7、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 ( ABD )

(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識

(B)重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識

(C)保守企業(yè)一切秘密

(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

8、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求?( A)

(A)保守企業(yè)秘密

(B)派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢

(C)根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾

(D)凡有利于企業(yè)利益的行為

9、職業(yè)道德的價值在于(ABCD )

(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

(B)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

10、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏( B)

(A)工作技能

(B)強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感

(C)光明磊落的態(tài)度

(D)堅(jiān)持真理的品質(zhì)

11、以下說法正確的是(BC )

(A)辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大

(B)誠實(shí)守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)

(C)誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

(D)在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

12、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟(jì)原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于(ACD)

(A)節(jié)儉是安邦定國的法寶

(B)節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)

(C)節(jié)儉是持家之本

(D)節(jié)儉是維持人類生存的必需

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