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7.2招標(biāo)投標(biāo)投訴(熟悉)

　　◆招標(biāo)投標(biāo)投訴，是指投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門提出意見并要求相關(guān)主體改正的行為。

　　◆主要分為三類進(jìn)行介紹：工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)投訴、機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中的招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑、政府采購中的招標(biāo)投標(biāo)投訴等，其中機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中的招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑雖然名為質(zhì)疑，其實質(zhì)是投訴行為，是由投標(biāo)人向招標(biāo)投標(biāo)的行政主管部門提出的。

　　◆投訴與質(zhì)疑的區(qū)別：投標(biāo)人向招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　　　　　　　　　　　投標(biāo)人向行政監(jiān)督部門

7.2.1工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)投訴

　　(1)受理的程序和要求

　　1)招標(biāo)投標(biāo)投訴人：投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人

　　2)招標(biāo)投標(biāo)投訴受理人：招標(biāo)投標(biāo)的行政監(jiān)督部門。

　　◆對國家重大建設(shè)項目(含工業(yè)項目)招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴，由國家發(fā)展改革委受理并依法做出處理決定。

◆各級發(fā)展改革、建設(shè)、水利、交通、鐵道、民航、工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)(通信、電子)等招標(biāo)投標(biāo)活動行政監(jiān)督部門，依照國務(wù)院和地方各級人民政府規(guī)定的職責(zé)分工，受理投訴并依法做出處理決定。

3)投訴人提交投訴書：

　　投訴人應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起10日內(nèi)提出書面投訴。

　　4)行政監(jiān)督部門決定是否受理投訴：5日內(nèi)審查，作出是否受理的決定。

　　◆不予受理的情形：

　　a.投訴人不是所投訴招標(biāo)投標(biāo)活動的參與者，或者與投訴項目無任何利害關(guān)系；

　　b.投訴事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

　　c.投訴書未署具體投訴人真實姓名、簽字和有效聯(lián)系方式；

　　d.投訴書未經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章的；

　　e.超過投訴時效的；

　　f.已經(jīng)作出處理決定，并且投訴人沒有提出新的證據(jù)的；

g.投訴事項已進(jìn)入行政復(fù)議或者行政訴訟程序的。

(2)投訴處理的程序和要求

　　1)關(guān)于回避的規(guī)定。投訴受理后，首先要確定具體的工作人員?！豆こ探ㄔO(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動投訴處理辦法》第13條規(guī)定，行政監(jiān)督部門負(fù)責(zé)投訴處理的工作人員，有下列情形之一的，應(yīng)主動回避：

　　①近親屬是被投訴人、投訴人，或是被投訴人、投訴人的主要負(fù)責(zé)人；

　　②在近三年本人曾經(jīng)在被投訴人單位擔(dān)任高級管理職務(wù)；

　　③與被投訴人、投訴人有其他利害關(guān)系，可能影響投訴事項公正處理。

　　2)對投訴進(jìn)行調(diào)查取證。

　　3)對投訴人要求撤回投訴的處理?！?/span>工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動投訴處理辦法》第19條規(guī)定，投訴處理決定做出前，投訴人要求撤回投訴的，應(yīng)當(dāng)以書面形式提出并說明理由，由行政監(jiān)督部門視以下情況，決定是否準(zhǔn)予撤回：

　　◆不準(zhǔn)撤回：已經(jīng)查實有明顯違法行為的，應(yīng)當(dāng)不準(zhǔn)撤回，并繼續(xù)調(diào)查直至做出處理決定。

　　◆準(zhǔn)予撤回：投訴人不得以同一事實和理由再提出投訴。

7.2.2機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中的招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑

　　《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》規(guī)定的異議和質(zhì)疑本質(zhì)上是一種投訴，因為這一制度中規(guī)定的質(zhì)疑是投標(biāo)人向招標(biāo)投標(biāo)的行政主管部門提出的。

　　(1)招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑的當(dāng)事人

　　《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》第45條規(guī)定，機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中有權(quán)提出質(zhì)疑的只能是投標(biāo)人，接受質(zhì)疑的是招標(biāo)投標(biāo)的主管部門。

　　(2)招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑的程序

　　《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》對質(zhì)疑的程序均有相關(guān)規(guī)定。

　　◆如果投標(biāo)人認(rèn)為已公開發(fā)售的招標(biāo)文件含有岐視性條款或不合理的要求，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)日5日以前以書面形式向相應(yīng)的主管部門提出異議，同時提交相應(yīng)的證明資料。

◆質(zhì)疑的時間：公示期內(nèi)(7日)，在招標(biāo)網(wǎng)在線填寫《評標(biāo)結(jié)果質(zhì)疑表》，并在公示期內(nèi)及結(jié)束后3日內(nèi)，將《評標(biāo)結(jié)果質(zhì)疑表》及相關(guān)資料送達(dá)相應(yīng)的主管部門方為有效。

(3)可以質(zhì)疑的內(nèi)容

　　《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》第46條規(guī)定，投標(biāo)人可質(zhì)疑的有：

　　◆招標(biāo)程序的合法性；

　　◆評標(biāo)結(jié)果的合法性；

　　◆評標(biāo)委員會組成人員的合法性；

　　◆投標(biāo)人認(rèn)為其不中標(biāo)理由不充分的。

　　(4)不予受理的質(zhì)疑

　　《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》第47條，不予受理的情形：

　　a、非投標(biāo)人質(zhì)疑

　　b、涉及招標(biāo)評標(biāo)細(xì)節(jié)等但未能說明其質(zhì)疑內(nèi)容的真實性和合法性來源的；

　　c、未能在規(guī)定期限內(nèi)補充質(zhì)疑問題說明材料的質(zhì)疑；

　　d、針對招標(biāo)文件內(nèi)容提出的質(zhì)疑。

　　(5)質(zhì)疑的處理程序

　　a、程序。招標(biāo)機(jī)構(gòu)對質(zhì)疑進(jìn)行核實并報送主管部門。質(zhì)疑人按程序在網(wǎng)上提出質(zhì)疑后，招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對質(zhì)疑的內(nèi)容逐項進(jìn)行核實，并在公示期結(jié)束后3日內(nèi)，將對投標(biāo)人質(zhì)疑的書面解釋報送相應(yīng)的主管部門。

b、質(zhì)疑處理結(jié)果。《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》第50條規(guī)定，質(zhì)疑處理結(jié)果根據(jù)情況可分為維持原評標(biāo)結(jié)果、變更中標(biāo)人和招標(biāo)無效三種。

7.2.3政府采購對招標(biāo)投標(biāo)投訴的規(guī)定

　　依據(jù)《政府采購法》第55條的規(guī)定和《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》第2條的規(guī)定，供應(yīng)商有權(quán)依法向財政部門提起投訴，財政部門受理投訴、作出處理決定。

　　1)政府采購中招標(biāo)投標(biāo)投訴人和投訴受理人

　　政府采購招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴人為供應(yīng)商。投訴受理人為財政部門。其中：

　　◆財政部負(fù)責(zé)中央預(yù)算項目政府采購活動中的供應(yīng)商投訴事宜；

　　◆縣級以上地方各級人民政府財政部門負(fù)責(zé)本級預(yù)算項目政府采購活動中的供應(yīng)商投訴事宜。

　　2)政府采購中招標(biāo)投標(biāo)投訴的提起和受理

　　(1)投訴的提起時間。《政府采購法》第55條規(guī)定，質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。

　　(2)投訴書的主要內(nèi)容。

　　①投訴人和被投訴人的名稱、地址、電話等；

　　②具體的投訴事項及事實依據(jù)；

　　③質(zhì)疑和質(zhì)疑答復(fù)情況及相關(guān)證明材料；

④提起投訴的日期。

(3)投訴書應(yīng)當(dāng)署名。不能匿名投訴。

　　(4)投訴人提起投訴應(yīng)當(dāng)符合的條件?！墩少徆?yīng)商投訴處理辦法》第10條規(guī)定，投訴人提起投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　①投訴人是參與所投訴政府采購活動的供應(yīng)商；

　　②提起投訴前已依法進(jìn)行質(zhì)疑；——質(zhì)疑為前置程序

　　③投訴書內(nèi)容符合本辦法的規(guī)定；

　　④在投訴有效期限內(nèi)提起投訴；

　　⑤屬于本財政部門管轄；

　　⑥同一投訴事項未經(jīng)財政部門投訴處理；

⑦國務(wù)院財政部門規(guī)定的其他條件。

(5)財政部門對投訴書的審查。《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》第11條規(guī)定，財政部門收到投訴書后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對不符合投訴條件的，分別按下列規(guī)定予以處理：

　　①投訴書內(nèi)容不符合規(guī)定的，告知投訴人修改后重新投訴；

　　②財政部門在投訴審查期間，認(rèn)定投訴事項與采購人行為有關(guān)但采購人不是被投訴人的，應(yīng)當(dāng)要求投訴人將采購人追加為被投訴人，并限期修改投訴書重新投訴，逾期不予受理。

　　③投訴不屬于本部門管轄的，轉(zhuǎn)送有管轄權(quán)的部門，并通知投訴人；

　　④投訴不符合其他條件的，書面告知投訴人不予受理，并應(yīng)當(dāng)說明理由。對符合投訴條件的投訴，自財政部門收到投訴書之日起即為受理。

　　(6)受理投訴后被投訴人和與投訴事項有關(guān)的供應(yīng)商的說明。財政部門應(yīng)當(dāng)在受理投訴后3個工作日內(nèi)向被投訴人和與投訴事項有關(guān)的供應(yīng)商發(fā)送投訴書副本。被投訴人和與投訴事項有關(guān)的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在收到投訴書副本之日起5個工作日內(nèi)，以書面形式向財政部門作出說明，并提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。

3)政府采購中招標(biāo)投標(biāo)投訴的處理與決定

　　(1)調(diào)查取證。財政部門處理投訴事項原則上采取書面審查的辦法。財政部門認(rèn)為有必要時，可以進(jìn)行調(diào)查取證，也可以組織投訴人和被投訴人當(dāng)面進(jìn)行質(zhì)證。對財政部門依法進(jìn)行調(diào)查的，投訴人、被投訴人以及與投訴事項有關(guān)的單位及人員等應(yīng)當(dāng)如實反映情況，并提供財政部門所需要的相關(guān)材料。投訴人拒絕配合財政部門依法進(jìn)行調(diào)查的，按自動撤回投訴處理；被投訴人不提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料的，視同放棄說明權(quán)利，認(rèn)可投訴事項。

　　(2)處理決定。

　　①《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》第17條規(guī)定，財政部門經(jīng)審查，對投訴事項分別作出下列處理決定：

　　a.投訴人撤回投訴的，終止投訴處理；

　　b.投訴缺乏事實依據(jù)的，駁回投訴；

　　c.投訴事項經(jīng)查證屬實的，分別按照本辦法有關(guān)規(guī)定處理。

②《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》第18條規(guī)定，財政部門經(jīng)審查，認(rèn)定采購文件具有明顯傾向性或者歧視性等問題，給投訴人或者其他供應(yīng)商合法權(quán)益造成或者可能造成損害的，按不同情況分別處理

(3)暫停采購活動。財政部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知被投訴人暫停采購活動，但暫停時間最長不得超過30日。

　　(4)不予受理的政府采購?fù)对V

　　a、按照《財政部關(guān)于加強(qiáng)政府采購供應(yīng)商投訴受理審查工作的通知》的規(guī)定，下列情形應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效投訴，不予受理。

　　◆投訴人不是投訴項目采購活動的當(dāng)事人

　　◆被投訴人為采購人或采購代理機(jī)構(gòu)之外的當(dāng)事人

　　◆所有投訴事項未經(jīng)過質(zhì)疑

　　◆所有投訴事項超過投訴有效期

　　◆以具有法律效力的文書送達(dá)之外方式提出

　　◆投訴事項處于保密階段，不能提供信息來源或有效證據(jù)的

　　b、供應(yīng)商投訴事項與質(zhì)疑事項不一致的，超出質(zhì)疑事項的投訴事項應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效投訴事項，并告知投訴人撤回投訴書，對在質(zhì)疑有效期內(nèi)的未質(zhì)疑事項進(jìn)行質(zhì)疑，或限期修改投訴書重新投訴，逾期不予受理。

例題：

　　以下對機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中的招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)疑說法正確的有：

　　a．機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)中有權(quán)提出質(zhì)疑的只能是投標(biāo)人?！?/span>

　　b．接受質(zhì)疑的主體是招標(biāo)投標(biāo)的主管部門?！?/span>

　　c．投標(biāo)人認(rèn)為已公開發(fā)售的招標(biāo)文件含有歧視性條款或不合理的要求，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)日7日以前以書面形式向相應(yīng)的主管部門提出異議。×

　　d．投標(biāo)人可以在評標(biāo)結(jié)果公示期內(nèi)先向招標(biāo)機(jī)構(gòu)提出書面異議意見，招標(biāo)機(jī)構(gòu)收到投標(biāo)人書面異議意見后，應(yīng)當(dāng)在公示期結(jié)束前給予書面或口頭答復(fù)。√

　　答案：abd

以下有關(guān)工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)投訴說法正確的是：

　　a.投訴人應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起10日內(nèi)提出書面投訴。√

　　b.行政監(jiān)督部門收到投訴書后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行審查?！?/span>

　　c.對國家重大建設(shè)項目(含工業(yè)項目)招標(biāo)投標(biāo)活動的投訴，由國務(wù)院受理并依法做出處理決定。

　　d.招標(biāo)投標(biāo)投訴只能在招標(biāo)投標(biāo)活動的招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)等階段提出。

　　答案：ab

以下工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)投訴處理說法錯誤的是：

　　a.只要投訴人書面提出撤回投訴的，行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)予以同意。×

　　b.負(fù)責(zé)受理投訴的行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起30日內(nèi)，對投訴事項做出處理決定?！?/span>

　　c.當(dāng)事人對行政監(jiān)督部門的投訴處理決定不服或者行政監(jiān)督部門逾期未做處理的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟?！?/span>

　　d.行政監(jiān)督部門對投訴處理中需要的費用，由投訴人支付。×

　　答案：ad