛苦。(2)協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡。(3)提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。因此，本題中社會工作者提供的是臨終關懷。

10.【答案】D 為青少年提供福利服務的具體內容包括：一是生活照顧服務，如開辦托兒所、幼兒園，以及根據(jù)社區(qū)需要發(fā)展“小學生飯桌”和“接送孩子”等服務;二是校外教育，如課后輔導班、青少年活動站、夏令營、青年文明小區(qū)建設等;三是失足青年的幫教。

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（責任編輯：xll）

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